绩效系统管理实务　.ppt

绩 效 系 统 管 理 实 务;绩 效 管 理 ;2、 (1) 绩 效 管 理 的 层 次 ;长 期 的 ;3、 绩 效 管 理 流 程 ;4、绩 效 管 理 的 五 项 基 本 原 则;什么是目标;工作目标的衡量标准;工作目标的类型;如 何 设 定 目 标 ？ 历 史 平 均 水 平 近 期 绩 效 水 平 预 计 未 来 的 表 现 内 外 部 的 参 考 数 据 ;设定目标的方式;S.M.A.R.T.目 标 明 确 的 (Specific) 可 衡 量 的 (Measurable) 相 关 的 (Aligned) 现 实 的 (Realistic) 有 时 间 规 定 的 (Time-bound) 支 持 公 司 的 远 景 与 目 标 作 为 晋 升 与 奖 惩 的 依 据 ; 举 例： 到 2000年 12月 31日 ， 在 亚 太 地 区 所 有 组 织 内 实 施 在 线 绩 效 管 理 系 统 。 实 施 标 准 将 由 总 部 逐 级 向 下 传 递。 ;不 仅 考 核 完 成 了 什 么 - 结 果， 还 考 核 如 何 完 成 的 - 过 程 (行 为 )。 - 经 营 / 业 务 目 标 - 冲 刺 目 标 - 行 为 - 领 导 力 ;发 展 目 标 ;分 析 “ 发 展 需 求” 流 程 图 ;工 作 结 果 ;1. 近期效应 2. 光环效应 3. 趋中现象 4. 宽松与严格 5. 偏见;1. 量 表 评 分 法 2. 排 序 法 3. 配 对 比 较 法 4. 强 制 分 配 法 5. 典 型 案 例 法 ;7. 绩 效 反 馈 - 流 程 ;;;; 举 例 ： 绩 效 管 理 时 间 表 ;工 作 内 容 ;人 力 资 源 部 ;9. 绩效评估中直线管理者的角色;10. 绩 效 管 理 最 佳 实 务