【精品PPT】浅谈医院科室建设.ppt

浅谈医院科室建设;目的：探讨如何加快科室发展 方法：分析科室存在的问题，提出解决问题方法 结果：通过解决问题加快了科室的发展 结论： 抓住重点，突出特色，就能加快科室的发展 关键词： 重点 特色 加快发展;摘要 外科由于存在着医疗技术水平有待提高；收治病人不规范；特色不突出；营销意识不强等，导致科室发展缓慢。通过以腹腔镜技术为发展重点，突出中医特色，规范医疗行为，提高执行力，增强忧患意识竞争意识，强化营销意识，建立和谐团队，提高科室管理水平，加快科室的发展。 ;一、房山区地理位置、人口 房山区位于北京西南，地处华北平原与太行山脉的交接处。有人口88.6万人。周边与大兴区、丰台区、门头沟区、河北省涞水县、义县等相邻。 ;二 、房山区中医医院的基本情况 房山区中医医院位于房山区城关街道南街，是一所集医疗、临床教学、预防、科研和社区卫生服务为一体的“二级甲等”中医医院。是全国百家示范中医医院。医院汇集了全区大多数中医技术力量，尤其是高级中医人才，代表着房山区最高的中医医疗水平。在发挥中医特色的同时，医院坚持走中西医结合的办院之路，使传统医学与现代医学融为一体，具有较强的综合实力。 ;房山区中医医院的基本情况 医院成立于1982年，经过20多年建设，现有职工1600余人，开放床位400张，是北京市基本医疗保险定点单位。医院设有内科、外科、骨科、妇产科、疼痛科、肛肠科、针推科、皮肤科、口腔科、眼科、耳鼻喉科、血透中心、放免中心、糖尿病专科、风湿病专科、肝胆泌尿结石中医诊疗中心等30多个临床科室和CT室、核磁共振室、放射科、功能检查科、及检验科等医技科室。拥有大型设备100余台件，同时还担负着房山地区999急诊急救任务。年收入达3.02亿元。 ;三、房山区域内医疗资源 除房山区中医医院外，房山区域内尚有房山区第一医院、房山区妇幼保健院、良乡医院、401医院、电业医院共5家二级医院，燕化职工医院，为一所三级医院。 ;四、外科存在的问题 （一）医疗水平有待提高 虽然建院20多年来，外科的技术水平有了较大发展，但是，与竞争对手相比，与医院的发展要求相比是落后的，这主要是由于建院时间较短，底子薄以及人们对中医医院外科先天认识不足，导致病源相对较少，医疗技术水平提高较慢。 ;四、外科存在的问题 （二）收治病人不规范，执行力不强 虽然医院为各科室都规定了病种收治范围，但是，由于中医本身的特点及执行力不强，导致一部分外科病人的流失。;四、外科存在的问题 （三）特色不突出 作为中医医院外科，20多年来的发展，一直以西医为主，中医为辅，没有形成鲜明的中医特色。 ;四、外科存在的问题 （四）营销意识不强 医院需要营销，有效的医院营销能使医院提供更符合病人需求的医疗服务产品，提高医院的服务质量和服务态度，提高医院在社会上的形象和价值，使医院的资源更有效的利用，使医院的盈利能力大幅度提高，进而获得可持续发展的能力。医院营销无处不在，人人都应有营销意识，并将这种意识贯穿于日常工作中去[1]。目前，我院外科干部职工营销意识不强。 ;五、改进措施 社会的发展，医院的发展，患者的需求要求中医院外科加速发展。这也是政府的要求，医学发展的要求。作为二级中医院加快外科的发展，首要的就是吸引病人，没有病人科室不可能发展，技术水平及临床经验不可能提高。要吸引病人就要满足病人多方面的需求，这就要求科室全方位的发展。 ;五、改进措施 （一）抓住重点 患者就医最基本的要求是治愈疾病，减轻痛苦，延长生命，提高生活质量，这就要求我们随着医学的发展不断提高医疗技术水平，这也是与其他医院竞争的需要。目前，外科的发展趋势是微创，腹腔镜的发展方兴未艾，因其痛苦小、恢复快，深受患者的欢迎。我院周边医院外科腹腔镜开展将近10 年，而我院外科腹腔镜开展了4年，较周边医院有差距，但差距不大。因此，我们的发展重点应该是腹腔镜。要通过走出去，请进来等多种方法和途径加速腹腔镜的发展速度。 ;五、改进措施 （二）突出特色 在医疗服务市场化的今天，竞争是不可避免的，我们的发展思路及目标是人无我有，人有我优，亦即科室的发展要在全面发展的基础上，突出特色，我院外科的发展特色，首先是中医特色，这是我们的优势，是我们周边医院所不具备的，因此应大力发展中医特色。其次，选择引进适宜的新技术，先人一步开展新的业务技术，这就要求科室领导具有卓越领导力，积极掌握信息，掌握医疗技术的发展动态，只有这样才能先人一步开展新技术，科室才能有突出的特色。 ;五、改进措施 （三）规范医疗行为提高执行力 作为“健康所系，性命相托”的医疗机构，风险控制与危机管理尤为重要[2]。临床工作是高风险的行业，手术科室更是高风险部门，这就要求我们，规范医疗行为，注重医疗细节，因为细节决定成败，细节决定风险。因此，要加大培训力度，提高规范医疗行为