《建筑施工企业质量管理规范》讲解 123页.ppt

《工程建设施工企业质量管理规范》讲座（GB/T50430 -2007） 1 总则 2 术语 3 质量管理基本要求 4 组织机构和职责 5 人力资源管理 6 施工机具管理 7 投标及合同管理 8 建筑材料、构配件和设备采购 9 分包管理 10工程项目施工质量管理 11施工质量检查与验收 12质量管理自查与评价 13质量信息和质量管理改进 2 术语 基本内容 质量管理活动 质量管理制度 质量信息 质量管理创新 施工质量检查 2 术语 2.0.1 质量管理活动 quality management action 为完成质量管理要求而实施的行动。 (PDCA) 可测度 质量管理活动是为满足相关的质量要求而采取的各项行动。质量管理活动的目的是满足质量要求。施工企业的质量管理活动应围绕活动的定义、活动的测量、活动的改进为主线展开。 为了实施的需要，质量管理活动应通过合理的形式进行分解。施工企业质量管理的主要活动可以分解为质量方针和目标的建立；组织机构和职责的设置；人力资源管理；施工机具管理；投标及合同管理；建筑材料、构配件和工程设备采购管理；分包管理；工程项目施工质量管理；施工质量检查与验收；工程项目竣工交付使用后的服务；质量管理自查与评价；质量信息管理和质量管理改进等子活动。每个子活动还可以进一步分解为更细一级的活动。 质量管理活动的分解结果应该能保证活动过程的可控性以及活动结果的可测量性。分解后的质量活动在具体实施过程中可以根据情况进行整合，使活动的过程和结果能更为有效地满足相关的质量要求。 2 术语 2.0.2 质量管理制度 quality management statute 按照某些质量管理要求建立的、适用于一定范围的质量管理活动要求。质量管理制度应规定质量管理活动的步骤、方法、职责。质量管理制度一般应形成文件，需要时，质量管理制度可由更加详细的文件要求加以支持。 4W1H(What/When/Where/Who/How) 与企业管理制度的关系 与项目利害关系人(Stakeholders)制度之间的关系 施工企业质量管理的各项制度应根据质量管理的需要建立。 施工企业质量管理制度的制定必须符合我国相关法律法规的规定。在建立过程中，应充分考虑企业的自身情况和外部的环境条件。 质量管理制度是企业管理制度的一个组成部分，应该与企业的其他管理制度结合制定。同时，由于项目管理的需要，施工企业的质量管理制度还应与建设单位的质量管理制度相协调。 质量管理制度一般应形成文件，并传达到所有的相关部门和个人。为了使质量管理制度得意贯彻实施，应通过文件的形式规定制度的目的及要求，实施的步骤和程序、实施的主要内容以及相关的措施等。质量管理制度所形成的文件按照管理的层次分，可以分为控制性、指导性和操作性的文件。 2 术语 information Knowledge derived from study, experience, or instruction. 知识：从学习、经验或指导中得到的知识 Knowledge of a specific event or situation; intelligence. 信息：有关某个事件或情况的知识 A collection of facts or data: 信息：事实或数据的汇总。 2 术语 ----Message(消息) ----Information(信息) ----Knowledge(知识) 2 术语 2.0.3 质量信息 quality information 反映施工质量和质量活动过程的记录。 狭义:记录-------广义(?信息与消息) 分类: 组织类、管理类、经济类、技术类和法规类 质量信息应通过收集、整理、加工、存储、传递等过程的管理使其在合适的时间、以合适的方式传递给合适的人。 2 术语 质量信息的概念可以分为狭义的和广义的两种。狭义的质量信息是指反映施工质量和质量活动过程的记录；广义的质量信息是指所有能为实施质量管理活动所使用的各种声音、图像、文字、数字和符号等依据。 质量管理的信息可以分为组织类、管理类、经济类、技术类和法规类信息。 质量信息应通过收集、整理、加工、存储、传递等过程的管理使其在合适的时间、以合适的方式传递给合适的人。 2 术语 2.0.4 质量管理创新 quality management innovation 在原有质量管理基础上，为提高质量管理效率、降低质量管理成本而实施的质量管理制度、活动、方法的革新。 Creation （创造） Innovation（创新） 2 术语 2.0.4 质量管