第二章_企业文化的基本理论原理.ppt

1.广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 2.狭义的文化是指社会的意识形态，以及与之相适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物化的精神。 企业文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为企业成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、并在此基础上形成的群体意识、行为规范和思维模式的总和。 价值观念 ? 价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。 像这种对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，就是价值观体系 群体意识（Group Consciousness） 所谓群体意识是指群体成员共同具有的信仰、价值观念和规范准则等，是共同性和特殊性的统一。群体意识是群体实践的结果，是对群体共同的社会生活的反映。 行为规范 所谓行为规范,是指人们受思想支配而表现在外面的活动合乎一定的标准. 思维模式 思维模式是指人们在思维过程中形成的一种相对固定的形式。 资源导向（正向思维） 目标导向（逆向思维） “吸油基—多V氏谷精”印刷品广告。广告中标有“××吸油基，六小时见效，20天吸平女人的肚子”、“不愧为太空科技，宇航员专用”，同时，还使用了患者和消费者的形象。 企业文化可以划分为由里而外的三个层次：精神层、行为层、物质层 （四）优秀企业文化的七大特征 一个公司的企业文化一经形成，意 味着建立起自身的价值系统和规范 标准 企业文化的导向功能是通过明确的 企业目标来实现的 企业文化的导向功能是通过企业的 道德来实现的 眼球消费文化 消费文化拒绝崇高与理想，回避思考沉重而深刻的问题，着力于给受众带来愉悦、宣泄和刺激 明星取代了模范，美女挤走了学者，绯闻顶替了事实，娱乐覆盖了文化，低俗代替了端庄 一、硬汉型——强人文化（高风险、高反馈） 存在行业：证券、广告、影视、公关、体育运动等 在这类组织里，冒险是家常便饭，做出决策后需要快速反馈，财务风险很大，大多数情况下，员工在一年之内就会知道他们是否达到了目标。公司内部的压力重重，每分每秒都让人透不过气来。这里，个人主义高扬，但是个人收入也相当可观。也只有在这里才容得下强人文化，明星文化，因为组织的生存离不开这些牛人。??? 要想在这类公司成功，你必须强硬，无须对仓促的决策而懊恼。当然，你也得接受因此而犯下的错误，但前提是你得很快发现错误。突出特征： 1、崇尚个人明星，个人英雄。文化准则：玩命的英雄 2、对机遇特别敏感，对每一个机遇都认真对待。 3、对仪式特别迷信，认为仪式象征成功，把一些在成功时举行的仪式变成一种不可改变的习惯或传统。 独特的文化象征： 注重衣着打扮，时髦流行，与众不同；住宅注重特色和档次；体育喜欢一对一的竞争性活动；语言爱生造独特性的有个性的词语；接待客人以个人为中心；处理人际关系时喜欢独来独往。 优点： 对高风险的事业和环境有很强的适应性和承受力，不怕失败，敢于决断，面对竞争，精神抖擞，动力十足。 缺点： 追求短期行为和效益，争做个人英雄，公司的价值观必须服从个人的价值观，把普通象征物和仪式变成迷信。理性不足，非理性有余，成员急躁，急功近利，缺乏思考，思想与行为不成熟。 在这个英雄辈出的年代里，足坛也同样出现各路狂人、牛人，穆里尼奥傲视群雄，单挑世界；妖童巴洛特利桀骜不驯让国米人爱恨交加；梅西的粗口让阿根廷人热泪盈眶；阿德巴约向老东家示威，损人不利己；鲁尼以一己之力拯救了红魔；德罗巴魔性十足，瞄准世界杯金靴…… 梅西 二、猛干猛玩型 ——行业风险小，绩效反馈快 行业：房地产经纪公司、计算机公司、汽车批发商、大众消费公司等。在这类组织里，员工关心客户的需求并积极满足他们。 成功法则： 人要友好、外向、懂人情世故、能适应纷纷扰扰的环境。在这种文化里如鱼得水的人通常都有社会责任感并容易让人产生好感，心甘情愿加热情洋溢让他们轻松胜出。 ?文化特征：?? 1、行动就是一切，做什么是已经确定了的，努力就一定能成。 2、崇尚群体的力量，肯定只有群体才能赢得世界。 3、着迷于群体的刺激性活动，群体的各种活动充满踊跃的气氛。 独特的文化象征： 崇尚中产阶级的衣着和公寓；喜欢集体性的体育活动如篮球或足球；语言幽默风趣，随机应变；对来客热情、周到而不繁琐；与同事关系密切，常在一起饮酒聊天。 公司高层也常常加入到疯狂地玩的庆功会上，并与员工称兄道弟，为他们在紧张的工作后减压。员工间的情谊在这些场合轻而易举就萌生了。大家可以对自己喜欢的事物畅所欲言。 ?优点： 这类文化对工作和生活都很认真，行动迅速，群体协作精神较强，适合于完成工作量大且须反复调整的工作。 缺点： 缺乏深沉思考和敏感反应的一面，做事容易按部就班，常常使胜利者对