管理学概论----第十一章人力资源管理.ppt

知识（技能）框架图 §1 人力资源管理概述 人力资源管理概述 人力资源管理的任务 §2 人力资源规划 §3 人力资源招聘 招聘与录用工作程序 员工招聘的途径 §4 人力资源培训 §5 人力资源激励 员工激励理论 §6 人力资源薪酬 §7 人力资源绩效 本章小结 管理学概论 第十一章 人力资源管理 人力资源管理 概 述 主要内容 人力资源规划 人力资源招聘 人力资源培训 人力资源激励 人力资源薪酬 人力资源绩效 （1）理解人力资源管理的内涵，了解人力资源管理的主要内容和具体工作。 （2）掌握人力资源规划、招聘、培训、激励、薪酬和绩效管理的基本内容。 （3）理解人力资源供需预测和平衡方法、掌握员工招聘、培训、激励、绩效考核的常用方法。 （4）能够初步进行薪酬和绩效考核体系设计。 （5）能够针对实际工作需要，筛选和自行设计人力资源管理的相关表。 学习重点和要点 人力资源管理是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。 定义 人力资源管理的发展演变 管理重心不断转移，一是由以物为中心向以人为中心转移；二是人力资本理论全面介入企业管理。 20世纪70年代以来 人力资本管理阶段 以人际关系为出发点，对组织中的人事进行全方位的开放式管理，形成人本管理思想。 第二次世界大战至20世纪70年代 行为科学阶段 代表人物梅奥通过霍桑试验，发现人际关系的重要性，指出人是社会人，企业中存在非正式组织。 1920年至第二次世界大战 人际关系阶段 代表人物泰勒对劳动时间和作业方法进行了科学的分析，并依此建立了工资制度和用人制度。 19世纪末至1920年 科学管理阶段 萌芽阶段，表现为人事管理，一切以工作或生产为中心，把人看成机器，忽视人性的存在。 18世纪末至19世纪末 产业革命阶段 主要特征 大致时间 阶段 人事管理与人力资源管理的区别 处于决策层，直接参与组织的计划与决策 部门定位低，很少参与决策 管理层次 多为主动开发型，有计划、有目的地开展工作 多为被动反应型，按部就班 管理体制 追求科学性和艺术性，采取现代技术和方法 照章办事，机械呆板 管理技术 人力资源的整体开发、预测和规划 侧重于近期或当前工作，属于战术性管理 管理策略 采取人性化管理，追求以人为本 采取制度控制和物质刺激手段 管理方式 动态管理，强调整体开发，充分发挥个人才能 静态管理，员工被动性地工作，自然发展 管理形式 开发人的潜能、激发人的活力 以事为中心，部门工作为具体事务性工作 管理内容 视人为最宝贵的资源 视人力为成本 管理理念 人力资源管理 人事管理 区别事项 人力资源管理的主要内容 （1）人力资源的战略规划、决策系统； （2）人力资源的成本核算与管理系统； （3）人力资源的招聘、选拔与录用系统； （4）人力资源的教育培训系统； （5）人力资源的工作绩效考评系统； （6）人力资源的薪酬福利管理与激励系统； （7）人力资源的保障系统； （8）人力资源的职业发展设计系统； （9）人力资源管理的政策、法规系统； （10）人力资源管理的诊断系统。 人力资源管理的具体工作 （1）制订人力资源计划。 （2）人力资源成本会计工作。 （3）岗位分析和工作设计。 （4）人力资源的招聘与选拔。 （5）雇佣管理与劳资关系。 （6）组织员工培训。 （7）工作绩效考评。 （8）帮助员工进行职业规划。 （9）工资报酬与福利保障设计。 （10）管理员工档案。 战略规划 现有HR核查 HR需求预测 HR供给预测 HR净需求量 目标及匹配政策 执行规划 影响需求因素 市场需求 技术与组织结构 预期活动变化 工作时间 教育和培训 劳动力稳定性等 教育和培训 劳动力稳定性 晋升 补充、配备 培训开发 职业发展等 职业发展 HR 过剩 提前退休、降低工资、技能培训、扩大生产、裁员等 HR 短缺 招聘、内部晋升、继任计划技能培训、设备改造、业务转包或外包等 执行反馈 影响供给因素 人口 经济与教育 劳动力市场 科技 政策、法规等 图11-1 人力资源规划的一般模式 编制招聘计划 招聘决策 拟定招聘简章 发布招聘信息 招聘测试 录用决策 就职培训 招聘结束 企业内部招聘 企业外部招聘 ----公开招募、内部提拔、横向调动、岗位轮转、重新雇用或召回以前的雇员 ----到学校、人才交流会、专业协会或通过职业介绍所去招聘员工，也可以通过报纸、杂志、电视、网络、广播等媒体公开刊登招聘广告进行招聘 知识、技能 价值观、态度 自我形象 个性、品质 内驱力、社会动机