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第七章 组织与组织设计 课堂讨论 中国有两句俗话： “一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没喝。” “三个臭皮匠胜过诸葛亮” 请分析为什么会出现这两种现象？ 怎样能喝到第六瓶‘可乐’ 三角型内角和? 物质第六态? 金刚石和石墨：构造不同，强度不同 组织与组织设计 人是社会动物，不能离群索居，为了共同的方便与保护，自然而然的形成了各种组织，以便借集体的力量来达成共同生活的目的。 教学内容 第一节 组织的基础 第二节 纵向组织 第三节 横向组织 第一节 组织的基础 一、组织的定义 二、组织设计 三、组织设计的任务 四、组织设计的原则 五、影响组织设计的因素 （一）名词意义上： Organization 组织就是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标而结合起来协调活动的有机整体。 （二）动词意义上： Organizing 组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。 浙江大学 2003年管理学试题 一、 解释（每题3分，共18分）4 组织 5 职权  （五）组织工作的内容 （一）定义： 就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。 （二）目的： 就是要通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源要素，同时协调好组织部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动开展，最终保证组织目标的实现。 三、组织设计的任务 （一）任务： 设计清晰的组织结构，规划和设计组织各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。 （二）结果： 1、组织结构系统图 2、职务说明书 （三）组织结构（ Organizational Structure）： 是指组织的基本框架，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。可用复杂性、规范性、集权性三个特性来描述。 （四）设计者的工作： 1、职能与职务的分析与设计 2、部门设计 3、层级设计 对组织结构的研究通常是从组织结构图开始的，组织结构图标明了组织中的职位以及职位的排列顺序。组织结构图给我们展示了组织的汇报结构（即谁向谁汇报）以及不同个体的不同任务。 上述典型的组织结构图蕴含的信息有： 1、方框代表不同的工作 2、方框中的名称表明每个单位负责的工作 3、实线注明了汇报与职权关系 4、水平排列的方框代表着管理层次 5、所有同一级别并向同一人汇报的个人或部门都在同一个等级水平上。 四、组织设计的原则 （一）专业化分工原则 （二）统一指挥原则 （三）控制幅度原则 （四）职权责利对等原则 （五）柔性经济原则 （一）专业化分工原则 就是要把企业活动的特点和参与企业活动的人员的特点结合起来，把每个员工都安排在适当的领域中积累知识、发展技能从而不断提高工作效率。 （二）统一指挥原则 就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链 （三）控制幅度原则 是指一个上级直接领导和指挥下属的人数应该有一定的限度，且应该是有效的。 （四）权责对等原则 职权和职责必须相等，即明确规定每一管理层次和各部门的职责范围同时赋予其履行职责所必须的管理权限。 （五）柔性经济原则 1、柔性是指组织各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的的。 2、经济性是指组织的管理层次与幅度、人员结构以及部门工作流程必须要设计合理，以达到管理的高效率。 五、影响组织设计的因素 （一）环境的影响 （二）战略的影响 战略先行于结构 （三）技术的影响 （四）组织规模与生命周期的影响 第二节 横向组织(组织部门化) 一、部门化的定义 二、部门化的原则 三、组织部门化的形式 （一）产生原因： 组织设计的实质就是按照劳动分工原则将组织中的活动专业化，而劳动分工又要求组织活动保持高度的一致性。协调的有效方法就是部门化。(分工协作的需要) （二）定义： 即按照职能的相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。 浙江大学二00四年攻读硕士学位研究生入学考试试题 5、 在组织设计过程中，将各项工作按工作的相同或类似性进行分类的部门化方法，属于_______部门化。 （六）人数部门化。单纯按人数的多少来划分部门。类似于军队的师、团、营、连的划分，是最原始、最简单的划分方法。 （七）时间部门化。它是在正常工作日不能满足工作需要时，所采用的一种部门划分方法。如：三班制、轮班制工作的