管理学第09章创新.ppt

管理学第九章创新 授课人：鲁德银教授 qq:1493437099 xgxyldy@yahoo.cn 请发短信到 说明你的班级、姓名和事项 教学目的与要求 掌握创新概念、作用和内容 了解流程再造的基本观念 了解技术创新的贡献、来源、技术创新战略的主要内容、产品竞争战略 了解企业制度的定义、功能和类型，知识经济条件下企业制度创新 了解企业层级结构概念与类型及其知识经济里层级组织创新 了解知识经济下企业文化创新 第9章 主要内容 第9.1节 创新及作用 第9.2节创新的内容 、过程与管理 第9.3节 流程再造 第9.4节 技术创新 第9.5节 制度创新 第9.6节 组织创新 第9.7节 文化创新 ?组织创新的趋势 （一）学习型组织 （二）扁平化组织 由于管理现代化导致中间管理层次减少，管理幅度增加 （三）虚拟化组织 由于信息网络技术发展，出现销售组织成为虚拟化，出现网上商店、售后服务等等；由于业务外包导致企业生产组织虚拟化，由于服务外包导致辅助服务组织虚拟化 （四）网络化组织 由于企业边界模糊，企业集团、战略联盟、产业集群等企业间关系呈现交叉复杂的合作与联合的关系 ?市场创新 开拓新市场、新用途和新客户 开拓新渠道 促销策略 网络营销和电子商务 绿色营销 文化营销 关系营销 客户关系管理 数据挖掘 生产创新 业务流程再造 精准生产 第9.4节 技术创新 一、技术创新的贡献 一方面：通过降低成本而使企业产品在市场上更具价格竞争优势 另一方面：通过增加用途、完善功能、改进质量以及保证使用而使产品对消费者更具特色吸引力，从而在整体上推动着企业竞争力不断提高 从单边资本治理向共同治理的变化 （二）企业制度功能 企业制度的基本功能： 导向功能：指企业制度指导企业经营方向的选择、引导稀缺资源的配置和使用的功能 激励功能：指企业制度诱导各类参与者提供符合企业要求的贡献的功能 协调功能：指通过制度安排，使各类参与者在企业经营的不同时空朝着共同的方向努力，使他们提供的不同贡献形成有利于实现企业目标的合力的功能 提高预期 分散风险 请同学们阅读《新制度经济学》、《产权经济学》、公司治理理论、企业契约理论 * 三、企业制度分类 （一）企业制度分类的线索 1、企业制度分类的参与者因子 元要素：企业经营中不可或缺的要素 元要素的特征： 它是企业经营所必需的最基本的要素，离开了这种要素或这种要素供应者的服务，企业活动便无法进行 利用这种要素，人们可以很方便地取得组织企业经营所需的其他要素，或者可以很方便地取得能够换回其他要素的手段 * 企业存在的元要素组成： * 资本与资本供应者 劳动与劳动者 企业 知识经营者 2、企业制度分类的关系因子 企业经营过程是不同参与者相互作用的过程，在这个过程中，不同参与者结成各种关系，权力与利益关系是这些关系的主要方面，它们是企业制度调节的主要对象 权力关系：反映了不同参与者在企业经营过程中的相对地位 利益关系：决定不同参与者在企业经营过程中的利益实现方式 权力关系和利益关系的“逻辑”一致 * （二）企业制度的不同类型 不同企业制度的区别主要表现为不同参与者类群在企业经营中相互间权、利关系特点的差异 * 1.资本逻辑的企业制度 权力派生于资本的供应 利益归属于资本所有者 3.知识逻辑的企业制度 权力派生于知识 经营成果的分配服从经 营者的意愿 4.综合逻辑的企业制度 权力共使 利益分享 风险同担 2.劳动逻辑的企业制度 权力派生于劳动 利益归属于劳动者 企业制 度类型 三、工业社会的企业制度结构选择 企业是通过规范作为类群的参与者在企业活动中权、利关系的制度来引导和整合这些成员的行为的 不同参与者是通过提供企业经营所必须的某种要素来实现他们对企业的贡献的 在迄今为止的工业社会，相对于其他要素来说，资本是最为重要也是最为稀缺的 劳动分工导致具体工人的操作范围更加狭窄，作业技能更趋专门化，工人流动更加困难 “知识”，特别是“管理知识”虽也已开始居一席之地，但主要是作为资本的附属而存在的 * 四、知识经济条件下企业制度创新 在知识经济社会里，知识在企业发展中的作用越来越重要 在知识社会，知识正变为最重要的资源，企业内部的权利关系正朝向知识拥有者的方向变化 企业的制度结构正从“资本的逻辑”转向我们所称的“知识逻辑” 权力派生于知识(特别是协调知识)的供应，利益(经营成果的分配)由知识的拥有者所控制，正逐渐成为后工业社会或知识社会的基本特征 * * 第9.1节 创新及其作用 一、创新的概念 熊彼特：创新使对生产要素的重新组合 “创新”的五个方面： 生产一种新的产品 采用一种新的生产方法 开辟一个新的市场 掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源 实现一种