第四章 物流系统工程.ppt

第四章 物流系统工程 本章要点 ４．１ 物流系统工程概述 ４．２ 物流信息 ４．３ 物流信息系统 ４．４ 物流决策支持系统 ４．５ 物流系统中的先进科技手段 ４．６　电子商务物流实务：企业电子商务物流集成管理系统 　系统工程是当今正在深入发展和日趋完善的一门综合性管理工程技术。系统工程是由系统和工程两部分组成的。所谓系统是相对环境而言的，它要求把所研究的对象或过程理解为一个由各部分组成的、相互联系和相互作用的有机整体。所谓工程是包括服务于特定功能的各种技术工作在内的总体概念。物流是一项系统工程。物流科学的研究采用系统工程的方法，已成为物流研究发展的必然。 系统的含义 　 一般来说，系统可定义为内部相互作用和相互依赖的若干组成部分（常称为子系统）结合而成的具有特定功能的有机整体，而且这个整体本身又是它所从属的更大系统的组成部分。 系统的特点 系统的集合性 系统的相关性 系统的层次性 系统的目的性 系统的环境适应性 物流系统 物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和有关设备、搬运装卸机械、运输工具、仓储设施、人员以及通讯联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 物流系统的构成要素 物流系统和一般的管理系统一样，都是由人、财、物、设备、信息和任务目标要素组成的有机整体。 物流系统的组成 物流系统的运行 物流系统的特征 物流系统是复杂系统 物流系统是大跨度系统 物流系统是动态系统 物流系统属于中间层次系统范畴 物流系统的5S目标 优质服务（service） 迅速及时（speed） 节约空间（space saving） 规模适当（scale optimization） 合理库存（stock control） 物流系统工程的科学理论与技术 　 物流系统工程，是指在物流管理中，从物流系统的整体利益出发，把物流与信息流融为一体。数学基础理论、一般系统理论、协同学理论、系统动力学理论、耗散结构理论等为物流系统工程的发展打下了坚实的理论基础。 仿真实验 由于物流系统很复杂，因此，要对其进行有效研究，并在系统设计和控制过程中得出有说服力的结论，最重要的是要抓住系统对象的系统数量特征，建立系统模型，进行仿真实验。 系统模型 所谓系统模型就是由实体系统经过变换而得到的一个映象，是对系统的描述、模仿或抽象。模型化就是用说明系统结构和行为的适当的数学方程、图像以及物理的形式来表达系统实体的一种科学方法。模型表现了实体系统的各组成因素及其相互间的因果关系，反映实际系统的特征，但它高于实际系统，且具有同类系统的共性。常用的数学模型有物流预测模型、物资分配模型、库存模型、运输模型、投入产出模型等。 最优化观念 最优化的观念贯穿于物流系统工程的始终，也是物流系统工程的指导思想和力争的目标。所谓最优化，就是在一定的约束条件下，如何求出目标函数为最大（或最小）的解。求解最优化问题的方法称为最优化方法。一般来讲，最优化技术所研究的问题是对众多方案进行研究，并从中选择一个最优的方案。一个系统往往包含许多参数，受外部环境的影响较大，有些因素属于不可控因素。因此，优化问题是在不可控参数发生变化的情况下，根据系统的目标，经常有效地确定可控参数的数值，使系统经常处于最优化状态。系统最优化离不开系统模型化，先有模型化而后才有系统最优化。 物流信息的含义 物流信息指的是在物流活动进行中产生及使用的必要信息，它是物流活动内容、形式、过程以及发展变化的反映。在物流活动中，物流信息流动于各个环节之中，并起着神经系统的作用 。 物流信息的流动 物流信息的组成 （1）物流系统内部信息，是伴随着物流活动而发生的信息，包括物料流转信息、物流作业层信息、物流控制层信息和物流管理层信息。 （2）物流系统外部信息，是在物流活动以外发生的，但提供给物流活动使用的信息，包括供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息、政策信息，以及来自有关企业内部生产、财务等部门与物流有关的信息。 物流信息的特点 信息量大、分布广 信息动态性强 信息种类多 信息的不一致性 物流信息的功能 交易功能 控制功能 决策功能 战略功能 物流信息的收集与传递手段 物流EDI 条形码 POS系统 物流EDI 从各种渠道获得大量的物流信息，尤其是有关供应商、用户及产品的有关信息，不仅使用量大，而且有相当一部分是重复使用的。我们可以采用网络传输的方式，这不仅可以避免人工输入方式的失误率高、效率低的缺陷，还可以大大降低运行费用，提高物流整体水平。在这些方法中，物流EDI 是常用手段之一。