第六章６供应链管理.ppt

第六章 供应链管理 本章要点 6.1 供应链的概念 6.2 供应链设计 6.3 供应链管理的方法 6.4 供应链下的库存管理 6.5 全球化供应链管理 6.6 供应商关系管理 6.7 电子商务物流实务：电子商务企业寻找物流供应商 供应链的概念 　　　供应链是指产品在到达消费者手中之前所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商与最终消费者所组成的供需网络。 　　　它是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，到中间产品以及最终产品，最后由分销网络把产品送到消费者手中的，由供应商、制造商、分销商、零售商直至最终用户连成的一个整体性功能网链结构模式。 供应链的特征 复杂性 动态性 面向用户需求 交叉性 供应链的设计原则 自顶向下和自顶向上相结合的设计原则 简洁性原则 集优原则 协调性原则 动态性原则 创新性原则 战略性原则 基于产品的供应链设计步骤 惠普公司打印机系统产品的供应链改造改造之前 改造之后 改革的收益 原来需要7周的成品库存量现在只需要5周的库存量，且顾客订单及时满足率仍保持在98％，一年大约可以节约3 000万美元，电路板组装与总装厂之间也基本实现无库存生产。 通过供应链管理，惠普公司实现了降低打印机库存量的目标，并减少了因原材料供应不及时而导致的生产不确定性和停工等待时间。 供应链管理的方法 　　　供应链管理方法有QR（快速反应）、ECR（有效顾客响应）、VCA（价值链分析）和ABC（作业成本分析）。 QR 　　　QR (Quick Response）即快速反应，是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念，是指在供应链中，为了实现共同的目标，至少在两个环节之间进行紧密合作。目的是减少从原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链的运作效率。 QR的实施步骤 使用条形码 固定周期补货 建立先进的补货联盟 零售空间管理 联合商品开发 快速反应的集成 ECR 　　　ECR（Efficient Customer Response）即有效顾客响应，是食品行业、日杂百货行业常用的供应链营销战略，即由零售商、批发商与厂商等供应链节点企业相互协调和合作，更好、更快地并以更低的成本为顾客提供更多价值的一种供应链管理方法。 　　　ECR是1993年初由食品业发起的。一些制造商、经纪人、批发商和零售商组成了有共同目标的联合业务小组，其目标是通过降低和消除供应链上的无谓浪费来降低成本和提高服务水平。 ECR的供应链过程 ECR战略 　　　事实表明，ECR能够大幅度地降低成本。食品行业的厂商、批发商和零售商采用以下几种战略来达到这一目标： 有效的店内布局 有效的补货 有效的促销 有效的新产品导入 QR与ECR的比较 应用的行业不同 关注的重点不同 产生的背景相同 战略目标相同 共同的误区 供应链管理下的库存管理方法 自动库存补给法 联合库存管理法 供应商管理库存法 制造商管理库存法 宝洁与沃尔玛之间的库存管理合作 为更好地实施合作，宝洁公司和沃尔玛百货有限公司双方各从财务、流通、生产和其他各职能部门抽调人手组成了约 70人的专门合作团队，派往沃尔玛实行协作管理。 实施合作后，宝洁可以调用沃尔玛的销售和库存数据，并以此为依据制定出高效的生产和出货计划，从而使双方进入到一种新的合作境地。 联想集团的VMI方案 联想集团VMI物流方案于2005年3月中旬正式启动。目前，联想集团年销量达300多万台，名列全世界电脑生产厂商第八位，其业务规模已完全达到了VMI模式的要求，并已经引起了供应商的重视。 在国内IT企业中，联想是第一个尝试VMI的，它最终选择了伯灵顿全球货运物流有限公司作为物流合作伙伴，这家1994年就进入中国的美国物流公司目前在上海、厦门为戴尔、惠普等知名IT企业提供第三方物流服务。 全球化供应链的概念 　　全球化供应链又称全球网络供应链，在这种供应链体系中，供应链的成员遍及全球，生产资料的获得、产品生产的组织、货物的流动和销售、信息的获得都是在全球范围内进行和实现的。 全球化供应链管理的基本职能 需求和供给管理 新产品研发 采购 生产 订单履行 全球化供应链管理的影响因素 文化因素 政治和法律因素 经济因素 市场因素 基础设施因素 人力资源因素 信息资源因素 全球化供应链的风险 自然风险 政治、经济、技术风险 独家供应风险 信息传递风险 全球化供应链的风险防范 提高全球物流管理的信息分析能力，增加对不确定因素的预防性 制定多种物流方案，确保全球供应链畅通 供应商关系管理 　　　供应商关系管理（Supplier Relationship Management, 简称SRM），是企业供应链上的一个基本环节。它是