第九章网络经济与知识管理.ppt

第九章 网络经济与知识管理 第一节 知识管理 第二节 企业知识管理的要求 第三节 企业知识管理的实施步骤 第四节 网络共同体与在线学习 第一节 知 识 管 理 （一）网络经济的含义及其构成部分 要想研究网络经济与知识管理之间的关系，首先就应当对网络经济的理念和内涵给出一个明确的定义或者界定。在国外相关文献中，人们常常用不同术语来描述信息技术革命以来世界经济所发生的变化，比如，数字化经济、信息技术产业、电子商务、网络经济等。不同术语的使用反映了人们在对同一问题的讨论中采用了不同的视角，尤其常用的是数字经济和网络经济一词。 在美国商业部1999年的一份研究报告中，数字经济主要包含两个内容：一是电子商务，一是为电子商务创造良好环境的信息技术产业。因此，在对数字化经济的界定中，他们围绕的中心是电子商务这个核心。所谓电子商务，在他们看来，就是指基于国际互联网、非私有性网络所进行的产品或服务的贸易。电子商务这种交易方式是相对于过去那种传统交易方式而言的，电话、邮件、传真、电子数据交换系统以及面对面的交谈都是传统交易的主要形式。但是，对于有关信息技术产业的界定，学术界是存在争议的。而美国商业部1999年在他们的统计报告中，甚至把无线电广播、电视以及相关设备的生产企业也归为信息技术产业。实际上，信息技术革命首先是指数字化信息处理技术的革命，Moulton认为，信息技术产业应是指与信息数据处理有关的硬件设备、软件、半导体以及电信设备等行业。因而，一部分学者认为，商业部对信息技术产业的界定存在着一定的随意性，有可能夸大了该产业对GDP的贡献。 与数字化经济相比，网络经济这一术语突出了国际互联网，但同样把基于国际互联网进行的电子商务看作是网络经济的核心内容。网络经济首先是伴随国际互联网的发展而产生出来的，因而围绕国际互联网发展起来的一些新兴行业应是网络经济不可缺少的一部分；其次，国际互联网的发展改变了过去传统的交易方式，使得国际互联网成为传统经济一个便捷的交易平台，因而原来通过传统的方式进行的交易活动演变成通过国际互联网进行的交易活动，这也应当视为网络经济的重要组成部分。 美国得克萨斯大学在Cisco公司的赞助下，成立了一个关于网络经济的研究中心。根据该中心的研究，网络经济包含四个组成部分：网络基础建设领域、网络基础应用领域，网络中介服务领域和网络商务领域。 1．网络基础建设领域 “要想富，先修路”直白地道出了道路设施建设对于经济发展所具有的重要基础性作用。同样，国际互联网作为一个虚拟高速公路也离不开网络基础建设这一重要环节。网络基础建设主要包括网络的传输线路、数据处理、转接以及接收设备。该领域主要包括电信商、网络主干网营运商、网络提供商以及光缆纤维传输线路、电脑、网络服务器等生产商。这一领域的生产厂家都是国际互联网发展的基础力量，同时也是开展电子商务活动所必须发展的行业。 2．网络基础应用领域 这一领域主要包括那些为了适应电子商务发展的需要而产生出来的网络软件业或网络服务业。属于该领域的行业包括商务应用软件业、多媒体软件业、网络应用软件业、网络咨询业等。与其他领域相比，该领域的产值增长速度排名第二。 3．网络中介服务领域 在国际互联网上，还有一类企业与一般企业的经营方式不一样，他们不是通过产品或服务的销售直接获取收入，而是通过广告、收取注册费以及佣金等方式间接地获取收入，这类企业被归属于网络中介服务领域。属于该领域的有网络内容提供商、网络服务中介商等。这类企业就好像是一种润滑剂，它们的存在和发展对于维持一个高效率的电子商务市场具有重要的意义。 4．国际互联网商务领域 这一领域包括那些直接通过国际互联网进行产品或服务销售活动的企业。国际互联网商务与前面所讲的电子商务有所区别，前者不包括网络中介服务性质的公司，而后者不仅包含国际互联网商务领域的企业，而且还包括了某些属于国际互联网中介服务领域的企业。 网络经济从本质上说并非一种全“新”的经济。信息技术革命和国际互联网的出现固然使得传统经济的周围出现了大量新的行业，但就这些行业而言，其产值规模与整个经济总量相比还是微不足道的。 网络经济对传统经济的影响主要在于它改变了传统的交易方式。从理论上来讲，交易方式的改变本身并不必然导致传统经济的总量发生本质上的改变。实际上，自工业革命以来，人们的交易方式一直处于不断变化之中。轮船、火车、飞机的出现使得人类在空间上不再受到地理位置的束缚，电话、电报、传真机等通信工具的发明使得人类在信息的沟通上更加方便，这些都为人类从传统的面对面交易方式向新的交易方式转化创造了有利条件。而这些变化都是和知识管理的出现与发展奠定了基础。 1．知识的概念 知识是人类认识的成果或结晶，包括经验知识和理论知识。经验知识是初级形态，系统的科学理论是知识的高级形态；人的知识（才