第十一章 小组的结束阶段.ppt

第一节 小组结束阶段的动力特征 第二节 影响小组不同结果的因素 第三节 社会工作者在结束阶段的任务 第一节 小组结束阶段的动力特征 小组的结束对小组成员来说，既是一种分离，同时更是一种痊愈、成长与任务的完成。小组的结束与人际关系的中止、分手或永别等现象有一些共同的特征与反应，如收回已投入的精力，特殊情绪的呈现，以及持续经验的中断等。 在有计划结束小组的情况下，社会工作者可以按计划执行并完成他的全部任务。当出现非计划性结束时，这些任务不能全部完成，并且小组或其小组成员可能达不到他们的目标。 一、小组成员的情绪反应 在结束阶段的分离情境中，小组成员关系的解除伴随着一系列强烈的情绪，有时是积极的肯定，有时是消极的否定。 这时的情绪表达主要是一种两极情感，如同小组初期的感受，大部分的小组成员会有一种既否定又肯定的感受。小组工作者也是一样，一方面受到小组成员分离情绪的感染，另一方面为小组目标的实现而自豪。 1、否定 小组成员对小组结束所表现的态度和情绪首先是否定。 否定的行为表现：一是无视小组即将结束的事实，继续采用一贯的做法来互动；二是对小组活动明显的缺席或比以往冷淡。 2、愤怒 当小组成员的拒绝得不到支持时，他们会用另一种行为，即愤怒，来表达其对分离的感受。他们的行为变得具有攻击性，不但批判社会工作者，也攻击其他小组成员。 愤怒情绪比较典型的行为表现有：在小组聚会中故意缺席、迟到或早退，缺席之后，却仍然不停追问其他组员对他缺席期间内小组所发生事务的看法。 3、退化 小组成员无论多么愤怒，实际上都是于事无补的。于是，他们转而表现出一些退化的行为，以期能够延长小组的日程，增加跟工作者和组员相处的时间。 退化的主要行为表现是依赖与退缩，仿佛像第一次聚会时一样。 4、压抑 悲伤与失落是另一种暂时性的表达。当退化行为也无济于事的时候，小组成员会明显地表现出缺少参与最后活动的动机 他们心中充满着离别的悲伤、痛苦、失落感、甚至会暗自流泪；同时，也可能存在着敌意，例如变得很容易抱怨、与工作者对峙。 5、接受 小组成员对分离事实的最后一个情绪反应是接受，小组成员又回归到早期的情形，假设问题已被解决，又开始相互吵闹与合作。 小组成员一方面对小组聚会以来的积极经验进行回顾；另一方面进行一些纪念活动，如舞会、拍照、交换地址、赠送小礼物、签名、聚餐等活动，要求与工作者维持社会关系。 二、小组的结构特征 由于小组被视为一个整体，伴随而来的行为在此时显得特别复杂，如分离、拒绝、愤怒、退化等均有。 小组维持自身的内在体系能量已逐渐消失，小组成员不像以往把那么多精力放在支持与运作小组的内在力量上。小组成员从参与中撤退，从表达情绪中撤退，他们开始表现出个人的独立性行为。 三、社会工作者的反应 像小组成员一样，社会工作者同样会有某种程度的退化行为，他的情绪也会受到小组结束时各种情绪的感染。事实上，与小组有关的人无人能在小组结束时的感受上“幸免于难”。不过，工作者应该留意自己的情绪是否像组员那样已经表面化了。 通常，工作者不被允许刻意制造结束的气氛，也不必表现得比小组成员更强调分离感。尽管如此，不能掩盖工作者可以有与小组成员相同感受的事实。工作者应该了解分离对小组成员来说并不是件很容易接受的事情。 四、评估与总结 在小组结束阶段，有两件重要的事情要去进行，一是对小组经验中自然发生的现象如人、关系、系统等的评估与总结；二是对小组工作计划与工作任务的评估与总结。 五、个别化 个别化是指每一个小组成员自己已经有经验与信心去面对未来的情境，且认识到小组系统分化的方式是小组经验的一部分。个别化的动力主要表现在它可以使一个人进入新的情境中而不再退回到个人以往的经验中。 第二节 影响小组不同结果的因素 一、小组的性质 小组的性质是开放的还是封闭的，将会在很大程度上影响小组在结束阶段的任务完成状况。对于封闭的小组，由于从小组开始以后，并没有新小组成员加入，因此，所有小组成员应该是在同一时间结束小组任务。 在开放的小组里，由于其发展的过程中随时都可能有新的小组成员加入。因而，在任何时间内，不同的小组成员都有可能正在经历小组的不同阶段。 二、小组的吸引力 如果小组仍然对其组员很有吸引力，小组的结束对小组成员来说就不是一件容易的事情。 社会工作者必须十分留意小组成员的情感变化并尽量降低小组的吸引力。 另一方面，如果小组的吸引力或小组目标对其组员不再有任何意义，那么，尽早结束小组对组员来说则是一个解脱。 三、小组的任务类型 小组的任务类型对小组结束阶段社会工作者的工作重点具有非常重大的影响。 在任务型小组中，当小组结束时，小组成员会有一种成就感或欣慰感，因为这意味着他们的工作即将结束。 第三节 社会工作者在结束阶段的任务