[管理学]MisLecture01.ppt

* * 1.1 续 有代表性的几个定义： 3、有争议的几个名词（90年代以来） “决策支持系统” “信息技术” “信息管理” “信息系统” 综上所述，可为管理信息系统作如下定义： 管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、 软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收 集传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、 提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、 基层运作的集成化的人机系统。 * * 1.1 续 企业管理信息系统的发展历程 成本核算 制造资源 计划 MRP II 销售 物料需求 计划 MRP I 财务 1965 1970 1980 1980 1975 1990 1975 人事 帐务 1995 2000 价值链 供应链 (制造企业) 需求链 (零售企业) * * 1.2 管理信息系统的概念 管理信息系统概念图 高级管理人员 （决策、计划） 中级管理人员 （控制、决策） 知识工作系统 职能人员 经理 支持 系统 决策 支持 系统 市场 子系统 生产 子系统 财务 子系统 其它 子系统 中央数据库 管 理 信 息 系 统 业务 信息 系统 * * 1.2 续 从对管理信息系统的定义及概念图，我们可以得出： 1、MIS是一个人机系统 2、一体化或集成系统 3、具有统一规划的数据库 4、运用数学模型分析数据，辅助决策 5、概念是不断发展的，在某些时候，某些组织，只用了管理信息系统的一部分即子系统的概念。 * * 1.2 续 MIS 的特点 人—机系统而不是单纯的软件系统 目标是用来解决组织所面临问题的系统 以数据库和数据处理为基础的系统 给管理活动的各个层次提供信息的系统 * * 1.2 续 相关子系统的简介 统计系统 数据更新系统 状态报告系统 数据处理系统（TPS） 办公室自动化系统（OAS） 决策支持系统（DSS） 以上均是管理信息系统的一部分，而不是它的全部，而管理信息系统应该是以上这些系统的集成。 * * 1.2 续 MAJOR TYPES OF SYSTEMS EXECUTIVE SUPPORT SYSTEMS (ESS) MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (MIS) DECISION SUPPORT SYSTEMS (DSS) KNOWLEDGE WORK SYSTEMS (KWS) OFFICE AUTOMATION SYSTEMS (OAS) TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS (TPS) MIS 主管支持系统ESS 信息管理系统IMS 决策支持系统DSS 知识工作系统KWS和OAS 业务处理系统TPS * * 1.3 管理信息系统的结构 管理信息系统的结构 信息管理者 信息源 信息处理器 信息用户 * * 1.3 续 概念结构 根据各部件的联系，可分为 开环、闭环系统； 事 件 1 识 别 记 录 变 换 行 动 结 果 评 价 决 策 存储 事件2 开环（批） 内外 数据 源 识 别 记 录 变 换 行 动 结 果 评 价 决 策 存储 闭环（实） * * 1.3 续 概念结构 根据其处理的内容及决策的层次上，可以看作金字塔式的结构。 战略计划 管理管制 运行控制 业务处理 销 售 生 产 财 务 与 会 计 其 他 金字塔 * * 1.3 续 功能结构 职能的完成是通过过程，而过程是逻辑上相关的活动集合。 管理信息系统 市 场 子 系 统 财 会 子 系 统 人 事 子 系 统 生 产 子 系 统 供 运 子 系 统 * * 1.3 续 功能结构 功能——过程结构 订货 服务 采购 及 进货 库房 安排 主 生产 计划 预测 库存 管理 制造 活动 计划 开发 工作 令 工厂 监控 工厂 维护 指令性 计划及 订货 包装 运出 主计划 细计划 执行计划 工程技术与生产 数据管理 成本计划 与控制 各子系统 * * 1.3 续 软件结构 MIS的软件结构 销市 售场 生 产 后 勤 人 事 财务会计 信息处理 高层管理 公用程序 模型库 公用 应用 程序 数 据 库 管 理 系 统 战略计划 管理控制 运行控制 业务处理 专用文件 公用数据 文件 应用软件 用于 * * 1.3 续 硬件结构 主机－终端网结构 .. CPU CPU …... .. 控台 控台 … … …... 汉字用户终端一期 40台，二期100台，小型打印机一期 5台，二期 8 台 激光打印机2 台，行打1台 3台磁带机 4000M硬盘 通信 控制器 中心终端，一期 2 台，二期 10 台 … * * 1.3