管理——管人、管事、管自己 杰克.ppt

管理——管人、管事、管自己 杰克 引言： 引用我的董事长的一句话：管理就是管好自己，理顺别人 管人： 一、你说和并不一定都有是圣经，下级也不会永远是信徒。 二、只有你看着别人顺眼时，别人才看着你顺眼。 三、言必行，行必果。 有时一句小小的安慰会让下属觉得你是多么有人情味儿。 下属就是我们的顾客，微笑待客是最基本的常识，谁也不愿意到服务差的商店去买东西。 我们不是高高在上的圣者，尊敬是靠让人折服的能力来确立的，如果让下属在你面前胆战心惊，你就是一个最失败的管理者。 惩罚虽是最有效的手段，但你见过哪个CEO总是罚别人的款，撤下属的职。 下属被开除了，就等于管理者给自己狠狠的一记耳光。 人无完人，取其长用之、避其短弃之。 总结： 用法家的思想去“管人” 用儒家的思想去“管理人” 注：管人 管理人 管事： 一、就事论事，不要就事论人。 事无大小，小事作好了也就成了大事。 管事管到点子上。 不要大包大拿。 适当的放一些权给你的下属。 二、就像是做饭，要稳火慢炖，否则就会办杂。 管自己： 俗话说得好：“上梁不正下梁歪”这句话虽然不雅观，但他却真正道出了管理的真谛，人们常说“近朱者赤，近墨者黑”作为一个合格的管理者，就要处处起到表帅的作用：领导人就注定是受苦人，管理者必定先管好自己。 领导者就是领头雁，走错了方向就带坏了队伍。 要时时提醒自己，我是榜样，我有责任作好。 管好自己——理顺别人！！！！ * *