[管理学]第五章 管理信息系统的系统分析.ppt

案例：软件工程师毫无用处？ “软件工程师毫无用处，我宁愿雇佣雷达专家教会他如何编程，也不愿意雇佣程序员来教会他雷达信号流程”。这段措辞严厉的声明来自于一位大型政府项目的经理，他所在的部门的电脑系统曾经错误地发出了ICBM导弹来袭的警报。更加令他不能忍受的是程序员拒绝对此错误的功能承担责任。 案例：软件工程师毫无用处？ 程序员抱怨说这是由于系统说明不够全面造成的，而并非自己的原因。这位经理意识到，需求文档没有指出特定的环境会导致错误的警报，但他仍认为他所在部门的编程人员应该具备这样的基本知识的。“没有任何雷达专家会犯如此基本的错误”，他坚持说。 案例：软件工程师毫无用处？ 思考： 如何理解项目经理的抱怨？ 在一个项目需求调研过程中，系统分析人员发现对客户进行简单的培训，他们做出的系统分析说明要比系统分析人员更加准确，你觉得这样的现象正常吗？ 第五章 管理信息系统的系统分析 系统分析是管理信息系统开发的生命周期中的重要阶段。在系统规划的基础上，按系统规划所确定的各子系统开发优先次序进行各子系统开发时，则需要分别进行系统分析、系统设计、系统实施工作。系统分析是从逻辑上提出一个完成系统功能的新系统的模型。 本章是该课程的重点，将详细讲解系统分析阶段的各项活动，及系统分析中所用的各种结构化工具。并要求掌握新系统逻辑模型的设计方法。 5.1 详细调查概述 5.1 详细调查概述 系统分析在整个系统开发中，是要解决“做什么？”的问题，为下一阶段的系统设计（也称系统的物理模型设计）、解决“怎样做？”提供依据。 5.1 详细调查概述 5.1 详细调查概述 MIS建设=组织结构的重新设计 阅读材料 阅读材料 管理系统是信息系统的环境 5.2.1 组织结构调查 5.2.1 组织结构调查 5.2.1 组织结构调查 例：某高校出版社的组织结构图 5.2.2 管理功能调查 5.2.3 管理业务流程调查 5.2.3 管理业务流程调查 5.2.3 管理业务流程调查 业务流程图绘制举例 业务流程图绘制举例 表格分配图 案例：业务流程 案例分析：业务流程的描绘 将下面叙述的业务处理过程用业务流程图描述之。 有一旅店管理业务如下： 旅客进店，查看《客房一览表》（包括客房号、人数、设施、单价、空床情况等），选择客房。然后填写《旅客登记卡》（包括身份证号、姓名、客房号等），然后交给总台服务员进行核对，无误后，总台服务员将《旅客登记卡》的信息登记到《旅客登记簿》中，将《客房一览表》中的该床位标明为“有人”，并且给旅客发客房钥匙。 离店时，旅客将客房钥匙交回总台服务员，总台服务员根据《旅客登记簿》中的记录，计算出旅客的住宿费，收款，将《客房一览表》中的该床位标明为“无人”，开发票交给旅客，发票底联装订成《旅店营业账》。 每到月末，总台服务员根据《旅店营业账》，统计出《月经营统计表》交给经理。每到年末，根据各月的《月经营统计表》统计出《年经营统计表》交给经理。 面向对象的方法 结构化方法 结构化的系统分析方法 5.3 数据流程调查 5.3.1 数据流程调查的内容 5.3.1 数据流程调查的内容 5.3.1 数据流程调查的内容 5.3.2 数据的来源 5.3.3 数据流程图 5.3.3 数据流程图 5.3.3 数据流程图 5.3.3 数据流程图 1、处理逻辑 3种类型的数据变换 2、外部实体 3、数据流 说明 5.3.3 数据流程图 5.3.3 数据流程图 数据流程图绘制示例 数据字典的含义 1、 数据项的定义 1、数据项的定义 2、数据结构的定义 2、数据结构的定义 复杂的数据结构 3、数据流的定义 3、数据流的定义 3、数据流的定义 4、处理逻辑的定义 4、处理逻辑的定义 4、处理逻辑的定义 5、数据存储的定义 5、数据存储的定义 5、数据存储的定义 6、外部实体的定义 6、外部实体的定义 示例 1、判断树 1、判断树 2、判断表 2、判断表 2、判断表 判断表的简化（1） 判断表的简化（2） 判断表的简化（3） 3、结构英语表示法 1、分析系统目标 2、分析业务流程 3、分析数据流程 4、功能分析与子系统划分 5、数据属性分析 6、数据分析 7、数据的输入输出分析 8、新的数据流程图的绘制 9、数据处理方式的确定 1、综合计划模型 2、生产计划管理模型 3、库存管理模型 4、统计分析与预测模型 演示： 保本点销售量 演示：物资ABC分类法 演示：预测 案例：中石化巴陵分公司的功能结构图 案例：工资处理的业务流程图与数据流程图 工资处理过程的业务流程图 学院综合管理 教学教务管理 党务管理 后勤管理 教师管理 学生党务管理 教师党务管理 团组织管理 4、功能分析与子系统划分 数据用属性的名和属性的值来描述事物某方