第七章组织设计的权变因素第一节-本科-朱沛修改.ppt

第7章 组织设计的权变因素 第7章 目录 通过本章的学习，您将： 了解环境的不确定性和相应的组织对策 理解企业战略的不同分类及其对组织设计的影响 了解伍德沃德和阿斯顿大学研究团队的研究结果 理解不同部门技术类型对组织设计的影响 掌握部门依赖性的三种模式及其对组织设计的影响 理解企业人员素质对组织设计的影响 理解规模对组织设计的影响 应用企业生命周期理论 了解行政式机构的含义、特点和适用性 掌握减少行政化的方法 第1节 环境和战略 一、环境的不确定性与组织对策 二、企业战略对组织设计的影响 环境的不确定性与组织对策 环境的不确定性与组织对策 环境的不确定性两个维度 环境中包含的因素与改变 政治法规（ECFA)、 政党改变、贸易投资法规、环保、工安、政策 宏观经济、 成长、利率、景气、贸易、通货膨胀、货币供给 社会 文化、人口、宗教、工资 科技 新技术、技术改变与升级 国际 全球供应链变化、原料要素变化、 自然 气候、生物、地质改变 产业 竞争者动向、互补者、顾客需要改变、供应商集中度提高、进入壁垒、产业集群改变 讨论 举出环境不稳定的例子？ 金融危机能预测到吗？ 三鹿奶粉、蒙牛 北韩击沉南韩军舰，可能产生什么影响？ 印度做出高性能飞机和导弹？ 工资上涨 ECFA 极冷气候 环境的不确定性与组织对策 讨论 一个企业处于此分类图中的一个或多个位置？ 一个事业处于此分类图中的某一个或多个位置？ 环境的不确定性与组织对策 职位和部门 当外部的不确定性增强时，组织中的职位和部门的数量会增加以提高组织内部的复杂性，从而增加了组织对外联系的工作量。 对策：设部门、职位 在2001年“911”事件发生后，美国国会批准设立了国土安全部，以协调政府各个机构并构建一个全国性的网络，从而保护美国国土安全、加强战备和快速反应。 职位和部门的作用 缓冲（Buffering） 吸纳和减少环境给核心模块带来的冲击和干扰。 边界联系（Boundary-spanning 通过信息交换，将组织与外部环境中的关键要素联系起来。 “信息交换”： 获取和整理变化的环境信息；将内部信息向外部传递，帮助企业了解并适应外部环境。 专业化与整合 专业化 专业化部门1→专门技能和行动→应对环境因素1 专业化部门2→专门技能和行动→应对环境因素2 技术部门→技术技能和行动→应对技术发展因素 生产部门→生产技能和行动→应对生产因素 营销部门→营销技能和行动→应对市场顾客因素 整合 部门间的差异大→协调困难、花成本很多→整合重要 整合是部门间合作的特性 整合做法：配备专门整合人员或设立整合部门→组织整体（同心协力）应对环境不确定性 专业化与整合 案例讨论 Sony为何被苹果取代？ 战略的、组织的原因？ 机械式与有机式结构 伯恩斯（Tom Burns） 斯托克（G. M. Stalker） 机械式结构与有机式结构的对比 理论简化分类 机械式 有机式 在现实生活中，绝对的、纯粹的机械式结构或有机式结构是不存在的，很可能是两类因素并存，而以某种类型的特征为主，即刚性较强或柔性较强的组织结构。 计划和预测职能 在环境多变的情况下，计划和预测工作可以使企业早作准备，从而削弱外界变化的不利影响。改进计划工作方法，提高计划水平，还要提高计划部门在各个职能部门中的地位和作用。 结构与环境的权变框图 企业战略对组织设计的影响 企业战略： 含义： 企业考虑了内部条件、企业目标而对外部环境改变做出的对策和反应。 立足于现在条件达到未来目的的方法 条件→方法→目的 特点：全局性、长远性、抗争性、纲领性 企业战略对组织设计的影响 钱德勒的研究 结构跟随战略 战略必须有与其适应的组织结构支持 战略改变必然引起组织结构改变 新战略在原组织结构中难取得预期效果 战略发展的四个阶段 : 数量扩大战略阶段 →职能部门 地域扩散战略阶段 →地区事业部 纵向一体化战略阶段 多种经营战略阶段→产品事业部 波特的三种竞争战略 成本领先战略（Low-cost Leadership）、 差异化战略（Differentiation）、 集中化战略（Focus）。 波特的三种竞争战略关系矩阵 企业战略对组织设计的影响 2．波特的竞争战略 差异化战略： 企业通过提供与众不同的产品和服务，从而在价值链某些环节上具有与众不同的特色，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。 差异化战略的手段： 独特的口味，备用零件，产品寿命与能耗，工艺设计和性能，产品可靠性，高质量的制造，技术领导地位，使用方便性，全系列的服务，完整系列的产品，居于同类产品线之高端的形象和声誉等。 企业战略对组织设计的影响 成功的差