写字楼垃圾房整改方案.docVIP

写字楼垃圾房整改方案 篇一： 公司办公室整改方案 天津公司办公用房超标整改方案 为了认真贯彻资源集团转发的《方正集团关于进一步加强办公用房管理的通知》的邮件要求，结合天津公司的实际情况，由综合管理部牵头对超标面积办公用房进行统一整改工作，整体方案汇报如下： 一、清理整改标准：方正集团关于进一步加强办公用房管理的通知》的邮件要求，结合天津公司的实际情况，由综合管理部牵头对超标面积办公用房进行统一整改工作，整体方案汇报如下： 一、清理整改标准》有关办公用房的标准，天津公司为中型企业规模，总裁办公用房面积标准： ≤50㎡；副总裁/班子成员办公用房面积： ≤20㎡；各部门总不设独立办公室。 二、清理整改范围： 总裁办公室、副总裁/班子成员办公室、部门总办公室。 三、清理整改方法： 1、对各部门总独立办公室进行拆除，去除框架玻璃隔断，改为敞开式办公。 2、副总裁/班子成员办公室，因房间所处位置框架结构含有大面积龙骨隔断，拆改及恢复需要一定周期和人工投入，计划将这些房间的改造工作，同总裁办公室整改共同进行，以节省经费。 3、总裁办公室整改需涉及到消防管道、墙面、地面等问题，特别是地面恢复需要一定时间，因城市大厦写字楼运行时间较久，与现有地板相同规格的产品在市场上不易采买，大厦物业规定无论退租或者改造的租赁方必须保证写字楼租赁区原貌，所以总裁办公室整改待施工方备好各项建材后再进行施工。 四、清理整改时间： 1、部门总办公室清理改造时间预计于2017年4月底前完成。 2、总裁、副总裁/班子成员办公室将采取统一施工，以节省经费，具体时间待与写字楼物业工程部协调沟通后进行。 五、特别说明： 此次清理整改工作，天津公司领导层高度重视，并且充分考虑清理整改的成本问题，各部门总办公室拆下的玻璃框架会进行完整保留，待公司项目有需要时能充分利用，节约项目成本。 天津公司会以此次清理整改办公用房活动为契机，思想统一，及时清理，严格按集团标准执行，实现办公资源的优化配置。 天津市北大资源置业有限公司 2017年3月1日篇二： 写字楼物业管理方案 上海万达商业广场管理有限公司 二零零七年十月 上海万达商业广场管理有限公司 写字楼物业管理方案 前言： 物业管理的日常服务与联系是物业管理服务最基本的一项日常工作。物业管理的宗旨是为业户提供服务，物业公司通过有效的服务来保证业户的需求，树立企业的形象，同时通过服务获得一定的经济效益。 一、日常服务内容及质量标准： ? 日常服务内容 a. 维修保养服务； b. 绿化养护服务； c. 治安消防服务； d. 环境卫生管理服务(附 空置房管理规定)； e. 停车管理服务； f. 特约服务。 ? 日常联系内容 a. 每三个月发放一次业户评议表，了解服务质量； b. 写字楼中设置业户联系箱，每天定时开箱； c. 设立投诉电话接受业户的投诉； d. 及时回访业户征询意见。 ? 日常服务与联系的质量控制 a. 客户服务员应多途径与业户保持沟通，经常走访业户听取意见， 及时提供各类服务，满足合理要求； b. 写字楼管理处经理要做好清洁、绿化、保安和停车工作巡检， 保证服务质量。 ? 日常服务与联系的质量要求质量要求以物业行业规范服务达标为依据，严格按各项服务的管理制度及标准进行操作。 二、 投诉、报修处理 ? 管理处设接待窗口、工作联系箱、监督投诉电话受理业户业务咨 询、报修、收费、投诉； ? 管理处实行8： 30-17： 30业户接待，365天24小时应急维修服务； 并公开办事制度、公开收费项目和标准； ? 管理处监督、投诉电话24小时开通，72小时内有回复； 管理处实行维修回访制度； 对回访中发现的问题，24小时内书面通知工程部人员整改； 业户接待员要认真听取投诉意见并做好记录； 处理投诉要做到让业户满意，及时与业户沟通，处理结果做好记录，每周进行统计和小结。 ? ? ? ? 三、 特约服务及服务承诺 通过建立各种物业管理规定以外的服务项目以更好为业户服务。 ? 服务宗旨 便民、利民、优化业户的工作质量。 ? 服务原则 微利保本、量入为出。 ? 服务标准 凡推出的服务项目，保证服务质量，对每一项服务实行投诉反馈制度，质量标准以相关行业的服务要求为准。 ? 特约服务内容 特约服务是物业服务中除公共性服务外其余为业户提供服务的活动，这些服务是根据业户的需求而设立，主要有： 便民服务、特约服务和代办服务几项内容。 a. 便民服务便民服务是管理公司为提高社会效益而开展的一些无偿性服 务,可开展的服务项目： -借针线包、打气筒； -设立便民小药箱； -邮件、报纸收发服务。 b. 有偿服务 有偿服务是为了满足业户的特殊需要而提供的个别服务，是物 业公司受业户委托开展的一项服务活动，该项服务只要有业户 需要