[工程科技]杰出班组长.ppt

学习的方法 1、破冰 2、学习的方法 了解 参与 使用 融会贯通 认识我们的企业 企业的定义企业：以盈利为目的，同时承担一定社会责任的经济组织。 管理 管理者通过协调他人的活动，充分利用有效资源达到 组织目标的社会活动过程。 （Ⅰ） 他人 （Ⅲ）过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用 的活动。 P（Plan）：计划；D（Do）：执行； C（Check）：检查；A（Action）：改善（或处理）。 工作的改善 工作的管理 部属的培育 良好人际关系 班组长对三个阶层人员的不同立场 ①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； ②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； ③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 总之，班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小 4、管理人员应具备的心态 1、面对困难的态度（Trouble)； 2、积极 的心态(Active)； 3、老板的心态 (Boss)； 4、团队合作的心态(Team) 5、长远的心态(Long) 6、感恩的心态 1、面对困难的态度； 枯井中的驴 找方法还是逃避（思考，５＋５＋５＝５５０,8+8=91) 开心还是痛苦 2、积极 的心态； 主动回报工作 相互握手两次 2、怎样培养员工积极 的心态 分享经验，让大家学习 上光荣榜，给他写稿子 每天给最佳员工佩戴标示 给他临时职务让他来管 让他做培训老师 模范岗位贴在他的坐位上 给他外出学习的机会 请公司高层和他谈话 3、老板的心态； 人 分别心 佛典中说：“心生则种种法生，心灭则种种法灭”；“人相我相众生相”就是分别心，心有分别，就会生出好恶与烦恼 平常心 平常心就是不起分别心，管你什么生死，善恶美丑，饥来吃饭困来眠，该笑就笑，该哭就哭，任运自在，自在任运，这就是平常心 愿意（有所为有所不为）：是一种心态 主动(拒绝借口） “把信送给加西亚” 要明确告诉员工做事的态度与报偿 （1）不用别人告诉你，就能出色地完成工作，这种人总能得到最高的奖赏，包括荣誉。 （2）别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任务，这种人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报酬。 （3）别人告诉你二次，你才会去做。这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。 做事的态度与报偿 （4）有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。这种人是在磨洋工。 （5）还有些人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。 4、团队合作的心态 没有完美的个人，只有完美的团队 ５长远的心态 发展的潜力 ５年以上的工作经验 ◆勇于承担责任 ◆教育部属　慈善的残忍和残忍的慈善 ◆每天多做0.1 　0.9*0.9=0.81 0.9*0.9*0.9=0.729 　1.1*1.1=1.21 1.1*1.1*1.1=1.331 ◆让组织每天进步１％ 　 尊敬自己的上级： 父母、长辈、上级、老板 别人可以对我们负责任，也可以不负责任 感恩的心态 感恩伤害你的人， 因为他磨练了你的意志 感恩欺骗你的人， 因为他增长了你的见识 感恩鞑挞你的人，因为他消除了你的自责。 感恩遗弃你的人， 因为他教导你要独立 你认为理所当然的将越来越少，你要感恩的越来越多，你就获得越多！ 感恩绊倒你的人，因为他强化了你的能力 感恩批评你的人， 因为他让你得以成长 感恩你的竞争对手, 因为他让你更加清醒 感恩爱你和你爱的人，因为这就是本分。 管理认知 1、管理人员的职责？ 2、管理人员每天做什么？应该如何做？ 3、管理人员如何引导员工往好的方向发展？ 4、管理人员的耐心与细心； 5、发挥团队潜能的12个方法 6、用人注意事项的6大方法 7、用业绩和数据说话 1.关心员工，塑造开心环境（我很开心） 2.工作计划 3. 有系統的方法 ~ 有步驟、有原則、有 技巧的跟踪指导 4. 了解员工，沟通 5.统计和分析、总结（数据、配套） 6.培训员工 無系統的同時讲給他聽 / 作給他看的方式 結燈罩結頭電線實例 缺點分析 得到的警惕 3、管理人员如何引导员工往好的方向发展？ 心态迁善 什么是迁善 如何让你的员工向好的方向发展 从对人不对事到对事不对人 什么是迁善 易经：君子以见善则迁，有过则改 迁善不是改正，是心态向好的方向发展 帮助人们有效达成目标（打网球） 如何让你的主管和员工向好的方向发展 空杯原理 下残局 挖掘对方的看法，洞察看法背后的担忧 从对事