第十二章　逆向物流与逆供应链.ppt

最典型的回流物品 （1）产品加工过程中的边角料 （2）库存或运输过程中被损坏的产品 （3）产品的包装材料 （4）来自顾客各种原因的退货 （5）完成生命周期后的产品（即废品） （1） 产品退货再售 　　　　　　　 　　　　　　 　　　　　　　　图 产品退货保证退款逆物流 （2） 产品退回修理及/或校准 图 产品退回修理及/或校准逆物流 （3）产品退回再制 (Return for Remanufacture) 图 产品退回再制并重新贩售逆物流 此种逆物流中的成员包括有： 1. 再制工厂； 2. 再制品批发中心； 3. 备品零件的供货商； 4. 退回品报废处理的渠道。 （4）产品退回升级 (Return for Upgrade) 图 产品退回升级逆物流 （5）产品退回再生 (Return for Recycling) 图 产品退回再生逆物流 5种再利用方式在EOL产品重复利用中所具有的不同特征 四、逆向物流（供应链）的重要性及原则 一）重要性 １、提高潜在事故的透明度：生产中有关质量问题通过逆向物流反应。 ２、提高顾客价值，增加竞争优势 ：顾客满意度的提高包括问题产品的及时更换、维修等； ３、降低物料成本 ：物料成本也包括企业外部废旧产品及其物料的有效利用 ４、改善环境行为，塑造企业形 二）开展逆向物流的原则 １、“事前防范重于事后处理”原则 ２、绿色原则（“5R”原则） ３、效益原则 ４、信息化原则 ５、法制化原则 ６、社会化原则 五、未来趋势 一）发展趋势 １、为分解而设计 ２、回收更多的物资 ３、延长产品生命周期 二）研究方向 １、逆向物流的体系结构 ２、逆向物流开展方式 ３、逆向物流绩效评价 ４、逆向物流协调、激励机制 * 第十二章　逆向物流与逆供应链 　　１、逆向物流与逆向供应链概念　　２、逆向物流产生的驱动因素及其分类 　　３、逆向供应链结构特征与型态 国家质量技术监督局发布、2001年8月1日: 　　“逆向物流(returned　logistics)是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。比如回收用于运输的托盘和集装箱、接受客户的退货、收集容器、原材料边角料、零部件加工中的缺陷在制品等的销售方面物品实体的反向流动过程。” 　 一、逆向物流定义与逆供应链概念 1 逆向物流 “废弃物物流(waste material logistics)是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时形成的物品实体流动。”  美国物流管理委员会把逆物流(Reverse Logistics)定义如下： 逆向物流是对原材料、加工库存品、产成品，从消费地到起始地的相关信息的高效率、低成本的流动而进行规划、实施和控制的过程。 中国是狭义逆向物流：指对那些由于环境问题或产品已过时的原因而产品、零部件或物料回收的过程。它是将排泄物中有再利用价值的部分加以分拣、加工、分解，使其成为有用的资源重新进入生产和消费领域。 美国是广义逆向物流：除了包含狭义的逆向物流的定义之外，还包括废弃物物流的内容，其最终目标是减少资源使用，并通过减少使用资源达到废弃物减少的目标，同时使正向以及回收的物流更有效率。 供应商 原材料库存 在制品库存 工厂区内的产成品库存 销售地的产成品库存 零售商库存 消费者（顾客） 废弃物及副产品 产品的再加工与再包装 废弃物处置 物流 逆向物流 逆向物流示意 2 逆供应链的概念 V Daniel R Guide jr:“逆供应链是指为了从客户手中回收使用过的产品所必需的一系列活动，其目的是对回收品进行处置，或者再利用”。 夏绪辉等:逆向供应链是一个从用户手中回收产品，对回收产品进行分类/检测，直到最终处置或者再利用的一些企业或企业部门构成的网络。 3 逆向物流的研究内容 （1） 逆向物流的网络结构 　　它是指逆向物流由哪些机构组成。系统结构对其运作绩效起着决定性作用。 　　逆供应链网络结构可分为开环和闭环两种。 　◆开环型网络结构 　　指回收的物品不回到初始的生产商而用于其他企业（第三方生产商）的情况。 再生系统通常为开环型网络。 2) 闭环型网络结构 　　指回收的产品或包装材料回到初始的生产商的情况。此时，利用传统物流渠道中的现有企业成员，在原有网络上或通过专业物流服务商来构建逆向物流系统。 　　再制造、修理或直接再利用等系统常常构成闭环型网络。 （2）库存管理 由于生产商对逆向物流的数量、质量及时间缺乏控制，所以逆向