管理原理与方法10.ppt

生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习 管理原理与方法 但因促销不力，2000箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。 1、你认为小赵有计划吗？ 2、从管理学上来说，如何界定“计划”呢？ 为什么要做计划？ 计划是管理的首要职能…….. 诸葛亮的“隆中策” 兴汉室，图中原，统一天下 人生与目标 哈佛大学学者曾作过一个关于目标对人生影响的跟踪调查。调查的对象是一群智力、学历、环境等条件相仿的年轻人。 发现： 他们之中 ——27%的人没有目标； ——60%的人目标模糊； ——10%的人有清晰但比较短期的目标； ——3%的人有清晰且长期的目标 经过25年的跟踪研究…….. 那些占3%的有长期目标者，25年来朝着一个方向不懈努力，25年后，他们几乎都成为社会各界的顶尖成功人士，如企业家、行业领袖、社会精英等。 10%有清晰短期目标者，大都生活在社会的中上层。那些短期目标不断实现，生活状态稳步上升，成为各行各业中不可缺的专业人士，如医生、律师、工程师、高级主管等。 占60%的模糊目标者，几乎都生活在社会的中下层，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩。 剩下的27%是那些25年来都没有目标的人群，他们几乎都生活在社会的最底层。生活过的不如意，常常失业，靠社会救济，并且常常怨天尤人。 世界著名企业的愿景 惠 普：尊重和关心每一位员工； 通用电气：以科技和创新改善生活品质； I B M：IBM就是服务； 沃 尔 玛 ：为顾客提供平价商品； 迪斯尼：带给千百万人欢乐； 麦当劳：品质始终不变； 海 尔：着眼创新、注重品质、尊重个人， 一切以顾客为中心。 5.1 计划工作概述 学习要求： 了解计划工作的重要性 掌握计划定义、性质和种类 理解计划编制过程 （一）计划的概念 1、动词： 为了实现确定的目标，预先进行的活动安排。 2、名词： 用文字和指标等形式所表述的，组织部门和成员的行动方向、内容和方式安排的管理文件。 What——做什么？目标与要求 Why——为什么做？理由、意义 Who——谁做？人选，奖罚措施 When——何时做？起止时间，进度安排 Where——何地做？地点 How——怎样做？方式、手段、费用 （二）计划工作的性质 1、目的性 计划必须设定一个目标。 制定计划是各级管理人员的一个共同职责。 各级管理人员所制定的计划的范围、内容不同而异。 高层管理人员制定组织的总体计划，把握全局方向和目标； 中层管理人员制定部门计划，确定在整体目标实现过程中，各部门自身的具体目标； 基层管理人员则要制定具体的作业计划。 4、效率性 效率是指计划的成本收益比率。 计划的编制和实施是要支付成本或费用的。如果计划按合理的代价实现目标，这样的计划是有效率的。特别注意的，在衡量代价时，不仅用时间、金钱或者生产等来衡量，而且还要用满意程度来衡量。 二、计划的种类 （一）按期限分： 长期计划：3年以上 中期计划：1-3年 短期计划：1年以内 （二）按职能分 业务计划：产、供、销、物计划； 财务计划：资本运用； 人事计划：人员的招聘、安排、培训等。 （三）按层次分 战略性计划：是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。 战术性计划：用来规定企业经营目标如何实现的具体实施方案和细节，如施政计划、作业计划。 思考：战略计划、战术计划各有何特点？ 1、时间跨度长，涉及范围广； 2、内容较抽象、概括； 3、具有较大的不确定性，风险更大。 战术计划特点： 1、时间较短、范围较窄； 2、要求具有可操作性； 3、风险程度较低。 （四）按内容差异分 具体性计划： 规定有明确的目标，不存在模棱两可。 指向性计划： 只规定某些一般性的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权。 如： （1）未来6个月中，成本要降4%，销售额要增6%。 （2）未来的6个月中使利润增加5%~10%。 以上哪个是具体性计划、指向性计划？ 请你分析各利弊。 三、 计划编制过程 案例：娃哈哈进军童装市场 1.估量机会：据娃哈哈所做的一项调查，中国0—14岁的少年儿童有2.87亿，占总人口的22.5％。童装的年产量却只有6亿多件，生产童装将拥有一个庞大的市场空间。 2.确定目标：1年内做到销售额10亿元，成为国内童装市场龙头老大。 3.确定前提条件： 品牌：广受儿童喜爱