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第七章 调查研究 第一节 调查研究及其应用领域 一、调查研究的概念 调查研究（survey research）指的是一种采用自填式问卷或结构式访问的方法，系统地、直接地从一个取自某种社会群体的样本那里收集资料，并通过对资料的统计分析来认识社会现象及其规律的社会研究方式。 二、调查研究的应用领域 调查研究这种研究方式广泛地应用于社会生活的各个领域，形成了调查研究的某些重要类型。 三、调查研究的题材 人类社会现象的丰富性和人们社会行为的多样性，决定了调查研究题材的丰富性和多样性。正如英国著名社会学家莫泽所说，世间的各种社会现象、人们的各种 社会行为，几乎没有哪一个方面不曾被调查研究者关注过。 第二节 问卷设计 一、问卷的结构 问卷（questionnaire）是调查研究中用来收集资料的主要工具，它在形式上是一份精心设计的问题表格，其用途则是用来测量人们的行为、态度和社会特征。 二、问卷设计的原则 在实际动手设计问卷之前，我们的头脑中应该牢记下面的几条基本原则。这些原则虽然并不直接涉及问卷设计的具体方法和技术，但在某种意义上，它的重要性并不亚于具体方法的介绍。 三、问卷设计的步骤 要设计一份调查问卷，第一步工作并不是马上动手去列调查的问题，而是要先做一定的探索性工作。即先摸摸底，熟悉和了解一些基本的情况，以便对各种问题的提法和可能的回答有一个初步的认识。 四、题型及答案的设计 问题的形式： （1）填空式 （2）是否式 （3）多项选择式 （4）矩阵式 （5）表格式 五、问题的语言及提问方式 语言是问卷设计的基本材料，要设计出含义清楚、简明易懂的问题，必须注意问题的语言。问题措辞的基本原则是简短、明确、通俗、易懂。 六、问题的数量与顺序 问题的数量 问题的顺序 第三节 调查资料的收集方法 一、自填问卷法 自填问卷法的三种子类型具有某些共同的特征，而结构访问法的两种子类型有较大的差别，因此，我们先介绍自填问卷法的特点，而在后面的部分中分别介绍两种结构访问方法各自的特点。 二、自填问卷法的四种方式 个别发送法 邮寄填答法 集中填答法 网络调查法 三、结构访问法的两种方式 当面访问法 电话访问法 第四节 调查的组织与实施 由于调查研究以大规模的样本为前提，因而，整个调查资料的收集工作需要很好地组织和实施。概括地说，一项具体调查在资料收集阶段的组织与实施工作主要包括下述几个方面：（1）调查员的挑选；（2）调查员的训练；（3）联系被调查对象；（4）对调查进展的质量监控。 一、调查员的挑选 调查员的一般条件 调查员的特殊条件 二、培训调查员的方法 调查访问往往要求调查员同时集以下三种角色于一身：一是听众角色；二是教师或指导者的角色；三是资料收集者或记录者的角色。 三、联系被调查者 调查的实施要求调查员同样本中的每一位被调查者都建立起暂时的联系。如何顺利地使调查员为调查对象所接受，是每一项调查研究都必须面临和解决的问题。 四、调查过程的管理与质量监控 在调查的实施阶段，除了要求调查员严格按照调查计划的要求和进度安排开展 调查工作外，作为实地调查管理者、指导者和质量监控者的研究人员必须对这一阶段中各个方面的工作进行全面的、及时的把握。 五、保证调查的回收率 回收率的概念和计算方法调查的回收率也称为调查的应答率或回答率，是调查者实际调查的样本数与计划调查的样本数之比。 第五节 调查研究的特点及应用 一、调查研究的主要优点 二、调查研究的主要弱点 三、调查研究方式所面临的挑战 思考与实践： 1.问卷的封面信中应说明哪些内容？试就第二章练习中你所选定的调查课题设计一份问卷的封面信。 2.根据前面章节的练习中你所得到的操作化指标，设计若干个实际问卷中运用的问题。 3.问卷设计中，对问题的表达和提问的方式有哪些常用的规则？为什么要尽量简单？ 思考与实践： 4.安排问卷中问卷的顺序时，应按照什么样的规则？并说明这样做的理由何在。 5.找几份实际社会调查中所用的问卷，结合本章的内容，对这些问卷进行分析和评价。 6.结合实际说明自填问卷法和结构访问法各有什么优缺点。 7.试比较个别发送法、邮寄填答法、集中填答法各自的优缺点，并说明在实际应用中应注意什么。 思考与实践： 8