【楼市客立方】产品说明书5.9.doc

【客立方】产品说明书 楼市客立方 指尖上的全民营销 我们只专注两个问题：到访率和成交率 —————————————————————————————————— P1： 全民营销的3.0时代 当客户成为需要寻找和抢夺的稀缺资源的时候，所有开发商的焦虑和选择都是一样的。第一个反应是本能式的，回归最古老的人际传播，自己动手、在身边找客户，于是，全员上街促销的群狼战术，动员老业主带新的人海战术，成为地产“全民营销”1.0时代。 QQ、微信、微博等移动社交媒体的兴起，意味着人际传播的现代化升级。于是，协助楼盘实现“微营销”的各类移动互联应用竞相登场，楼盘纷纷建立官微、微官网，是为地产“全民营销”2.0时代。 然而，绝大多数地产微营销解决方案，都仅限于楼盘在社交媒体上的展示，而无法实现信息的流动、到达、形成最终的营销闭环。 “楼市客立方”不同，一开始就志在成为一款工具化、实战化的行业重型应用，始终锁定地产营销实务的痛点和全民营销拓进的难点，并以此作为构建产品核心价值的起点：它率先打通了QQ、微信和微博，对信息在社交网络上的传播路径，进行全域全程的实时跟踪，并自动绘制拓客轨迹和带客族谱，精准识别并及时锁定意向客户。 作为地产营销的一款革命性工具，楼市客立方率先实现了地产营销全部流程的在线化、整个过程的可视化、客户动态的数据化，以及在此基础上的营销决策科学化和管控自动化。客立方之前，微营销只是一个概念和噱头，全民营销只是一种企盼和构想；客立方之后，微营销才有了实战力，全民营销才有了现实可能性！ 客立方问世，地产“全民营销”进入3.0时代！ —————————————————————————————————— P2：客户都去哪儿呢？ 过去的消费者是这样的： 抬起头走路 现在的消费者是这样的： 低着头走路，耍手机 消费者的5大新特征： 耐心不够、阅读碎片化、信朋友不信广告、更喜欢讨论话题、更注重产品体验 结语：客户并没有去哪儿，而是客户被影响的方式变了，传统的广告传播方式难以打动消费者了。 P3：怎样用互联网思维找客户？ 互联网其实不是技术，互联网其实是一种观念，互联网是一种方法论，我把它总结成7个字：专注、极致、口碑、快。——小米CEO雷军 楼市客立方的互联网思维 专注：我们只专注解决楼盘到访率和成交率 极致：房地产营销垂直重型应用，深挖营销过程情景 口碑：严格按照客户的反馈修改产品 快：2周左右频率完成一次产品升级 结语：如果你搞不懂互联网思维，或者说不想搞懂，那就让楼市客立方帮你找客户，帮你卖房子。 P4：楼市客立方， 5招帮你卖房子 客立方工作原理图 P5： 第一招：乾坤大挪移 建立“微信售楼部“（移动端） 解读：微信售楼部（微官网），6亿用户的微信平台，客流最大的黄金地带。建立微信售楼部，使出乾坤大挪移，实现影响力平台的大切换，将客户汲纳到这里。 使用者：楼盘与客户 必杀技1：客户依托售楼部建立个人账户，成为朋友圈社交平台信息裂变式传播的“核基地“。 必杀技2：客立方的微信售楼部联结置业顾问拓客工具——营销小秘书，从而打通了楼盘、客户和置业顾问三方自媒体。 案例说话： （看看他们的到访率）广西桂林奥林匹克花园 P6： 第二招：六脉神剑 安装“营销小秘书“（手机端） 解读：营销小秘书，一款APP，是置业顾问的精准拓客工具，如同六脉神剑，动动手指就能俘虏客户，指哪打哪。 使用者：置业顾问 必杀技1：联结微官网，客户到访即时提醒，杜绝服务怠慢。 必杀技2：联结后台，和客户触点前移，紧盯意向客户。抢客，从此快人一步。 P7： 第三招：太极绵掌 使用“客立方后台“（PC端） 解读：后台大数据管理系统，实时追踪客户的分享、传播等行为，精准统计社交平台各种数据，自动绘制传播路径和客带客关系图。有如太极绵掌，绵里藏针，黏住客户。 必杀技1：准确界定客户归属，解决传统营销无法判断的“谁是谁带来的客”这一难题； 必杀技2：长程探知客户购房意愿强弱，让营销决策不再盲目。 P8： 第四招：吸星大法 设置购房币和佣金 解读：平台有了，工具有了，客户也有了，但凭什么让客户帮你做广告、卖房子呢？购房币和佣金的激励，如同吸星大法，吸引全民成为你的置业顾问。 必杀技1：购房币 一种虚拟货币，可以抵扣房款、抵扣物业、兑换礼品等，想抵什么抵什么，让客户轻松体验赚钱乐趣；兑换规则和上限等由开发商自己设定。购房币主要用于刺激客户访问微官网、注册账户、分享传播楼盘信息等。 必杀技2：佣金 如果购房者推荐他人看房并成交，就能获得佣金。佣金主要用于刺激客带客成交。 （看看他们的成交率）广西南宁森林假日 P9