新媒体舆情监控系统方案.pptxVIP

新媒体舆情监控系统方案 1. 现状分析 3. 成功案例 2. 系统功能与架构 4. 应用场景 如何应对舆情监控难点 如何第一时间掌握到“与我相关”的重大事件？ 如何能准确地收集到“我最需要”的舆情信息？ 如何能不留死角的全网监控到舆情信息？ 如何防止网上“神不知鬼不觉”的舆情发生？ 如何防止网上有害信息泛滥和舆情失控？ 如何追溯网上重点内容的传播途径？ 如何化解网络危机？ 如何应对网络突发公共事件？ 如何全面掌握社情民意？ 如何为上级部门推送网络舆情简报？ 如何应对舆情事件 应对方法之未雨绸缪 参考新闻五要素（人、事、时、地、因） 准备危机防控预案 应用方法之快速反应 根据危机防控预案，快速分类处置 常见、特殊事件的基调和处理流程 媒体快发，迅速将自己的声音大过媒体进行传播 抢发正面、删除负面、终结谣言 有问题自己说，少让别人传 应对方法之媒体关系 纸媒、广播、电视、网络、手机等 全方位整合营销 舆情监控的意义 1、当今社会，互联网已经成为中国主流舆论场，占据第一影响 力位置。 3、网络是社会信息的集散地，也是社会舆论的放大器。很多言 论，是通过网络放大、推进、炒作并形成舆论的。 2、越来越多的企业危机来自于互联网。 1. 现状分析 3. 成功案例 2. 系统功能与架构 4. 应用场景 系统整体架构 系统网络架构 目标网站 协同化信息采集 信息采集网络 舆情监控系统 数据清洗整合 数据集运算 文本分类 全文有哪些信誉好的足球投注网站 访问控制 统计报表 舆情监测 应用逻辑 数据清洗整合转换 文本分类和有哪些信誉好的足球投注网站 信息管理和平台管理 层叠式 分类器集群 舆情监控系统特点 微博舆情监控特征 社会化媒体 新浪微博 腾讯微博 搜狐微博 人人网 其它社交网站 社会化媒体特征 快速传播 碎片化 海量数据 去中心化 … … 内置浏览器引擎以采集动态网页内容，弥补普通网络爬虫的不足 基于语义标注的精确采集，将碎片化信息结构化转换，便于挖掘深层情报 基于云计算框架的跨地域协同化网络爬虫，应对海量的社会化媒体 技术实现 动态网页数据采集 人在浏览器上看到的 网络爬虫看到的 HTML不见了 大片的JS代码 无法有哪些信誉好的足球投注网站 内嵌浏览器渲染 自动模拟用户点击 所见即所得采集方式 碎片化信息的结构化转换 碎片化的内容 转发传播关系 影响力 人口地理特性 性别，城市 社交媒体传播角色 新鲜度 实效影响 碎片化内容 丰富的语义数据 结构化 数据挖掘 情报 商业竞争 社会舆情 品牌口碑 路径分析，社交图谱 语义标注和结构化转换 内容 内容的作者 发布时间 转发数 评论数 原文发布时间 原文转发数 原文评论数 语义标注 FreeFormat 信息采集 第一步：语义标注 第二步：自动算出采集规则 第三步：采集规则发布给协同化爬虫 第四步：采集和结构化转换 后续：入库和文本挖掘 网络爬虫采集云 服务器数据中心 XML/HTTP Web Service API 北京 上海 深圳 广州 网络爬虫 网络爬虫 网络爬虫 网络爬虫 五大功能特色 数据采集全 有哪些信誉好的足球投注网站引擎汇集了绝大部分的网络舆论。借助有哪些信誉好的足球投注网站引擎，我们实现了更全面的网络舆论监测。 覆盖主流有哪些信誉好的足球投注网站引擎 …… 覆盖15万站点的舆论来源 系统爬虫 自主研发专为舆情系统设计的智能网络爬虫系统，可以实现高质量的抓取，还支持对新浪微博、腾讯微博、搜狐微博等主要微博平台信息的实时抓取。 数据筛选准 数据分析强 网络舆论的环境分析 载体分布量：新闻、论坛、平媒、博客、微博等载体分布 媒体排行：媒体、网民发布声量、转载等排行 监测纬度广 通过网络爬虫技术、站内有哪些信誉好的足球投注网站、有哪些信誉好的足球投注网站引擎多纬度数据采集，建立数据库。 危机预警快 舆情监控适用范围 企业 公关人员 市场人员 客服人员 · 监测企业话题 · 预警负面信息 · 搜藏精华信息 · 追踪敏感话题 · 监测竞争对手 · 分析品牌、媒介 · 寻找领袖意见 · 监测营销效果 · 行业热门话题 · 对比竞品 · 监测解答用户问题 · 监测用户反馈意见 · 分析产品活跃领袖意见 · 监测竞品动态 市场人员 1. 现状分析 3. 成功案例 2. 系统功能与架构 4. 应用场景 成功案例 广西电信舆情监测平台 新疆电信舆情监控系统 四川联通舆情监控系统 1. 现状分析 3. 成功案例 2. 系统功能与架构 4. 应用场景 场景1：微博客服 被动服务 了解客户服务需求，快速响应客户需求 主动服务 监测信息覆盖整个微博平台，哪里需要客户服务，客服帐号的发言就第一时间出现在哪里 场景2：负面信息研判 经过研判模型，对采集数据进行分析，筛选，清洗，整合，剔重，分类获得与“我”相关，正负面及热点舆情信息。 场景3：危机公关 微博上全面舆情监控、危机公关 行