[PPT制作技巧]人际沟通与技巧汇总.ppt

* 如何与同事沟通一、与同事有效沟通的5个原则 （一）主动帮助他人 （二）主动参与集体活动 （三）积极表述自己的观点 （四）尊重他人 （五）倾听他人的意见，不要过于武断 二、与同事沟通的几个技巧 （一）认识和了解同事 （二）主动关心和帮助同事 （三）真诚相处 （四）保持适度距离 （五）多听同事说话 （六）公平竞争 （七）给同事留点面子 （八）化解同事间的矛盾 如何结交朋友 一、结交高含金量的朋友 （一）与鲨鱼同游，才能成长的更快 你和什么样的人一起，慢慢地就会变成什么样的人。如果你想变得像鲨鱼那么强大，就要想办法与鲨鱼同游，这样你才能成长得更快！鲨鱼虽然危险，但却能提高你的生存和竞争能力！反之，如果你每天满足于同小虾同戏，那么你的能力永远也只能和小虾不相上下。 （二）一个人的100%与100个人的1% 世界富豪保罗?盖蒂曾经说过，一个人在做事情时，永远不要靠一个人花100%的力量，而要靠100个人花每个人1%的力量来完成。 事实就是如此，100个朋友每个人花1%的力量帮助你，就远远超过一个人用尽100%的力量去帮助你。何况，让一个人用尽100%的力量帮助自己，也不是太现实的事情。 当然，要获得一个人的帮助，你只需要和一个人成为朋友；而要想获得100个人的帮助，自然需要和100个人成为朋友。这就需要你不断扩大交际圈，与更多的人成为朋友。 （三）把握你生命中“高含金量”的朋友 如何寻找你生命中“高含金量”的朋友呢？ 1、要做一个积极参与的人，而非旁观者 2、投其所好找“高含金量的朋友” 3、扩大接触面结交“高含金量的朋友” （四）结交可优势互补的朋友 1、看重一点，不计其余 2、不要忽视忘年交 3、博采众长 （五）结交一些带圈子的朋友 首先，了解重量级人物的社会关系。你完全可以从他的历史认识他的经历、祖辈、父辈；可从他的亲属、朋友、子女等等去认识他，了解他，也可以从兴趣爱好上了解他，比如他喜欢什么运动、什么物品、什么性格的人，喜欢或经常参加什么聚会，休闲、娱乐的方式有哪些等等；其次，要把握与大人物见面的机会；再次，适当展示自己的能力；最后，以礼来加深彼此的感情。 （六）朋友圈的日常经营和维护 朋友圈的日常经营和维护，最有效的方法就是经常保持联络，有事没事打个电话或者登门拜访以表示问候。常联系能让你们“日久生情”，而感情就是巩固你们关系的坚实基础。 二、3分钟让陌生人变成朋友 （一）喊出对方名字是成功第一步 每个人都对自己的名字感兴趣：科学家爱用自己的名字为自己的发明取名，商人爱用自己的名自为商品命名，就连强盗也希望自己的名字被别人记住。在与不太熟悉的人交往的过程中，如果能够记住别人的名字并轻松地叫出来，就等于巧妙而有效地给予了别人恭维。如果忘记或者叫错了人家的名字，你便把自己放到了十分不利的位置。 （二）用肢体语言拉近彼此距离 科学研究表明，在人际交往中，肢体语言传达出来的信息要比有声语言的信息多5倍！目光、手势、点头、表情。 数据显示，一个人向外界传达的完整信息单纯语言只占7%，声调占38%，非语言信息占55%。而且因为肢体语言通常是一个人下意识的举动，所以它很少具有欺骗性。 与人互动时，如果你希望自己又开放、又亲切，不妨运用 S—O—F—A秘诀。S-Smile展开你的微笑；O-Open your posure姿势要大；F-Forward lean身体微向前倾； A-Acknowledge your lisener uniquenese 让对方感受到你认识到了他的独特之处。这种本领，能保证让你抓住对方的注意力。 （三）让他感到自己重要 第一次和别人交谈，一定要让别人觉得他很重要。怎样 才能让别人觉得他很重要呢？ 1、以对方感兴趣的事情为话题 2、以对方擅长的事情为话题 3、如果交谈对象不止一个，就找大家共同关心的话题 （四）不要轻易树敌 俗话说：“多个朋友多条道，多个敌人多堵墙。”这话 是非常有道理的。如果你为人处世无所顾忌，那就会在不经意 间给自己树立了敌人，这些“敌人”成为你人生道路上的“不 定时炸弹”，不一定在什么关键时候就让你寸步难行、痛苦不 堪。 （五）不可目中无人 古人说：“满招损，谦受益。”谦虚的态度会使人感到亲切，目中无人的架子则会是别人难堪，让自己孤立。所以，在和别人打交道的时候，一定不可目中无人。 （六）轻松化解交往中的尴尬 1、忘记了对方名字 首先，就是如实相告；其次，伸出你的手自报家门，90%的情况下对方会友好