第三、四节连锁经营管理.ppt

第三节、连锁经营企业的类型与组织结构设置 第四节 连锁经营企业组织 结构的维护与完善 二、连锁经营企业组织制度的维护 （一）运用经济手段维护 （二）特许经营合同 （三）运用行政控制手段维护 运用经济手段维护 长远盈利 收费 价值链 一致性与优质管理 商圈与合同年限 以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完整内容，仅供参考。求对方赔偿责任。2、在协议执行期间，如有一方认为本协议需要修改，应以书面形式通知另一方，对方应在30天内做出答复，逾期没有答复的，被视为不同意修改。3、一方要求终止协议的，必须提前30日以书面形式通知另一方，双方在财务结算完毕、各自责任明确履行之后，方可终止本协议，因一方违反本协议约定擅自终止本协议给对方造成损失的，应赔偿对方损失。4、协议期满后，甲乙双方自行协商，如双方同意，可续签本协议。第七条争议解决在本协议执行期间如果双方发生争议，双方应友好协商解决。如果协商不成，双方同意提交北京仲裁委员会进行仲裁，并接受其仲裁规则。该仲裁裁决是终局的，双方将无条件服从该仲裁裁决。第八条不可抗力及意外事件 1、因不可抗力或者其他意外事件使得本协议履行不可能、不必要或者无意义的，任一方均可以解除本协议。2、遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，否则应就扩大的损失承担责任。3、本协议所称不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府管制等。第九条附则1、本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。2、一方变更通讯地址或其他联系付款，应自变更之日起十日内，将变更后地址、联系付款通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。3、本协议如有未尽事宜，甲乙双方应协商友好解决，但应采用书面形式。4、任何一方对本协议的内容和对方当事人的商业机密均有必威体育官网网址的义务。5、本协议一式二份，双方各执一份，经签字、盖章后生效，二份协议具有同等效力。6、附件：管理条例、申请资格、价格表及说明。甲方全称：乙方全称：（公章）?（公章）授权代表：授权代表：（签章）?（签章）通讯地址：通讯地址：电话：电话：传真：传真：年?月日…………………… （三）、运用行政控制手段维护 * 一、连锁经营企业类型比较分析 1、直营连锁（RC） 2、特许连锁（FC） 3、自由连锁（VC） 三者相同点：店面有统一的形象 RC与FC的相同点：员工培训都采用全套培训、采用专人巡回指指导 FC与VC的相同点：总部有部分决策权、资金都来源于分店、扩张速度快 目标：掌握连锁经营企业的类型与组织结构设置 1、大多数：标准化组织形式（最高管理层和基层管理层） 2、小规模连锁经营企业：直线组织（决策快、控制及时、人员少、效率高） 3、复合型连锁系统：同时拥有正规连锁、特许连锁和自由连锁三种形式（最高管理层直接管理，各总部管理各分店及职能部门（各连锁总部参谋，不能直接领导、指挥各分店）） 4、连锁经营企业系统：连锁总部管理系统、 连锁门店管理系统、配送中心管理系统。 1、组织结构形式：总部管理模式、地区管理部管理模式 （一）连锁加盟总部管理组织结构Ⅰ （1) 总部：“总经理室”、“营业本部”“管理本部” （2）由总经理直接管理开发部、营运部、采购部、财务部、总务部和企划部等职能部门，由副总经理和各部门经理负责管理。 董事长 总经理 总经理室 营业本部 管理本部 开发部 企业部 营运部 销售部 采购部 总务部 财务部 营业一部 营业二部 营业三部 生鲜部 杂货部 储配处理中心 人事 总务 稽核 财务 会计 EDP 总部组织结构图(1) （二）连锁加盟总部管理组织结构Ⅱ 1、总部组织系统：加盟店开发部门(行政管理部门)、市场运营部门（辅助部门） 2、最高决策者：总经理 3、决策机构：各部门经理及高级管理人员组成（中枢机构） 4、连锁加盟店开发部门：负责加盟店的开发和培育任务 5、市场运营部门：使总部和加盟店的关系融洽 （店铺运营指导、研究开发、广告公关) 公司总部按地区设立若干个地区管理部，由地区管理部管理门店，总部不直接管理。 适用于特许连锁经营企业的发展有一定规模，门店数量多、