第八章 职场角色适应.ppt

职业素养 第八章 职场角色适应 知识回顾 教学活动：读图 一、初入职场的心理困惑 一、初入职场的心理困惑 困惑四：苦闷压抑的孤独心理 困惑五：眼高手低的自傲心理 困惑六：见异思迁的浮躁心理 二、新环境新要求 1、角色认知 提问：你在生活中扮演着哪些角色？请一一列举？ 2、工作角色的特点 1）活动方式的变化——从被动到主动 2）社会责任的增强——从个人到团队 3）全面独立的要求——从依赖到独立 三、尽快实现角色转换 三、尽快实现角色转换 提问：如果你是小王，你会怎么做？ 你认为如何克服心理困惑，尽快实现角色转换？ 做事先做人的案例 某公司新来两个毕业生，一个是小邢，一个是小刘。两人被安排在同一个部门，做同样的工作，在工作能力和工作业绩上也不相上下，但两人在待人接物方面，却有天壤之别。 小邢是一个大嗓门女孩，见到人要么直呼其名。有一次，小邢的顶头上司张经理正在会议室接待客人，小邢突然出现在门口，大声喊：“老张，你的电话。”刚刚35岁的张经理，竟被人喊老张，又是当着客人的面，而且喊自己的人还是自己的部下。张经理的脸突然阴沉下来，出去接电话时，看也不看小邢一眼。而小刘就不同了，见到谁都毕恭毕敬的，小心翼翼地喊×经理、×主任，没有职务的，她就喊×大姐或×大哥，年龄稍长的职工，她就喊×师傅。 做事先做人的案例 小邢只有上班时才来公司，下班就走人，与公司里的人也没有过多交往。小刘就不同了，她下班以后，看有人没走就会留下来，与人家聊聊天，说说闲话。谁有什么困难，她也会尽力帮助。当然，她有时也会向别人求助。有一次，她来到×主任的办公室，说有一件大事，务必请他参谋参谋。原来她弟弟参加高考，想请他指点一下，看填什么志愿好。人家把弟弟的前途都交在×主任手里了，他自然不敢含糊。于是，很认真地给她分析了近几年的就业形势，然后慎重地给她提了一个建议。小刘千恩万谢地走了。后来，该主任偶然看到美国成功学家卡耐基的一本谈成功之道的书，其中介绍了一条赢得别人好感的方法，那就是请对方帮忙，让对方获得做重要人物的感觉。他看后，不禁暗暗惊叹，小刘真是一个精明透顶的女孩啊! 后来，张经理手下的一个副经理调到别的部门主持工作了，公司决定采用公开竞聘的方式选拔新的副经理。小邢和小刘两人都报名竞聘。评委由公司中层以上干部和职工代表组成。竞聘的结果是，小刘以绝对的优势击败了小邢，成为公司最年轻的经理。 做事先做人的案例 小讨论： 1、找一找小邢有哪些做得不妥的地方？ 2、小刘的哪些行为值得借鉴？ 3、该案例给你什么启示？ 一、职场新人“三字经” 职场放大镜 丽娜是个很活泼的女孩儿，在学校时就是学生会的文艺部部长，点子多，做事有股冲劲。刚到公司的时候，她的表现让领导颇为满意。得到了领导的肯定，丽娜更加自信，认为前途一片光明。 一次，所在的部门开会，到了会议室才发现别的部门还没有开完会，于是大家就在门外等侯。丽娜却走了进去，并且对这个部门的工作发表了一通自己的见解。这样的事之后又多次发生，直到有一次，一个需要领导签字的合同她竟然自作主张地签了，当领导问起时，丽娜说：“我觉得没什么问题，所以就签了。”结果可想而知，她很快就收到了解聘通知。 一、职场新人“三字经” 一、职场新人“三字经” 一、职场新人“三字经” 善相处，积人脉的案例 一、职场新人“三字经” 二、如何与同事相处 1、主动融入 有的职场新人总是在抱怨：“同事不配合我的工作！”，“同事们很冷漠”，“同事很难相处！”其实，身为一个职场人，你首先要做的就是自己主动融入集体，积极了解同事的特点，做到彼此尊重，与人为善，和睦相处。 1、主动融入 二、如何与同事相处 二、如何与同事相处 3、求同存异 同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往会产生不同的看法，引起一些争论，一不小心就容易伤和气。 二、如何与同事相处 二、如何与同事相处 二、如何与同事相处 6、尊敬他人 小王的口才非常出色，入职不到一个月，小王就有了三个绰号，一个是“百事通”，似乎没有他不懂的事。小王总喜欢夸夸其谈，常在单位炫耀自己知识面广，他在与同事闲聊时，似乎在传递这样一个信息，那就是：你们熟悉的，我熟悉；你们不熟悉的，我也熟悉!并以此来建立自己的“威望”。一个是“辩论王”小王还特别“较真”，任何芝麻绿豆的事儿都要和同事争个你死我活，非要将同事说得哑口无言。还有一个是“包打听”，小王闲时总是喜欢东家长、西家短的议议企业内部的所