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中国海外客源市场现状分析及应对措施报告 作者名：10922 班第二组【况侠，彭慧，金昱，王志慧，吴月】摘要：近年中国海外旅游人数和旅游外汇收入迅速增长，世界排名上升。港澳台地区是中国海外旅游业最重要的客源地。海外旅游者中中青年占有突出地位，男性游客占绝对优势，海外目的以观光休闲居多，超过一半人徒步海外。一批旅游大省大市已经形成，集中于沿海开放地区、省会和传统旅游热点的城市，已成为各省旅游发展的中心和重心。中国包括大陆部分、香港和澳门 2 个特别行政区及台湾地区。在统计上，香港、澳门和台湾的客源及广大华侨也划归“海外客源” 。因此，中国海外客源市场可以分为两大部分，一部分是香港、澳门和台湾同胞及华侨，另一部分是外国人，包括已加人外国国籍的中国人。关键词：海外客源；地区；年龄性别；旅游目的；海外方式；地区接待引言: 近年来，随着中国经济的快速稳定发展，中国的国际旅游业保持了较快的增长态势，海外旅游人数和外汇收入迅速攀升。从 2005 年到 2007 年，海外旅游人数从 1.20 亿增加到 1.32 亿人次，旅游外汇收入从 293 亿美元增加到 419 亿美元，外汇收入世界排名从第 6 位上升到第 5 位。中国继续保持全球第四大海外旅游接待国、亚洲最大出境旅游客源国的地位。海外旅游业已成为我国最大的国际服务贸易领域，带动和促进作用不断增强，综合功能日渐显现。了解中国海外旅游业的主体——海外客源，分析、研究和预测我国的海外客源市场走向，掌握海外游客在旅游需求与旅游消费各环节的特点， 有助于结合我国实际开发出适合客源地市场的旅游产品，促进我国海外旅游业的进一步发展。中国包括大陆部分、香港和澳门两个特别行政区及台湾地区。在统计上，香港、澳门和台湾的客源及广大华侨也划归“海外客源”。因此，中国海外旅游市场的客源分为三大部分即外国人包括加入外国籍的华人、华侨具有中国籍的海外居住者和香港、澳门、台湾同胞，通称海外游客。鉴于华侨客源人数少，情况具有特殊性和复杂性，且相关资料受限，本文研究的海外客源为外国人和香港、澳门、台湾同胞。1 中国海外客源市场部分1.1 目前我国海外客源市??总体情况 港澳台同胞及侨胞一直是我国外旅游客源市场的主力军。从总量来看，1997年人境的港澳台同胞及侨胞为 5015.99 万，到 2002 年达到 8446.68 万，而港澳台同胞及侨胞人口总数仅 3 000 余万，平均每人每年来祖国大陆 2.5 次，这充分体现出其对中国海外人境旅游的重要贡献。从相对比重来看，人境的港澳台同胞及侨胞占我国海外人境人次总数比重一直维持在 85以上，与外国旅客相比占有绝对优势。从增长速度来看，港澳台同胞及侨胞人境人次数量近年来一直稳定地快速增长，1997 一 2000 年一直在 12以上，近 2 年有所减缓，但每年增长的绝对数量也分别达 450 万和 660 万人次。 外国旅客所占比重一般在 11 - 13之间，但增长速度比港澳台同胞及侨胞更快，除 1998 年由于亚洲金融危机的影响出现过一次负增长，其余年份均呈 2位数增长。在 2000 年，增长速度达 20.5，同时在总人次上突破 1000 大关。最近 5 年来，人境外国人不仅占总人境人次的比重一直持续增长，而且其增长速度除 1998 年外均高于人境总人次和港澳台同胞及侨胞人境人次的增长速度。这说明外国客源市场份额正呈现加速扩大态势，到 2002 年，外国客源市场增长贡献率已接近 25。 中国的海外人境旅游客源市场按客源地可以划分为亚洲、欧洲、美洲、大洋洲和非洲五大市场。其总体格局是:亚洲和东太平洋区域市场为主体，欧洲和北美洲远程洲际市场为两翼川。其中，亚洲市场不包括港澳台是我国传统的主要海外客源市场，2000 年海外旅客人次数量首次超过 600 万，2001 年接近 700 万，2002 年达到 864 万，所占旅客总人次比重连续 3 年超过 60。不仅如此，亚洲市场 2000 一 2002 年均保持 2 位数的速度增长，在五大客源市场中几乎每年都是最快的，只有 2000 年和 2002 年增长速度比非洲增长速度慢。因此，亚洲市场的重要地位是无可撼动的。欧洲和美洲虽然是世界上最主要的客源输出地，但由于地理交通的不便利，历史文化、生活方式、价值观念差距等原因，两大市场在中国所占比重不是太大，最近 3 年欧洲市场一般占 20以上，美洲市场则占 10以上，两翼呈现一种“左重右轻”的态势。随着中国经济逐渐融人世界，并开始倡导多元文化，欧洲和美洲市场开始呈现稳定而快速的发展势头，2000 年和 2002 年两大客源市场均达到 2 位数增长。非洲始终是中国对外政治、经济、文化交往的重要伙伴，但由于其经济能力有限，每年来华旅客的绝对数量至今尚不到 10 万人次，但令人振奋的是，2000 年和 20