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目录 目录 QUICK-HAND方法论概览 项目准备阶段-I 项目准备阶段-II 项目准备阶段目标： 在项目前期，确定项目实施过程中必须的要素，例如：项目实施计划、项目实施双方的组织架构、人员和工作职责说明、项目制度等，为项目的顺利进行提供必要的保证。 项目准备阶段-III 主要的工作内容介绍： 建立项目章程，主要内容包括：项目的实施目标、实施范围、实施双方的组织架构、人员和工作职责说明、实施双方的约定（变更管理、风险管理、质量管理等）、沟通和会议机制、项目里程碑及各阶段提交物清单等。 确定实施推广策略，项目前期明确项目实施的策略，多公司（业务相同并且管理手段类似）实施时需要明确试点、推广的策略。 确定项目实施组织，明确实施双方的组织架构、人员、工作职责和参与力度。 准备项目计划，项目计划作为整个项目最为关键的内容，需要明确项目的工作任务、任务的进度安排、任务的资源要求、任务的提交物等。 定义项目管理的标准和流程，规定项目过程中项目组内部的管理规范，包括： 作息制度 请假制度 加班及补偿制度 关键任务杰出贡献奖励 项目成员工作质量的考核制度 关键用户培训后的考核制度 数据质量的考核制度 最终用户培训后的考核及发证制度 定义实施的标准和流程，并明确各阶段的目标，成果，明确项目各阶段的提交物清单，格式/内容要求，审批/审核要求，分发要求等 ，并根据项目的特点、难点对总体项目计划进行适当的调整等。 举办项目启动大会。 明确技术要求：对项目实施相关的其他系统提出技术层面的、时间层面的要求，包括：服务器、网络、远程访问技术、其他辅助软件要求等。 执行项目质量检查，顾问方指派专人对项目前期的准备工作进行检查，同时了解项目的基本情况，提出项目可能存在的难点、问题或者风险。 项目计划样板 方案设计阶段-I 方案设计阶段-II 方案设计阶段目标： 方案设计阶段是整个项目最为重要的阶段，决定了项目的最终效果，这个阶段分为两个子阶段： 调研阶段：调研阶段主要的任务是了解客户的业务现状，未来的发展方向以及客户的需求。 方案设计阶段：结合调研的情况，考虑ERP软件的功能，融合顾问的经验，给出一份符合客户要求的、合理的解决方案。 方案设计阶段-III 调研阶段的主要的工作内容介绍： 举办项目状况会议：会议介绍方案设计阶段的主要任务，时间安排，需要业务方配合的工作和详细的时间安排，本阶段可能遇到的问题和对应的措施。 关键用户标准功能培训：为客户方项目组成员和关键业务人员提供ERP软件的标准功能、概念和专业术语等的培训，目的是为后期的调研、方案设计提供沟通基础。 业务人员访谈：由顾问方根据客户的情况准备调研提纲，参照提纲通过对业务人员的访谈，达到全面了解企业的业务现状、未来发展方向和需求的目的。 功能差异匹配：通过调研情况，分析得出客户最终需要的软件功能清单，匹配ERP软件目前提供的功能，得到功能匹配差异，这部分内容将作为客户化开发的基础。 方案设计阶段-IV 方案设计阶段的主要的工作内容介绍： 安装系统：制定项目ERP系统应用管理策略，并根据项目的需要制定安装计划，同时本阶段开始安装ERP软件系统。 未来业务流程设计和讨论：由顾问方和客户项目组成员在调研的基础上，完成整个项目的方案设计，并与客户方业务人员进行多次、反复的讨论 演示原型（可选择项）：由顾问方根据方案，配置出一套未来系统的原型，通过展示业务流程步骤的系统操作，使客户能更好的理解未来方案，是方案讨论的另外一种手段 详细需求讨论：在未来业务流程方案的基础上，针对特殊业务、难点业务和需要客户化开部分的业务需求，进行更为细致的讨论，以确定未来流程的可行性，同时客户化开发部分通过详细讨论，明确开发的细节，以进一步确定开发的难度、可行性 管理层汇报，通过汇报，最终确定项目的解决方案，方案汇报的主要内容： 方案的整体设计思路是否符合公司的管理要求和未来发展要求 方案中涉及对企业的现状有重大改进的，需要高层决定 方案中存分歧，针对一个业务有多个解决方案，需要高层决定 整个方案中，涉及到对公司原有组织架构、人员、职责等的调整，需要得到高层的认可，并指派相应的人员负责监督执行 方案中涉及对原有业务处理模式、基础数据、考核体系等的调整，需要得到高层的认可，并指派相应的人员负责监督执行 未来流程方案回顾，根据高层汇报的最终结果，完善最终的解决方案，并由客户方签字确认，此方案作为下阶段工作的重要依据 确定客户化/接口/数据转化需求：根据方案，确定客户化/接口/数据转化需求，编写相关的开发需求说明书 执行质量检查/顾问评估：顾问方指派专人对方案进行检查，特别是特殊业务、难点业务和大型开发，以确保方案的合理性和可行性，同时对项目顾问成员进行考核，了解顾问的工作情况，确保顾问方成员安排的合理性 业务流程图样例 系统实