管理学基础 第2版资源 吴志清 等 第四章.ppt

三、目标管理的实施过程 (3)评定“努力程度”。对于达标过程中属个人职责范围内应当克服的不利条件，经过本人的努力，情况有多大变化，据此对个人的努力程度进行评价，可以区别是经过努力没有获得成果，还是没有努力或努力不够而没有获得成果。根据对达标过程中的种种条件分析，将“努力程度”确定为A、B、C三个等级评定。(4)规定三个评价要素在目标项内的比重，作出单项目标的初步评价值。三个要素的比重一般可以定为“达到程度”50%，“复杂程度”30%，“努力程度”20%。由于部门不同，所处管理层次不同，三个要素的比重可以适当调整。(5)对达标过程中出现的非本人责任和努力所能排除的不利条件，酌情采用一定的修正值进行修正，得出各单项目标评定值。 三、目标管理的实施过程 (6)将各单项目标评定值分别乘以其在全部目标中的权数，得出单项目标的比重值，然后加总，便得出该个人的目标成果综合评定值，然后按A、B、C三等，评定目标成果的等级。各部门的目标成果也可以用同样的方法进行评价。(四)目标管理制度的评价1.目标管理制度的优点(1)有利于提高管理效率和管理水平。目标管理对目标的强调保证了组织的所有管理活动围绕着完成组织的经营目标。这种有的放矢的管理，一方面保证各层次管理人员权责明确，各行其是，增加管理工作的规范性；另一方面通过员工的广泛参与，保证了管理的科学性和有效性。 三、目标管理的实施过程 (2)有利于暴露组织结构中的缺陷，进行机构改革。目标的归口管理要求组织结构权责明确，目标管理的自我控制原则要求结构的设定要以分权为基础，要授权充分，权责明确。目标管理其实是分权制的结果。(3)有利于调动员工的积极性、创造性和责任心，有效激励员工完成组织目标。(4)有效实现监督和控制，减少无效劳动，同时消除组织内部的平均主义。目标管理的自我控制与上级控制相结合的目标控制体系，保证了在目标执行过程中及时矫正各种偏差，保证劳动的有效性。2.目标管理制度的缺点(1)目标制定与分解时，员工参与较费时、费力。 三、目标管理的实施过程 (2)目标制定较为困难，导致目标成果的考核与奖惩不能完全一致。目标定得太低，容易达到，进行奖励时，容易引起其他部门的不满；目标定得太高，难以达到，进行奖惩时，容易打击员工的积极性。(3)员工素质参差不齐，影响目标管理的实施。(4)具体实施中目标一般是短期的，这样可能会导致短期目标和长期目标相互脱节。 本章小结 (1)计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。(2)计划的主要意义在于，它促进了各种沟通、思考、预测等行为，使人们就组织的目标、现状以及由现实过渡到目标状态的途径作出事先的安排。计划有助于提高组织的应变能力，由此降低有关风险。(3)对于整个计划的编制，必须要遵循其编制程序，而选择合适的编制计划的方法同样有举足轻重的作用。(4)计划具有多种类型。通过对计划的划分有利于人们更深入、更具体地理解和掌握有关计划的规律和方法。 本章小结 (5)决策是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。由于企业活动非常复杂，因而管理者的决策也多种多样。按决策的作用分类有战略决策、管理决策和业务决策；按决策的性质分类有程序化决策、非程序化决策；按决策问题的条件分类有确定性决策、风险型决策和不确定型决策。(6)计划职能作为管理职能的首要职能，主要是确定组织的任务和目标，目标的概念与特征显得很重要，目标的作用也越来越显著。(7)随着目标管理的广泛应用，目标管理的具体实施标准与考核依据越来越重要。(8)管理人员要了解和掌握一些重要的计划编制方法。这些方法包括甘特图法、线性规划法、流动计划法、网络计划技术等。 案 例 分 析 (案例4-1：东方电力公司(案例4-2：拟定可考核的目标(案例4-3：房屋建筑中的关键线路复习与思考 (案例4-1：东方电力公司 1.你认为要取得明显的管理效果，首要任务是作好管理的( )。2.从这个案例分析来看，奎因女士编制计划方案时，成效甚微的原因是忽视了计划的核心是( )。3.个别部门管理人员在决策时，公司给予了他们一定自由处置权，这指的是计划表现形式的( )。4.个别部门管理人员对做“救火”的有效工作而自鸣得意。5.奎因女士花了十多年的时间想编制一个高效率的计划方案，指的是计划的( )。6.计划的效率是指( )。7.你认为要每一个员工都参与到编制计划中来，重视计划的实施，最好采用( )。8.编制完整的计划方案时，最后一步(即使计划数字化)是( )。 (案例4-2：拟定可考核的目标 1.在没有提到集团公司总裁下达目标的条件下，分公司总经理能够拟订可考核的目标吗？制定这些目标会得到下属的认可吗