第十章 软件质量保证.ppt

第十章 软件质量保证 教学要求 掌握：软件质量的概念 熟悉：软件质量保证的概念、策略和方法，软件评审或测试的方法和步骤、软件容错技术。 软件质量的概念 ISO定义：软件质量是与软件产品满足明确或隐含需求的能力有关的特征和特性的总和。 软件质量反映了以下三个方面的内容： 软件需求是度量软件质量的基础。不符合需求的软件不具备质量。 软件人员必须用工程化的方法来开发软件，否则软件质量就得不到保证。 软件要满足一些隐含的需求，如可维护性、可靠性等。 软件质量的特性 软件质量特性，反映了软件的本质，常用的度量软件质量的模型有： McCall质量模型 ISO软件质量评价模型 上海软件中心的软件质量度量模型 软件质量的度量 预测型 利用定量的或定性的方法，对软件质量的评价值进行估计，以得到软件质量的比较精确的估算值。 验收型 软件质量的评价 评价软件质量可从3个方面： 产品 过程 软件生产所需的资源和活动 项目 影响软件质量的因素 从管理角度对软件质量进行度量，可以把影响软件质量的主要因素分成以下几类： 软件质量评价应遵守的原则 应强调软件总体质量，而不应片面强调软件正确性，忽略其可维护性与可靠性、可用性与效率等。 应在软件工程化生产的整个周期的各个阶段都注意软件的质量，而不能只在软件最终产品验收时注意质量。 应制定软件质量标准，定量地评价软件质量，不能仅局限于定性地评价软件质量，使软件产品评价走上评测结合、以测为主的科学轨道。 软件质量保证策略 为了在软件开发过程中保证软件的质量，主要采取下述措施： 1．审查 审查就是在软件生命周期每个阶段结束之前，都正式使用结束标准对该阶段生产出的软件配置成分进行严格的技术审查。 2．复查和管理复审 复查是检查已有的材料，以断定某阶段的工作是否能够开始或继续。 3．测试 用已知的输入在已知环境中动态地运行系统或系统的部件。如果测试结果和预想结果不一致，则表明系统中可能出现了错误。 软件质量保证活动 是为了确定、达到和维护需要的软件质量而进行所有的有计划、有系统的活动。 质量方针的制定和展开 质量保证方针和标准和制定 质量保证体系的建立和管理 明确各阶段的质量保证工作 各阶段的质量评审 确保设计质量 重要质量问题的提出与分析 总结实现阶段的质量保证活动 整理面向用户的文档、说明书等 产品质量鉴定、质量保证系统鉴定 质信息的收集、分析和使用 软件评审 通常，把质量定义为用户的满意程度。为使得用户满意，有两个必要条件： （1）设计质量的评审内容： 设计的规格说明要符合用户的要求； （2）程序质量的评审内容 程序要按照设计规格说明所规定的情况正确执行。 1．软件的结构 2．与运行环境的接口 软件质量保证的标准 1．ISO质量保证模型 ISO9000重要的工作在于如何设计和实现一个能够满足标准并适用于公司的产品、服务和文化的质量保证系统。 2．ISO 9001标准 ISO9001是应用于软件工程的质量保证标准。 软件可靠性 是软件特性的重要方面，通常用它衡量在规定的条件和时间内，软件完成规定功能的能力。 三要素 失效：是指最后执行结果与有关规格不相符或用户在软件系统边界觉察到不期望的软件出错行为。 时间：平均失效等待时间（MTTF)，平均失效间隔时间（MTBF），平均修复时间（MTTR). 环境:规定系统使用的环境（软件、硬件、用户），可以判断系统失效是不是等于软件失效。 软件容错技术 提高软件质量和可靠性的技术大分为两类： 避开错误 容错 能屏蔽错误和处理错误。 常用技术:冗余技术。 结构冗余 信息冗余 时间冗余 冗余附加技术 * -*- * 正确性 健壮性 效率 完整性（安全性） 可用性 风险 可理解性 可维修性 灵活性（适应性） 可测试性 可移植性 可再用性 互运行性 对软件质量的看法与提高软件质量的途径发展趋势是从研究管理问题、产品问题转向过程问题。 MTBF MTTF MTTR MTBF=MTTF+MTTR * -*-