管理学-管理环境.ppt

 管理环境 组织文化的功能 1、导向功能 2、激励功能 沃特曼和彼得斯在《成功之路》中认为，“企业文化是无形的财富，无穷的动力，它吸取传统文化之精华，结合当代最先进的管理思想和策略，把企业的基本理念、基本价值观灌输给它的 职工，形成上下一致的企业文化，这就使企业的每一个职工产生强烈的使命感，激发企业职工最大的想象力和创造力，这就必然对企业的发展起到事半功倍的作用。” * 管理环境及分类 外部环境因素 组织文化 环境管理 六西格玛品质网 / 计划实施 第十一章 沟 通 第九章 领 导 第十章 激 励 计划制定 第十三章 管理前沿专题 第三章：管理思想 第四章：管理原理 基本方法 第一章 管理与管理学 第二章 管理环境 管理学结构 管理总论 管理过程 管理发展 第十二章 控 制 第七章 组 织 第八章 职权 配置 第五章 决策制定 第六章 计划制定 联想董事局主席柳传志妙论二则：鸡蛋论与盖房论  鸡蛋论  针对中国企业与政治的关系，柳传志用“鸡蛋论”作了概括：“企业要发展，周边的环境极为重要。一个鸡蛋孵出小鸡，37度半到39度的温度最为适合。那么，40度或41度的时候，鸡蛋是不是能孵出小鸡来呢？我想生命力顽强的鸡蛋也能孵出小鸡来，但是到了100度一定不行了。对企业来讲，1978年以前可能是100度的温度，什么鸡蛋也孵不出鸡来。而十一 届三中全会以后，可能就是45度的温度，生命力极强的鸡蛋才能孵出来。到1984年我们办联想的时候，大概就是42度的温度。今天的温度大概是40度左右，也不是最好的温度。因此，生命力顽强的鸡蛋就要研究周边的环境，一方面促使环境更适合，一方面加强自己的生命力，以便能顽强地孵出小鸡来。”   我对管理的理解就像一个房屋的结构一样，房子的屋顶部分是价值链的直接相关部分—怎么去生产、怎样销售、怎样去研发等等。这个在不同行业是完全不同的，如麦当劳与PC在相关方面肯定不一样。  第二部分是围墙，这主要是管理的流程部分，如信息流、资金流、物流等等，在这一部分好的企业有很多相同点。  第三部分是地基，也就是机制文化等。在这一部分，好的企业体现方式不同，但是本质是一样的。对于美国企业来讲，由于商业环境的成熟，没有必要更多讨论地基这部分的问题，像法人治理结构，董事会与股东、管理层的关系，商誉诚信等等这些都没有必要去讨论，但是在中国是很大的问题。所以我们十几年来的主要工作除了研究屋顶和围墙部分怎样赚取利润等等，另外一个主要工作是研究怎样把地基打好，使我们长期发展下去。  盖房论 一、管理环境的含义 存在于内部和外部的影响组织绩效的各种因素的总和 二、管理环境的分类 宏观环境（一般环境） 外部环境 中观环境 微观环境（特殊环境、任务环境） 内部环境 组织文化 经营条件 管理环境 第一节 管理环境及分类 一、宏观环境（一般环境）因素 政治环境：政权性质和稳定性、法律完善程度、政治联盟 经济环境：经济发展速度、可支配收入 社会文化环境：人口（数量、结构、分布和受教育水平）、社 会风俗和习惯、生活方式、信仰和价值观 技术环境： 自然环境 第二节 外部环境因素 替代品 产业竞争对手 现有企业间竞争 买方 潜在进入者 供应商 潜在进入者的威胁 供应商讨价还价的能力 买方讨价还 价的能力 替代品的威胁 波特的行业或产业结构分析法——五种力量模型 （five—force model） 二、中观环境（行业或产业环境） （1）竞争对手 （2）顾客 （3）供应商 （4）政府部门 （5）社会特殊利益代表组织 外部环境分析的目的是什么？ 三、微观环境（具体环境、任务环境) 第三节 组织文化 一、组织文化的概念 所谓组织文化是指组织在长期的发展中所形成的日趋