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第二章 供应链管理的战略 教学目标 供应链的战略管理是指要从企业发展战略的高度，考虑供应链管理的事关全局的核心问题，从而决定如何构建供应链，为供应链的发展选择方向，为供应链的结构和每一环节必经的流程设计总体方向。只有制定了供应链的战略才能够实施供应链的管理，因此它在企业的运营成败中发挥着极为重要的作用。本章主要介绍供应链管理战略概念、战略框架和最优模式、供应链管理下的企业组织结构和业务流程特征及企业业务流程重构的基本思路。 学习任务 通过这一章内容的学习，要达到以下几个目的： 了解供应链管理战略概念及包含的内容； 了解供应链管理的战略框架及最优模式； 掌握供应链管理下的企业组织结构和业务流程特征； 掌握供应链管理下企业业务流程重构的原则和方法。 一、供应链管理战略的含义 供应链的管理战略是指要从企业发展战略的高度，考虑供应链管理的事关全局的核心问题，从而决定如何构建供应链，为供应链的发展选择方向，为供应链的结构和每一环节必经的流程设计总体方向。 二、供应链管理战略的内容 1．供应链合作战略 供应链战略合作伙伴是指一种基于高度信任，供应链成员间共享竞争优势和利益的长期性、战略性的协同发展关系，它能对外界产生独立和积极的深远影响。 1）战略价值 2）商业价值 3）合作意愿 4）综合能力 2．供应链竞争战略 市场经济的本质是竞争，核心竞争力是持续竞争优势的源泉，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手仿效的能带来超额利润的独特的能力。核心竞争力也是企业在竞争中获胜的基础和关键。对供应链管理来说，加强企业特别是核心企业的核心竞争力的培养，尤为重要。 要培养企业的核心竞争力，就要集中企业资源从事某一领域的专业化经营，在这一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异。在发展自己与他人上述诸多方面的差异中，就可能逐步形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等，而这些有可能成为今后企业核心竞争力的要素。 3．供应链文化战略 供应链文化是指供应链企业在长期交往中逐渐形成的共同信念。它包括价值观、经营哲学、道德准则、管理制度、员工心态以及由此表现出来的企业共同的风范和精神。 当前，制定和实施集群文化战略要做好四个方面的工作。第一，培养合作共赢意识。第二，确立整体优化思想。第三，提倡相互信任精神。 一、供应链管理的框架 供应链管理的总体框架如图2-4所示。从供应链管理的总体框架可以看出，供应链管理共分为3个层次，最上层为战略层，中间层为运作层，位于下方的为支持层。 二、供应链管理的最优模式 （一）集成化供应链管理理论模型 集成化供应链管理的核心是由顾客化需求—集成化计划—业务流程重组—面向对象过程控制组成第一个控制回路（作业回路）；由顾客化策略—信息共享—调整适应性—创造性团队组成第二个回路（策略回路）；在作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高回路（性能评价回路）。供应链管理正是围绕这三个回路展开，形成相互协调的一个整体。 根据集成化思想构建的集成化供应链管理理论模型如图2-5所示。 1）调整适应性——业务重组回路中主要涉及供需合作关系、战略伙伴关系、供应链（重建）精细化策略等问题。 2）面向对象的过程控制——创造性团队回路中主要涉及面向对象的集成化生产计划与控制策略、基于价值增值的多级库存控制理论、资源约束理论在供应链中的应用、质量保证体系、群体决策理论等。 3）顾客化需求——顾客化策略回路中主要涉及的内容包括：满意策略与用户满意评价理论、面向顾客化的产品决策理论研究、供应链的柔性敏捷化策略等。 4）信息共享——同步化计划回路中主要涉及的内容包括：JIT供销一体化策略、供应链的信息组织与集成、并行化经营策略。 （二）集成化供应链管理的实现 1．实施供应链管理要解决的若干问题 ①供应链的高成本（大约占净销售值的5%～20%）；②库存水平过高（库存水平经常保持在3～5个月）；③部门之间的冲突；④目标重构；⑤产品寿命周期变短；⑥外部竞争加剧；⑦经济发展的不确定性增加；⑧价格和汇率的影响；⑨用户多样化需求。 要解决这些问题，真正实现集成化供应链管理，企业要进行以下几个方面的转变。 1）企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优化问题。 2）企业要转变思维模式，从纵向一维空间思维向纵横一体的多维空间思维方式转变。 3）企业要放弃“小而全，大而全”的封闭的经营思想，向与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互补、合作关系转变。 4）企业要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的畅通和透明度。 5）所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了