第十章 电子商务配送.ppt

* 第十章 电子商务配送 本章要点 本章从电子商务概念、产生和发展着手，系统介绍了电子商务的相关知识、电子商务与物流的关系，电子商务下物流配送的概念、流程以及配送对于电子商务的意义等知识。 第十章 电子商务配送 典案阅读 阿里巴巴电子商务 阿里巴巴（ ）是全球企业间（ B2B ）电子商务的著名品牌。 第一节电子商务与物流的关系 第二节电子商务下配送中心概述 第三节 电子商务下配送中心的配送流程 第四节 电子商务的物流配送的模式 第一节 电子商务与物流的关系 一 电子商务概述 （一）电子商务的产生和发展 电子商务的产生 电子商务最早产生于60年代，发展于90年代，其产生和发展的重要条件主 要是： （1）计算机的广泛应用： （2）网络的普及和成熟： （3）信用卡的普及应用： （4）政府的支持与推动： 2、电子商务的发展 (1)1994—1996 以新技术推动的资本市场运作 （2）1997—1999以新商业推动的商业模式运作（3）2000— 以新服务/应用推动的企业经营运作 第一节 电子商务与物流的关系 （二）电子商务的定义 1997年11月在法国举行的国际商会世界电子商务会议上给出了电子商务最有权威的概念阐述：电子商务，是指整个贸易活动实现电子化。 广义上的电子商务EB (Electronic Business)：各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称作电子业务。 狭义的电子商务EC (E1ectronic Commerce)：人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，也可称作电子交易。 第一节 电子商务与物流的关系 （三）电子商务的应用 1、电子商务的应用层次： 市场电子商务：以市场交易为中心的电子商务活动。网上展示、网上公关、网上洽谈；网上信息沟通、网上支付、网上售后服务等。 企业电子商务：是企业利用网络进行企业的研、供、产、销活动。 社会电子商务：整个社会经济活动利用网络进行。如政府的活动、社团的活动。 第一节 电子商务与物流的关系 2、电子商务的行业应用 （1）国际旅游和各国旅行服务行业（2）传统的出版社和电子书刊、音像出版部门；（3）网上商城：（4）Web工作站和工作网点； （5）计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商； （6）无收入的慈善机构； （7）进行金融服务的银行和金融机构，（8）政府机关部门的电子政务，（9）信息公司、咨询服务公司、顾问公司；（10）进行小规模现金交易的金融组织和证券公司； （11）分布全世界的各种应用项目和服务项目等。?? 第一节 电子商务与物流的关系 （四）电子商务的分类 1、按参与交易的对象分类 按参与电子商务交易涉及的对象分类，电子商务可以分为以下三种类型： （1）企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer即B2C） （2）企业与企业之间的电子商务（Business to Business 即B2B） （3）企业与政府方面的电子商务（Business to Government B2G） 2、按交易涉及的商品内容分类如果按照电子商务交易所涉及的商品内容分类，电子商务主要包括两类商业活动。 （1）间接电子商务 （2）直接电子商务 第一节 电子商务与物流的关系 （四）电子商务的分类 3、按电子商务使用的网络类型分类根据开展电子商务业务的企业所使用的网络类型框架的不同，电子商务可以分为如下三种形式： （1）EDI网络电子商务（Electronic Data Interchange，电子数据交换）。 （2）因特网电子商务 （3）内联网络电子商务 第一节 电子商务与物流的关系 二 电子商务与物流 　（一）电子商务下商流与物流的一般流程 1、企业将商品信息通过网络展示给客户，客户通过游览器访问网站，选择需要购买的商品，并填写订单。 2、厂方通过订单确认客户，告之收费方法，同时通知自己的应用系统组织货源程序。 3、通过电子结算与金融部门交互执行资金转移。 4、金融部门通过电子邮件（或其它方式）通知买卖双方资金转移的结果。 5、厂方组织货物，并送达到客户手中。 第一节 电子商务与物流的关系 第一节 电子商务与物流的关系 （二）电子商务下的物流系统 1、电子商务下的物流系统的概念 电子商务下的物流系统是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 第一节 电子商务与物流的关系 2、电子商务下的物流系统的特征 与传统物流系统相比电子商务下的物流系统具有以下特征： （1）整个系统