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第八章 涉外礼仪 第一节 涉外礼仪原则和禁忌 一、涉外礼仪原则 (一)求同存异原则 (二)个人形象原则 (三)不卑不亢原则 (四)信守约定原则 (五)入乡随俗原则 (六)尊重隐私原则 二、涉外礼仪禁忌 (一)数字的禁忌：13、4、9 (二)颜色的禁忌：黑色、绿色、棕黄色、黄色、蓝色 (三)花卉的禁忌：菊花、杜鹃花、山竹花和黄色的花 (四)动物图案的禁忌：大象、孔雀、蝙蝠、黑猫、狗 (五)其他禁忌: 左手忌，扶老忌，衣物忌 ，肢体语言忌 第二节 部分国家涉外礼仪 一、日本： (一)社交礼仪 不送二、四、六、九 (二)服饰礼仪 ：和服，现代服装 (三)餐饮礼仪：大米、鱼、酒、茶道 　(四)习俗禁忌：“爱面子”、内敛含蓄、谦恭有礼．一般而言，日本人大都喜欢白色和黄色，讨厌绿色和紫色，还有敬重数字“7”这一习俗。他们忌讳三人一起合影． 日本和服 二、韩国 (一)社交礼仪：尊重长辈，尊重男子 (二)服饰礼仪：韩服 (三)餐饮礼仪：吃辣和酸，肉类 (四)习俗禁忌： 韩国传统服装 韩国人珍爱白色，国花是木槿花，松树为国树，喜鹊为国鸟，老虎为国兽，忌讳数字是“4”和“13”． 反对崇洋媚外，倡导使用国货 三、马来西亚 (一)社交礼仪：“摸手礼”。 (二)服饰礼仪：“巴汝”、“巴迪”、绿色 (三)餐饮礼仪：不吃猪肉和水生贝类；爱吃“沙爹”烤肉串。 (四)习俗禁忌：伊斯兰教 马来西亚传统服装 四、泰国 (一)社交礼仪：“微笑之国” (二)服饰礼仪 (三)餐饮礼仪 用手抓食，冰茶 (四)习俗禁忌 五、澳大利亚 (一)社交礼仪：见面相互打招呼 (二)服饰礼仪：正装和休闲装 (三)餐饮礼仪：喜欢吃牛肉、羊肉、鸡肉、鸭肉、蛋、野味 (四)习俗禁忌：讲究礼貌 ．守时 六、法国 (一)社交礼仪“：吻手礼” (二)服饰礼仪：时尚之都、重搭配 (三)餐饮礼仪：法国大餐 (四)习俗禁忌：工作和假日分明、讲究预约 七、俄罗斯 (一)社交礼仪：以热情、豪放、勇敢、耿直而著称于世 (二)服饰礼仪：注重仪表，很爱干净、整洁 (三)餐饮礼仪：油大味厚、伏特加、“格瓦斯” (三)餐饮礼仪：油大味厚、伏特加、“格瓦斯” 八、美国 (一)社交礼仪 一般而言，美国人以不拘礼节、自由自在著称 (二)服饰礼仪 美国人衣着随意 (三)餐饮礼仪 美国的特色小吃不少，快餐业发展很快 　(四)习俗禁忌：崇尚年轻的文化 * * 案例： 法国一家公司的经理邀请日本商人到自己家做客。在宴席上，主妇端上洗手指用的水，这个日本商人一时大意，竟然把碗中的水喝下去丁，主人看到后，马上就向同坐的孩子们示意，两个孜于也就一声不响地跟暑喝下了洗手指碗中的水，顾全了对方的面子．此后，双方不仅在生意往来上有很好的合作，私底下还成为关系不错的朋友。 案例 问候的学问 中方某公司代表与荚方某公司代表就业务合作问题进行洽谈，张先生见美方代表史密斯先生脸色不大好，像是生病了，于是在休息期间，张先生非常关切地问候史密斯先生“您怎么脸色不太好?”史密斯先生回答最近比较累，晚上经常熬夜。“您是不是胃不行?吸收不好胃一般不好，脸色就不好。”史密斯先生回答我胃还行，比较能吃。“那您的肝呢?……” 　　　　　　　日本樱花 　　　　　　日本茶道 泰国传统服饰 泰国风光 　　　　澳大利亚 　　　　　　　　吻手礼 　　　　　　　　　　　 　俄罗斯