[工学]软件测试第07章.ppt

第 7 章 测试项目管理 7.1 测试项目管理概述 7.2 测试文档 7.3 测试的组织与人员管理 7.4 软件测试过程管理 7.5 测试的配置管理 7.6 软件测试风险管理 7.7 软件测试的成本管理 7.1 测试项目管理概述 7.1.1 测试项目与测试项目管理 1．测试项目 测试项目是在一定的组织机构内，利用有限的人力和财力等资源，在指定的环境和要求下，对特定软件完成特定测试目标的阶段性任务。 测试项目一般具有如下一些基本特性。 （1）项目的独特性 （2）项目的组织性 （3）测试项目的生命期 （4）测试项目的资源消耗特性 （5）测试项目目标冲突性 （6）具有智力密集、劳动密集的特点 （7）测试项目结果的不确定因素 2．测试项目管理 测试项目管理就是以测试项目为管理对象，通过一个临时性的专门的测试组织，运用专门的软件测试知识、技能、工具和方法，对测试项目进行计划、组织、执行和控制，并在时间成本、软件测试质量等方面进行分析和管理活动。 测试项目管理有以下基本特征。 （1）系统工程的思想贯穿测试项目管理的全过程。 （2）测试项目管理的组织有一定的特殊性。 （3）测试项目管理的要点是创造和保持一个使测试工作顺利进行的环境，使置身于这个环境中的人员能在集体中协调工作以完成预定的目标。 （4）测试项目管理的方法、工具和技术手段具有先进性。 3．测试项目管理的基本原则 （1）始终能够把质量放在第一位 （2）可靠的需求 （3）尽量留出足够的时间 （4）足够重视测试计划 （5）要适当地引入测试自动化或测试工具 （6）建立独立的测试环境 （7）通用项目管理原则 7.2 测 试 文 档 测试文档是对要执行的软件测试及测试的结果进行描述、定义、规定和报告的任何书面或图示信息。 必须把对软件测试的要求、规划、测试过程等有关信息和测试的结果，以及对测试结果的分析、评价，以正式的文档形式给出。 测试文档的编写是测试管理的一个重要组成部分。 7.2.1 测试文档的作用 测试文档的重要作用可从以下几个方面看出 1．促进项目组成员之间的交流沟通 2．便于对测试项目的管理 3．决定测试的有效性 4．检验测试资源 5．明确任务的风险 6．评价测试结果 7．方便再测试 8．验证需求的正确性 7.3 测试的组织与人员管理 7.3.1 测试的组织与人员管理概述 测试项目成功完成的关键因素之一就是要有高素质的软件测试人员，并将他们有效地组织起来，分工合作，形成一支精干的队伍，使他们发挥出最大的工作效率。 测试的组织与人员管理就是对测试项目相关人员在组织形式、人员组成与职责方面所做的规划和安排。 测试的组织与人员管理的任务是： （1）为测试项目选择合适的组织结构模式； （2）确定项目组内部的组织形式； （3）合理配备人员，明确分工和责任； （4）对项目成员的思想、心理和行为进行有效地管理，充分发挥他们的主观能动性，密切配合实现项目的目标。 测试的组织与人员管理应注意的原则是： （1）尽快落实责任 （2）减少接口 （3）责任明确、均衡 7.3.2 测试人员的组织结构 组织结构是指用一定的模式对责任、权威和关系进行安排，直至通过这种结构发挥功能。测试组织结构设计时主要考虑以下因素。 ? 垂直还是平缓 ? 集中还是分散 ? 分级还是分散 ? 专业人员还是工作人员 ? 功能还是项目 测试的管理和组织机构 测试的管理和组织机构 测试的管理和组织机构 7.3.3 测试人员 测试人员 测试组织管理者 7.3.4 人员的通讯方式 人员的沟通、交流方式主要有： （1）正式非个人方式，如正式会议等； （2）正式个人之间交流，如成员之间的正式讨论等（一般不形成决议）； （3）非正式个人之间交流，如个人之间的自由交流等； （4）电子通信，如E-mail（电子邮件）、BBS（电子公告板系统）等； （5）成员网络，如成员与小组之外或公司之外有经验的相关人员进行交流； 在实践中发现，（5）的通信效率最高，其次是（1）。 7.3.5 测试人员管理的激励机制 测试组织的管理者要善于调动测试人员的工作热情，激励每个成员都努力工作，实现项目的目标。 7.3.6 测试人员的培训 如今，计算机软、硬件技术发展十分迅速，测试人员必须有足够的能力来适应这些变化。而另一方面，测试工作本身是一门