第七讲建构测量工具.ppt

第七講建構測量工具 主要內容摘自 Rubbin and Babbie (2007[2005]: chap. 7 ) 課程架構 緒論 問題形成與測量 問題形成 概念化與操作化 測量 建構測量工具 研究方法 資料分析 建構測量工具 提問的方針 問卷設計 組合測量：量表 關於質性研究的測量 楔子 社會工作研究最常使用的測量工具： 問卷/訪談進度表/量表。 在建構測量工具時，設計原則取決於研究方法為量性、或為質性。 量性的測量工具？ 最重要的考量是避免「測量誤差」。因此，信度與效度是最重要的考量因素。 複習：測量誤差？信度？效度？ 質性的測量工具？ 最重要的條件是能深入地探究受訪者更深層的主觀意義。 提問的方針 「提問」是操作化變項最基礎的方法之一。 提問的方式有很多重： 由訪談者提問。 訪談者會事前以「訪談進度表」(interview schedule) 的形式呈現問題清單。 但若是質性研究，則問題清單將「訪談綱要」(interview guide)呈現。 結構鬆散：只列提問的大標，問題也沒有明確的排列與用語。 問卷。 自填式問卷。 提問的方針 方針一：問題與敘述。 在問卷中，問題往往隱藏了許多「敘述」。 對人們態度和觀點的調查，最常透過敘述來提問。 研究者通常會將態度簡化成短小的陳述句。 再提供「是」與「否」的選項由被調查者勾選。 或者，像李克特量表(likert scale)中，提供「非常贊成」到「非常不贊成」的選項由人們勾選。 提問的方針 方針二：開放式問題與封閉式問題。 提問時，研究者可採開放式或封閉式問題(open-ended vs. close-ended)。 開放式問題？ 受訪者或被調查者回答的內容較不受限。 在設計訪談進度表時，還可以運用「追問」的技巧，得到更深入的訊息。 雖然自填問卷也可採開放式問題，但是困難多。 封閉式問題？ 受訪者或被調查者只能在研究者事先設想的答案中作選擇。 好處是編碼容易，資料整理與分析方便。 但是要注意「周延」與「互斥」的條件。 提問的方針 方針三：題目設計清楚。 雖然每個研究者都知道提問需清楚、不含混。 但是大多數研究者對研究主題的各種觀點瞭若指掌。 因此有時在研究者看來相當清楚的問題，對受訪者或被調查者來說，可能是摸不著頭緒。 怎麼辦？ 此外，若研究者對研究主題的了解不夠透徹，也可能妨礙問題的清楚表達。 怎麼辦？ 提問的方針 方針四：避免模稜兩可的問題。 複合式的問題，卻要求回答者給一個答案。 在一個問題中，要求回答者同時對A與B作評價。 對回答者來說，這是有困難的。因為他可能只肯定A，卻否定B。 例子：政府應持續新流感疫苗接種計畫，並且加強國人對疫苗接種風險的認識。同意或不同意？ 這個提問同時包含兩件事的態度。 那兩件？ 解方：檢查再檢查。注意問句中是否出現「和」、「與」、「以及」、「並且」的字眼。 提問的方針 方針五：受測者必須有能力回答。 在設計提問時，研究者必須反問自己：回答者的答案可信嗎？ 那種答案的可信度值得商確？ 追憶久遠以前的事。 缺少回答問題所需的資訊。 主觀的估計。 提問的方針 方針六：受測者必須願意回答。 受測者也可能沒有意願表達他們真正的想法。 狀況一：外在社會對某些議題的禁忌。 例子：在言論與政治自由受限的社會，人們通常不願意正面回答對政治議題的態度。 其他例子？ 狀況二：受測者的想法跟主流社會不一致。 社會期望反應。 解方？ 提問的方針 方針七：問題必須有關聯。 每項提問都必須跟回答者有關聯。 有類似經驗，或者有思考過。 若是受測者漠不關係的問題，受測者很可能在研究者的導引下給予合於研究者期待的答案。 方針八：題目應簡短。 很多時候，研究者為了讓題目精確，並清楚地呈現出它與被調查者的關聯，導致題目變得又長又複雜。 Trade-off！ 長而複雜的問題會影響受測者回答的意願與可信度。 想想你在回答問卷時的心情。 提問的方針 方針九：避免負向的選項。 根據經驗，負向的問題很容易引起回答者的誤解。 例一：您認為社區不應該為「心智障礙者」興建收托機構嗎？ 到底該回答同意，還是不同意？ 例二：在一項公民自由表決：那些人應該被禁止在公立學校教書？對象包括共產黨員、三K黨等等。 很多作答者因為誤解，在圈選「是」時，意思其實是贊成那些人到公立學校教書。 解方？ 提問的方針 方針十：避免偏誤的題目與詞語。 設計問題的用字遣詞會影響受測者的答案。 語言並非中立，往往帶有強烈的價值取向。 有些研究者在設計問題時，有意無意地在用字譴詞上，隱含著鼓勵受測者特殊作答方向的意涵。 除此之外，某些用語因為帶有強烈正面或負面色彩。問題若使用這類的用語很容易引發回答者的社會期望反應。 如歧視、人道主義。 其他例子？ 問卷設計 未完待續！ * *