管理制度和工作常规.ppt

营销部管理制度和工作常规 营销部部组织结构 各部门职能 （一）产品部： 1、营销系统自我指导型工作团队的建立和运行； 2、执行营销系统各级员工培训，爱心商学院培训体系的建立； 3、拟定产品策略并配合执行； 4、依据公司产品结构策略，筛查、筹划后续产品项目。 5、配合生产技术部新产品申报工作，完成XINBO115临床验证。 （二）医院、零售终端的销售部： 依据公司发展战略及经营方案，以医院、零售终端为目标网络，组织实施起搏器、止血器、爱心提醒器等等产品的销售及回款。建立培养管理公司的医院、零售销售团队。最大限度争取完成年度销售指标。 （三）销管部： 1、物流管理 2、帐务管理 3、报表管理 4、资质管理 5、销售协助 6、政策核查 岗位职责要求： 省级经理的岗位职责： 区域市场重要客户的开发及维护，保障区域销售目标的完成。 （1）区域代表日常工作管理（包括市场划分、目标分解、行动管理、费用控制）； （2）区域代表的招聘及工作评估（建议权）； （3）部门费用（差旅、行政、维护、客户费用）的一级签批。 销售代表/商务代表的岗位职责： 区域目标客户的开发和维护。达成区域销售目标。 上岗报到： 办理入职手续需要的资料 照片两张（近期的半身免冠一寸照） 身份证及复印件4份 学历证书及复印件 原单位离职证明 英文名 银行账号 销管部工作人员将会全程陪同您的入职手续办理。 双base工作制 规定联络日，月结算日，通知会议日和其他必要时员工必须在office工作。其他时间，可灵活安排在客户市场和家庭工作。 病假以医院假条申请。事假3日内向销管部备案，超过3日的需部门总监批准。 文案标准 统一执行公司规定的报告格式和表格格式。 文案标题，正文字体及字号规定：文案标题用小三号字、楷体、加粗；正文使用小四号字、楷体、段落为1.5倍行距 工作礼仪 遵守公司工作礼仪要求，保持职业风范 遵守会议纪律 会议着装：商务正装 工作常规 每日： （1）报告日程安排：早8:30，晚4:30。短消息给销管部。 早8:30报告今日工作地点及内容，晚4:30报告结果 （2）销售及时报：当日短消息给销管部及上级主管 注： 零售组的同事报给销管部张小飞 电话 医院组的同事报给销管部蒋军辉 电话 工作常规 每周： 周一是市场营销部规定联络日。在杭员工回下沙基地办公。外地办事处员工回办事处办公室办公。出差及外地员工需电话联络主管。 联络日销管部集中办理订货、借款、平帐、资料领用。 交流时间（每个省级主管，相关总监各一小时）：约定 销售（商务）代表每周五向主管递交周工作进程表和下周工作计划。 工作常规 每月： 月度工作计划、月工作总结：28日上交直接主管； 报销单：22日上交； 省级主管SKYPE会议（或部门工作会议）：每月最后一周内。 工作常规 每季： 市场营销部主管基地工作会议：季度末第四周内； 市场营销部员工训练计划及执行评估：同上。 每年： 市场营销部全体员工年度工作会议：12月； 市场营销部全体员工年度工作述职报告：同上。 差旅费用标准 1、长途交通费： 实报实销，白天连续8小时以上/晚上8点以后连续4小时以上可以乘坐硬卧，员工乘坐飞机或软卧，需经部门总监审批。 2、住宿费： 原则上应选择公司在当地签约的协议酒店，以协议价据实报销（价格控制在160元/天以内）。 3、住宿伙食补贴： 按每人50元/天发放，当天返回超过半天的每人20元/天； 4、出差地交通费： 公司员工出差到外地，当地城市市内交通费30元/天（特殊城市实报）。 费用核销 （1）单据贴报要求： ① 分类正确 ② 票据依据鱼鳞状粘贴 ③ 说明齐备（使用说明、出租车使用备查单等） 招待费用等应附上使用说明：注明时间、地点、人员、事由； 出租车报销单应附上出租车使用备查单：注明时间、地点、事由； 差旅报销单“简要说明栏”应简要注明：拜访对象及事由； 用发票充抵收据的，应附上对应的收款收据； 快递费报销单应附上快递凭证。 ④ 钢笔、签字笔填写 ⑤ 当月当次贴报 费用分类 （1）办公SY-A：办事处费用，交通、通讯补贴等； （2）差旅SY-B：出差时交通、住宿，出差补贴； （3）客户SY-C：客户维护，学术支持。 （4）市场SY-D：广告费，招标，推广宣传活动，推广用品制作。 物流配送 （一）备货 员工填写“借货/发货申请单”，经主管复核签字（省级经理转正后有签字权）；区域借货由销售总监签字批准。 （二）发货 销管代表安排发运，责任代表负责将货物签收回执交回销管部。 快递货物：销管代表短信通知责任代表发运时间、货运单号及到货时间。如对到货时间等有特殊要求在“借货/发货申请单”备注栏中注明。 直接送货：责