第三章 计划职能1.ppt

第一节 计划职能概述——计划与计划工作概述 一、计划的概念、特点（P61） 1、 计划的定义 “计划”一词可以从两个方面理解： 从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式表达的，在制定计划工作中所形成的各种管理性文件； 从动词意义上说，计划是指为实现决策目标而制定计划工作的过程。 2、计划的特点(P62) 目标性：促使个人和企业组目标的实现 首要性：它是管理的首要职能 普遍性：不同组织、不同层次、不同的人做任何事情都需要有计划 效率性：不仅要确保实现组织目标，而且要从众多方案中选择最优的资源配置方案，以求得合理的利用资源和提高效率 创造性：计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而作出决定的，因而它是一个创造性的管理过程 。《蓝海战略》 三、计划工作的内容（任务）（ 5 W 1 H）概括起来为6个方面 What——做什么； 明确任务要求和工作重点 Why——为什么做； 指计划的宗旨、目标、战略和可行性 When——何时做；各项工作什么时侯开始以及完成的进度 Where——谁去做何地做指实施的地点和场所 Who——由哪个主管部门负责完成 How——怎样做。主要指措施、政策、规则以及资源的分配和使用 四、计划工作的作用（P63-64） 1.计划是管理者指挥的依据 2.计划是降低风险，掌握主动的手段 西方名言:你若是没有作好准备,那你就为失败作好准备吧 3.计划是减少浪费，提高经济效益的方法 计划可以消除不必要活动所带来的浪费 计划能使组织成员步调一致，大大提高工作效率 计划工作有助于用最短时间完成工作，减少迟缓和等待时间，减少盲目性所造成的浪费 4.计划是管理者进行控制的标准（执行计划） 第二节 编制计划的程序——计划工作的步骤（P78-84） 一.界定问题、识别机会, 松下总裁松下幸之助回答经营秘诀时说：“没有别的，看到下雨了，就要打伞”，言简意赅，要顺应天地自然的规律去工作。 环境是企业的生存空间，对环境的侦察是制定企业计划的关键一步。侦测环境的目的是“知彼”，即商机、需求在哪里？威胁问题有哪些？这样才能“成竹”在胸，“胜券”在握。 识别机会的方法有： 宏观（一般、总体）环境分析 影响所有企业。采用“PEST”（Political；Economic；Social；Technological）。国家有那些政策是支持、鼓励或是禁止的发展的 ——战略分析工具： SWOT分析 战略分析工具：SWOT SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身（内部）的竞争优势（strength），竞争劣势（weakness），企业外部——机会(opportunity)和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。 清楚地确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。 微观环境分析——行业环境 影响行业中的企业 二.明确目标 目标的内容：想达到？——父子打事 时限性（时间是有限的） 明确各分目标的关系 决策目标的约束条件： ——木桶原理、酒与污水定律 决策目标尽量用数量表示 三.拟定备选方案 拟定备选方案中注重以下方面：不同方案必须能想互替代、相互排斥，而不能相互包容 把可能的方案尽可能多的列出来，最显眼的方案不一定是最好的方案（出奇招怪招） 在西方，决策必须是两个以上的方案中的抉择，若是只有一个方案，这不是决策，是别无选择 ！ 避免“霍布森选择” 四.比较和选择 ——评价各种备选方案，比较才知优劣 理念——选择比努力重要 方案实施所需的条件能否具备，筹集和利用这些条件需付出多大代价(例如:资金的筹集渠道?代价?世界上没有免费的午餐!) 方案实施能给组织带来何种长期和短期利益 方案实施中可能会遇到的、风险和活动失败的可能性(作最充分的准备,作最坏的打算) 决策之前尽可能民主、决策之时当机立断 五.作出决策 ——满意原则 所谓满意原则，又叫有限理性原则，是指人在决