第一篇 项目质量管理概述-1.ppt

 个人简历 1992年7月，毕业于我校工业统计专业。 1995年3月，获我校管理工程硕士学位,并留校在管 理与工业工程系任教。 2003年，获东北大学管理学博士学位，任副教授。 2004年8月—2006年12月,中国科学院沈阳自动化研 究所博士后。 2003年10月-今，管理科学与工程系副主任。 2006年，入选教育部”新世纪优秀人才支持计划”。 2007年, 入选辽宁省“百千万人才工程”。 近年来，在国内外学术期刊发表学术论文50余篇. 研究方向：质量控制；供应链管理 A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result. Temporary \Unique\Progressive Elaboration (2004) 《国际项目管理杂志》的主编罗德尼·特纳预言：“进入21世纪，基于项目的管理模式将会扫荡传统的职能式管理”。 　Project-based management will sweep aside traditional functional… What are Dr. W. Edwards Deming 14 Points? 1. Constancy of purpose 2. The new philosophy 3. Cease dependence on mass inspection 4. End the practice of procurement based on price tag alone 5. Improve every process 6. Institute training on the job 7. Institute leadership 8. Drive out fear 9. Break down barriers 10. Eliminate exhortations 11. Eliminate arbitrary numerical targets12. Permit pride of workmanship13. Encourage education14. Top management commitment and action (1)建立改进产品和服务的长期目标；　　(2)采用新观念；　　(3)停止依靠检验来保证质量；　　(4)结束仅仅依靠价格选择供应商的做法；　　(5)持续地且永无止境地改进生产和服务系统；　　(6)采用现代方法开展岗位培训；　　(7)发挥主管的指导帮助作用；　　(8)排除恐惧；　　(9)消除不同部门之间的壁垒；　　(10)取消面向一般员工的口号标语和数字目标；?　　(11)避免单纯用量化定额和指标采评价员工；　　(12)消除影响工作完美的障碍；　　(13)开展强有力的教育和自我提高活动；　　(14)使组织中的每个人都行动起来去实现转变。 Joseph M. Juran J. M. Jurans major contribution to the world has been in the field of quality management. Dr. Juran has been called the father of quality. In 1937, Dr. Juran conceptualized the Pareto principle. This is commonly referred to as the 80-20 principle. In 2003, the American Society for Quality is proposing renaming the Pareto Principle the Juran Principle. Dr. Juran wrote the standard reference work on quality control, the Quality Control Handbook, first published in 1951 and now in its fifth edition. The essence of Philip B. Crosbys quality philosophy Quality means confo