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联想万全服务器存储产品系列标准保修服务承诺书
联想中国服务器业务
联想万全服务器、存储产品系列标准保修服务承诺书
注:本承诺仅适用于在 2006 年 4 月 15 日(含)之后出厂的联想服务器
为了保护您的合法权益,免除您购机的后顾之忧, 联想(北京)有限公司 (以下简称“联
想”)向您做出下述标准保修服务承诺,并在您需要时依此向您提供服务。
(一)联想厂商标准服务承诺
1、现场安装
附表 1:联想存储产品标准服务内容表
服务项目 服务类别 服务内容
联想光纤存储产品
单次服务 对用户购买的联想光纤存储设备提供现场安装调试,确定硬件正常工作
现场安装服务
2、三年有限保修
根据用户所购万全服务器、存储产品的不同,联想将提供下列不同的标准保修服务:
标准服务 A :主要部件三年免费保修、三年免费上门服务;
免费保修和上门服务期限自用户购买之日(以正式购货发票日期为准)起计算,联
想将为您所购买的万全服务器、存储产品出厂时配置部件及单独销售配件的硬件故障,提供
附表2 所列期限的免费保修。其他非表内所列部件,请您选择联想服务产品。(附表 2 见下)
附表 2 :联想万全服务器、存储产品免费保修期限表
产品组 部件分类 部件名称 免费保修期限 服务方式
成
主要部件 主板、CPU、内存、硬 自购买日期起三年(含) 标准服务 A :自购买日期起
盘、电源、模组、CPU 三年内(含)免费上门;
风扇、主机内板卡、磁
主机
盘阵列RAID 控制器(包
括控制器 Cache)、光纤
通道卡
辅助部件 存储电池 自购买日期起一年 自购买日期起一年内(含)
(含); 免费上门;
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联想中国服务器业务
机箱风扇、LCD 显示 自购买日期起一年(含) 自购买日期起一年内(含)
屏、RACK 导轨、软驱、 免费上门
光驱、电源开关、LED
指示灯、硬盘托架、
GBIC/SFP(光纤收发器)
其他部件 自购买日期起3 个月 自购买日期起3 个月(含)
机箱内连接线、终结器
(含) 免费上门
光纤交换机 自购买日期起一年(含) 自购买日期起一年内(含)
免费上门;
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