[教育学]访谈法.ppt

访谈法 本章内容 访谈法概述 访谈法的类型 访谈法的操作 访谈技巧与训练 第一节 访谈法概述 一、访谈法含义 访谈法是研究者通过观察、与被试交谈，收集资料作研究的方法。 访谈法具体可以分作访问法(visiting method)和晤谈法(interviewing method)。 1、访问法是研究者到被试的实际生活、工作或学习环境中访问被试，了解他们的景况和意见，并客观地记录其所听和所见的方法。实践中访问法通常采取非标准化的形式,如果访问中观察任务比较多，则类似于非参与观察。 2.晤谈法是研究者与被试在事先约定的时间、地点晤面，询问被试并要求被试回答和准确地记录被试回答的方法。如果被试多，谈话法通常采取标准化的形式, 类似于问卷法。 二、访谈法的特点 1.访谈法主要通过与被试对话获取资料，虽然对被试的观察也很有用处，但毕竟不是主要的。同观察法比较，观察法虽然也有与被试对话，但通过对被试的观察获取资料则是最主要、最基本的。 2. 标准化晤谈要使用谈话提纲,这种提纲与一份问卷相似,但不是由被试笔答完成,而是研究者面对面按提纲提问，记录被试的回答完成,并且研究者可以对提纲内容作解释,因此标准化谈话记录的回收率和有效性要好于问卷法 。 3.使用访谈法作研究其质量取决于研究者的综合研究能力，但研究者个人的交往能力和语言表达能力有特殊的重要性。 4.使用访谈法作研究存在着研究者与被试的互动问题,如果研究者个人有足够的能力和经验,可以激发被试的积极性和智慧,获得理想的资料。 三、访谈法的作用 1. 相比较而言,观察法是调查被试眼下的情况，而访谈法对被试过去、眼下、和将来都可以作调查； 2. 访谈法可以用来对被试作多次追踪式的调查（这种情况下称追踪访谈）； 3. 访谈中可以视情况与被试深入地、乃至于多次地探讨问题（这种情况下称深度访谈），个案研究可以更好地体现这种特点; 4. 由于谈话可以标准化，因此晤谈法不仅适用于个案的或小规模的调查，也可以作较大规模的调查; 5. 访谈法可以与其他方法配合作多边研究（三角研究）。 四、访谈法的局限性 1. 因为无论研究者还是助手都要与被试见面，因此相对费事、费钱, 样本数量受到一定限制； 2. 取得被试的支持和接待不是很容易； 3. 晤谈中研究者与被试有相互作用现象，因此调查资料可能会有主观偏差； 4. 由于对语言的理解和运用有所不同（我说的话不是那个意思！），也会造成调查资料偏差。 第二节 访谈法的类型 一、访问(visiting) 访问法是研究者在被试的实际环境中与被试晤谈，并与观察结合，既听其所言，又观其所行，既记录所听，又记录所见，将所听与所见相互参验的方法。 访问法一般适用于个别调查，即使被试不是一个，也要一一进行。还可以多次访问同一被试，作追踪性研究。应该注意，被试既可以是一个人，也可以是一个单位，如果是一个单位，访问的对象就应该是这个单位的发言人。 访问法一般采用非结构研究设计，研究者可以使用多种记录手段（笔记本、录音机、摄象机）。 科研中的访问法与实践中的“家访”有所不同，主要表现在目的、程序、结果处理等方面。 二、个案晤谈 个案晤谈是研究者以一个人或一个团体为被试，通过与之对话收集资料作研究的方法。 个案晤谈可以到被试的实际活动环境中去面谈，也可以在其他环境中面谈，甚至还可以通过电话谈话，因此，实际环境与晤面不是必须的条件，这就与访问法有所区别。 一般个案晤谈是为了获得被试的某些事实、态度、意见方面的资料，多数情况下是非结构性的研究设计。 如果同时还为了帮助被试解决心理或学业上的困难，这种谈话就叫做“临床谈话”。在临床谈话时，可以配合使用某些量表。 三、集体晤谈（焦点团体访谈） 集体晤谈是研究者约请若干被试集体谈话，搜集资料的方法。因此习惯上也称座谈会。 集体晤谈的好处是一次可以听到各方面的意见，并且参加座谈的人之间也可能互相启发，使对问题的意见更接近全面、深刻。 集体晤谈一次参加的人以10人左右为宜，并尽可能参加的人有一定代表性，同时要注意是每个人都能有自由发表意见的机会。 （一）设 计 如果研究的目的是对同一团体中的不同成员进行对比，看他们对研究问题的看法存在什么异同，可以采取如下几种策略： 1）在同一团体中使用相同的访谈问题，看不同参与者的回答是否存在异同 2）在同一团体中就同一研究问题使用不同的访谈问题进行提问，看这些不同的访谈问题是否会导致参与者提供不同的回答； 3）对同一团体系统地变换提问题的程序以及问题的语言表达，看成员之间的反应有什么区别。 如果研究的目的是对一个社会现象进行追踪调查，了解同一团体在一段时间内就