第九章：组织设计与运作.ppt

第九章 组织结构与设计 第二节　组织设计的影响因素分析 一、经营环境对企业组织设计的影响 经营环境： 任务环境（产业环境） 一般环境（宏观环境） 影响： 对职务和部门设计的影响 对各部门关系的影响 对组织结构总体特征的影响 二、经营战略对企业组织设计的影响 结构服从战略 经营战略：单一经营战略与多种经营战略 保守型战略、风险型战略与分析型战略 五、规模对企业组织设计的影响 随着企业活动规模的日渐扩大，组织愈来愈： 规范化 分权化 复杂化 专职管理人员数量激增 Parkinson法则(1957，C. Northcote Parkinson) 工作可以延长到完成它所需要的时间 由于各种原因，管理者受到激励会增加更多的管理人员来巩固他们的地位 英国海军总部在1914－1928年期间，海军总人数减少了32％，在用军舰减少了大约68％，但总部的工作人员却增加了78％。 在自然科学领域，石墨与钻石都是由碳原子构成的，构成要素一样，但两者的力量和价值简直无法相提并论。造成它们之间差异的根本原因就是原子间晶体结构的差异：石墨的碳原子之间是“层状结构”，而钻石的碳原子之间是独特的“金刚石结构”。 在军队，一队士兵，数量上没有变化，仅仅由于组织和列阵的不同，在战斗力上就会表现出质的差异。 不同的组织结构，其效率会大不一样。建立精简高效的组织结构，对组织非常重要 。 什么是组织 组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的系统集合。 结论1：共同目标的存在是组织存在前提 管理者必须使组员确信共同目标的存在 并根据组织的发展不断制订出新的目标 结论2：没有分工与合作的群体不是组织 只有分工和协作结合起来才能产生较高的集团效率 组织的分类 （一）正式组织和非正式组织 1. 正式组织：是为了有效实现组织目标而规定组织成员之间的职责范围和相互关系的一种结构。 具有以下特点： （1）不是自发形成的，反映一定的管理思想和理念； （2）有明确的目标，并为组织目标的实现而有效工作； （3）有明确的效率标准，组织成员都为提高效率而努力； （4）具有强制性，即有明确的规章制度来约束组织成员行为。 2．非正式组织：人们在共同的工作或活动中，由于抱有共同的社会感情、兴趣爱好,以共同利益为基础而自发形成的组织。非正式组织的范围颇广，诸如交通车的乘客、工业工程上的专契、第六楼的伙伴、星期五晚上的桥牌队员及咖啡室的经常座上客等，都可包括在内。 非正式组织有以下特点： （1）自发性：是为了满足成员的各种心理需求而自发形成（2）内聚性：相同的利益使成员之间的内聚性强； （3）不稳定性：环境发生变化，非正式组织就容易发生变动； （4）领袖人物权威性：领袖人物是自然形成的，具有较大权威性，在非正式组织中能发挥较大作用。 非正式组织的积极作用 (1)可满足正式组织成员的需要。如人作为社会人而有的受人尊重和自我实现等需要。 (2)增进正式组织成员的团结协作精神。一方面，非正式组织成员间交往会增加成员间的情感，另一方面，如果有矛盾也可通过非正式组织私下解决，而不使矛盾扩大。 (3)非正式组织也关心其成员的工作表现，不愿看到某个成员掉队。 (4)非正式组织有积极性维护自己的良好形象，往往会帮助正式组织建立和维持正常的活动秩序，纠正自己成员违反正式组织纪律的行为，甚至按自己的方式对那些成员进行惩处。 非正式组织的消极作用 (1)当与正式组织目标不一致甚至冲突时，会对正式组织产生消极作用。 (2)非正式组织对内外的沟通一般是秘密的，易于流传“小道”消息。 (3)非正式组织加强了内部成员交往，但对其他非本组织成员加以排斥，可能会产生一些矛盾。 (4)非正式组织经常表现出反对改革、革新的倾向，因为它的多数成员害怕改革或革新会威胁非正式组织的存在。 松下幸之助对于非正式组织有着这样的看法：“经常有人提到‘消除派系’的问题。然而仔细思考一下，我以为有人的地方就有派系。制造派系是人类的本能，我认为该谈的是这派系是好还是坏。……既然如此，倒不如肯定派系的存在，然后再考虑如何活用派系。换句话说，与其各个分散，倒不如分成几个较容易管理，办事也会较有效率。……派系是没有办法消除的，而且有派系也许比没有派系更好。关于如何活用派系，只有靠每个人正确的认识了”。 从一个企业的工潮说起 A公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从2002年末起，由于行业内竞争的加剧，企业市场份额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱满的现象。由于工作不饱满，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊。 　　到2003年的9月，形势更加严峻，面对这种情况，管理层决定采取措施降低成本