[文学]第五章+小组访谈法.ppt

第六章 小组访谈 1941年11月23日，星期六的晚上，默顿教授偕其妻子来到拉扎斯菲尔德的寓所吃饭。几个月以前，默顿和拉氏都已被任命为哥伦比亚在学社会学系的新成员。他们代表着社会学系方面所作出的一个妥协，该系被分成理论与方法论战线：默顿是一个有前途的年轻理论家；拉氏是一个方法论者，他正在领导着广播研究室，该室已松散地依附于哥伦比亚大学。 从那个异乎寻常的夜晚中，除产生的拉氏和默顿的合作外，还出现了焦点小组访谈（focues group interview)的概念，在此，一个小组的调查对象就其刚刚接触的一个传播信息而接受提问。在随后的几天内，默顿对来自焦点访谈研究的资料进行分析。 当美国介入第二次世界大战之后，默顿就军事训练影片的效果问题，对军营里的美国士兵进行焦点访谈，其测定由程序分析仪完成。 一、含义 焦点小组访谈法是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈。主持人负责组织讨论。 目的：通过倾听一组被调查者的谈话，从而获取对一些有关问题的深入了解。 　 二、小组座谈会的流程 制定实施计划 选择实施地点与设备 征选参与者 选择主持人 制定讨论大纲 座谈会实施 撰写座谈报告 目的 实施计划 实施计划 小组座谈主持人的基本素质要求 坚定中的和善?：为了促成必要的相互影响，主持人应将训练有素的（不偏不倚的）超脱的态度与理解对方并将感情投入这两者很好地结合起来? 容许?：主持人必须容许出现小组的兴奋点或目的不集中的情况，但必须保持警觉性? 介入?：主持人必须鼓励和促进热情的个人介入? 不完全理解?：主持人必须通过摆出自己对问题的不完全理解，进而鼓励参加者更具体地阐述其看法? 鼓励?：主持人必须鼓励不发言的成员积极参与? 灵活?：在小组座谈过程出现混乱时，主持人必须能够随机应变并及时改动计划的座谈提纲? 敏感?：主持人应是足够敏感的，以便能够在既有感情又有理智的水平上去引导小组的讨论? 有亲和力 语言表达能力 形象和衣着得体 根据参会者的身份不同营造不同的会场氛围 会察言观色，适当地表现出幽默 成为行业专家 制定讨论大纲——讨论大纲是一份关于小组座谈会所要涉及的话题概要，它是主持人（或者组织者）根据调研客体和所需的商务信息设计的。 首先是建立友好关系，解释小组规则，并提出讨论的客体； 第二部分是主持人重要讨论的内容； 第三部分是总结重要的结论。? 讨论流程 最常使用的即时通讯软件是什么？ 与手机绑定的即时通讯软件是什么？ 知道哪些SNS社区？注册哪些？使用频率如何？（很少、偶尔、一周四次或以上） 对实名制网站的态度，是否认可？为什么？ 对提供真实个人资料的态度，是否愿意提供真实姓名、年龄、学校、工作单位、电邮、手机号、照片、身份证号。 使用哪些SNS网站？登入频率如何？ 对校内网、校友录、开心网、facebook、POCO（仅广州普通职业组）的总体评价。 使用SNS网站的主要习惯（找校友，是否发贴、传照片，如何联系？ （情感利益点）上SNS网站获得哪些情感上的满足？ 打电话、上传文字照片，短信对你们的意义是什么？为什么会采用以上方式？ SNS网站寻找和拓展朋友圈的方式？怎样认识更多的朋友？ 对SNS网站辅助插件使用情况和态度。开心网的插件“动他一下”、朋友买卖、礼物、点歌的评价如何？ …………………… 三、小组座谈会的优势及劣势分析 优势： 参与者之间互动可以击发新的思考和想法 可以现场观察被测试者的期望；　　　　　 直接、快捷有效地获取所要信息。　 劣势： 获取的信息可能会存在偏激和不全面； 调查的结果仅属于定性的范围，但准确的信息应来自于定量研究； 对场地要求较高，不适合的场地可能不会达到理想的效果。 四、特点： 小组大小：8～12人 小组构成：同质性；预先筛选被调查者  座谈环境：放松的、非正式的气氛  时间长度：1～3小时  记录：使用录音带和录像带  观察：主持人可以观察、可相互接触，主持人有熟练的交流技术 * * * * 代表性的著作有：《十七世纪英格兰的科学、技术与社会》（1938／1970） 、《大众信念》(1946)、《社会理论和社会结构》（1949／1968） 、《在巨人的肩膀上》（1965） 、《论理论社会学》（1967） 、《科学社会学》（1973）、《社会学的矛盾选择及其他文集》(1976)、《科学社会学：片断回忆》(1979)、《社会研究与从事专门职业》(1982)等。 Client Viewing Room