[医学]健康传播方法与技巧.ppt

传播的历史与发展 动物传播：气味、发光、超声波、动作、声音 人类传播的四次革命 口语传播 文字传播 印刷传播 电子传播 现代传播 传播信息 传播技术 传播观念 传播社会准则 传播的重要性 传播是就象氧气对于我们一样，不可或缺。 传播是事业成功的金钥匙。 普林斯顿大学（25％ — 智慧、专业技术、经验；75％ — 良好的人际交流） 哈佛大学（82％ — 因人际沟通不良而导致工作不称职） “能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟” 传播要素 1．传播者(communicator) 又称传者，是传播行为的引发者，即在传播过程中信息的主动发出者。 2．受传者(audience) 讯息的接受者和反应者，传播者的作用对象。 3．信息(information)与讯息(message) 信息泛指人类社会传播的一切内容。讯息是由一组相关联的有完整意义的信息符号所构成的一则具体的信息。 4．传播媒介(media) 又称传播渠道 讯息的载体，也是将传播过程中各种要素相互联系起来的纽带。 5．传播效果(effect) 传播对人的行为产生的有效结果。 传播模式——施拉姆双向传播模式 要素：传播符号（symbol） 反馈（feedback） 传播模式——受传者感知过程模式 健康传播 健康传播的概念 健康传播(health communication)是 指通过各种渠道，运用各种传播媒介和方法，为维护和促进人类健康而收集、制作、传递、分享健康信息的过程。 健康传播的特点 1.健康传播对传播者有特殊的素质要求 健康传播者是专门的技术人才，有其特定的素质要求。 信息对健康的双面效应 － 积极作用 － 信息污染 色情、暴力 恐怖→“儿童电视癫痫症” － 信息饱和（信息爆炸） 各种信息在短时间内大量涌入，信息量超过维持 自身生存、发展的需要 “现代社会综合征” “信息消化不良症” 媒介环境是作用于人类健康的重要社会环境因素（提供信息的同时，也改变着人们的思想观念和行为模式） － 舆论导向 政策法令、新闻报道（“不作为罪”） － 示范作用 服装衣饰、发型（“哈日”、“哈韩”） － 引导消费 保健品、减肥品 － 改变生活方式 “黎明即起，洒扫庭除”→“晚睡晚起，久坐少动” 生活方式病 3.健康传播具有明确的目的性 指受者接受信息后，在情感、思想、态度和行为等方面发生的反应 四个层次 （认知－心理－行为层面） 知晓健康信息 健康信念认同 态度转变 采纳健康行为 举例（对低钠盐从“不知名”到“购买”行动） 知晓/了解低钠盐有利于健康（知晓信息） 喜欢低钠盐（理解与感觉改变） 偏好低钠盐（态度改变） 信服低钠盐有利于健康（信念认同） 想要购买低钠盐（行为意向） 尝试购买和使用低钠盐（试用，短期行为） 养成食用低钠盐的生活习惯（生活方式，长期行为） 健康传播的发展趋势 信息传播高技术的利用 电视 计算机、互联网 电话：电话咨询、电话调查 工作方式的改变 “我为媒介服务”→“媒介为我服务” 复合性传播： 多级传播 多种传播途径 多次反馈 健康传播与卫生宣传的比较 健康传播的意义 l.健康传播是健康教育的基本策略和手段，贯穿于健康教育与健康促进的各项任务之中。 2.健康传播是促进公众健康的手段之一，对目标人群产生多层次的影响。 Communication 人 际 传 播（interpersonal communication) 概念：又称人际交流、亲身传播，指人与人之间进行直接信息沟通的一类交流活动 特点： 不需要任何非自然的媒介 交流双方互为传播者和受传者（反馈） 即时收集反馈、即时调整传播技巧（针对性强） 信息覆盖人群远不及大众传播 信息容易走样 基本形式 个别劝导 行为干预的主要手段 指导 交谈或个别交谈 咨询 人际传播技巧 说话的技巧 （1）内容明确，重点突出 （2）语调平稳，语速适中 （3）适当重复重要的概念 （4）把握谈话内容的深度 （5）注意观察，及时取得反馈 （6）适当停顿 倾听技巧 1.主动参与，给以积极的反馈 2.集中精力，克服干扰 3.充分听取对方的讲话不轻易作出判断，也 不要急于作出回答 4.提问技巧 （1）给对方以间隙 （2）注意提问时的口气 （3）根据不同情况及提