管理学基础-顾桥.ppt

学习任务一：什么是管理 任何管理都是在某一特定的组织中进行的，是为特定的组织服务的。 组织——是由两个或两个以上的人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。 组织的特征 （一）管理是一种活动 什么是管理（Management)，许多著名的管理学家都给管理下过这样那样的定义。 泰勒：管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干。 法约尔：管理就是计划,组织, 指挥,协调,控制。 西蒙：管理就是决策。 马克斯·韦伯：管理就是协调活动。 彼得·得鲁克：管理是一种工作，是一门科学，是一种文化。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。 管理的定义 管理——是在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。 管理的正确理解 １、管理是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成。 ２、管理活动具有很强的目的性。 ３、管理活动要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。 ４、管理活动是在特定的环境下进行的并受环境的制约。 管理是一种活动，可用下图表示： （二）管理的应用范围 管理普遍适用于任何类型的组织，它会使组织目标的实现过程更加有效。 凡事预则立，不预则废。 人无远虑，必有近忧。 宗旨（purpose）： 一个组织的宗旨可以看成是一个组织的最基本的目标，也就是一个组织可以存在的基本理由。一个组织的宗旨无非两类：服务于组织以外的社会或服务于组织内部成员的生存与发展。这两类宗旨是相辅相成的。 使命（missions） 为了实现组织的宗旨，组织必须为自己选择一个使命。这项使命的内容就是组织选择的服务领域或事业。 目标（objectives） 在确定了组织所要从事的事业的基础上，组织目标更加具体的说明了组织从事这项事业的预期结果。目标是在宗旨和使命的指导下，提出整个组织所要达到的具体目标。 战略（strategies） 组织战略是组织为全面实现目标而对主攻方向以及资源进行布置的总纲。只有在战略制定和实施后，组织才能由一个抽象的概念变成具体的形态。 政策（policies） 政策是指组织在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般的规定。在制定和执行政策时，必须具有一贯性和完整性。 程序（procedures） 程序规定了处理问题的例行方法、步骤，它详细地说明了完成某项活动的准确方式。程序是一种优化了的计划，是通过大量经验总结而形成的规范化的日常工作过程和方法，并以此来提高工作的效率。 规则（rules） 规则是根据具体情况采取或不采取某个特殊的或特定的行动。在通常的情况下，一系列规则的总和构成程序。 规划（program） 规划是为了实现既定方针所必须的目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用资源以及其他要素的复合体。 预算（budgets） 预算是数字化的计划。把预期结果用数字化的方式表示出来就形成了预算，预算是控制组织经营活动不可缺少的内容，是使组织各级计划协调统一的重要手段。 学习任务二、计划类型及影响因素 计划的类型 短期计划与长期计划 短期计划是指一年以内的计划，而期限在5年以上的为长期计划，介于两者之间的为中期计划。 战略计划与作业计划 应用于整个组织的，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划称为战略计划；规定总体目标如何实现的细节的计划成为作业计划。战略计划中最重要的任务是设立目标，而作业计划则是提供实现目标的方法。一般而言，战略计划的周期较长，呈现出长期计划的特征；而作业计划的周期一般较短，为短期计划。 指导性计划和具体计划 指导性计划只规定一些一般的方针，它指出重点但不把管理者限定在特定的行动方案上，它具有一定的灵活性。具体计划要求必须有明确的衡量与可操作的目标与行动方案。 生产计划、营销计划和财务计划 组织内存在不同的职能分工，每种职能都需要形成特定的计划。如企业为了实现战略目标，必须开展相应的生产、营销、财务、人事等方面的活动，就会相应地制定出生产计划、营销计划和财务计划。 影响计划有效性的因素 组织的层次 组织的生命周期 组织所处环境的不确定性程度 组织的层次 组织的生命周期 组织所处环境的不确定性 任务三、现代计划方法 甘特图： 甘特图又叫横道图，它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。它是在第一次世界大战时期发明的，以亨利·L·甘特先生的名字命名，他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。由于甘特图形象简单，在简单、短期的项目中，甘特图都得到了最广泛的运用。 滚动计划法 滚动计划是一种动态编制计划的方法。它不像静态分析那样，等计划全部执行完之后再重新编制下一个时期的计划，而是在每次编制或调整计划时，均将计划按时间顺序向前推进一个计划期，即向前滚动一