高效会议-会议主持人技能提升演示文稿.ppt

争议不下 对策: 暂停会议休会20分钟以上。 参与第三者的意见。 将双方意见列表比较。 进行不记名投票。 重整双方意见提出新的方案。 重申共同利益。 会议中的问题 抱怨 对策: 同情其不满的情绪。 归纳其不满的原因。 寻求解决的方法。 上级领导发言过于投入 对策: 装傻发问 重新提出问题 幽默有技巧的提醒长官 会议中的问题 短话长说 对策: 适时的制止发言。 梳理其具体的想法。 时间不足 对策: 选择重要的议题进行讨论。 限制发言人数(可事先登记)。 限制发言时间。 时间 TIME 会议中的问题 * * 高效会议——会议主持人技能提升 你会开会吗？ “会议主持能力”自测 生意回顾 周会 月会 怎么开？ 开些什么内容呢？ 讨论 掌握成功会议主持人应具备的素质； 运用会议技巧，组织召开高效的会议； 达成会议目标，提高会议效率。 课程目标 会议主持人的职责与主持技巧 2 会议中的常见问题及解决对策 3 主持会议和与会发言的原则 4 什么是成功的会议 1 课程内容 会议是学习型组织的修炼场 ——深度会谈的艺术 会议的能力是现代人必备的团队工作能力。 一夫当关的英雄时代已经过去,我们必须与他人愉快的合作才能顺利成事。 会议正是团队合作最常用的沟通协调方式。 前 言 会议主题 会议目的 议程 决议 会议内容 有效—藉蓍团队的集思广益,解决个人无法完成或突破的问题,有效达到会议目标。 和谐—营造和谐的气氛,使成员对团队有安全感、信任感、认同感,展露个人才能。 参与—参与的人用心关注,才能让会议得到健全发展。 效率—当一个会议成功的要素具备后,能在预定的时间内完成开会,这就是效率。 学习—在参与开会的同时有更多学习的机会。 成功的会议 会议的管理 会议的成本 会议召开的时机 重要的、紧急的议题 需要集思广益的 无法私下协商的 会议通知范例 会议名称: 业务会议 目 的: 公司本季营业额严重衰退,本次会议将讨论 营业额下降原因,并提出改善对策。 时 间: 2011.03.18 AM10:00 地 点: 大会议室 议 程: 1.现况说明 2.各部门报告 3.未来趋势分析 4.振兴方案 准备资料: 与会各单位相关报表、资料 与会人员: 客服主管、MTQC、MT制程、 MT技转、设计人员 主办单位: 销售部 由重要到不重要—会议开始时即讨论重要议题,以免延误时影响到后面重要议题。 由不尖锐到尖锐—将尖锐议题挪后,让与会人员建立默契和信任感,再接触尖锐议题,使气氛不尴尬。 由容易到困难—让大家渐渐融入会议进行的节奏,不要开始就接触未熟悉的会议造成挫折感。 议程设计 What-什么事？ When-什么时候完成？ Who-什么人负责？ When-什么时候报告？ How-如何报告？ 决议追踪 主持人注意事项 独占发言—避免冗长的发言,占用大家交流意见的时间。 火爆浪子—要能容纳他人的发言,不可情绪化与他人发生冲突。 优柔寡断—要思路清晰,对决议事项要果断、明确。 加入冲突—应站在中立的立场来化解冲突。 操控议程—应依照流程引导会议的进行,不可一人操控整个会议的议程。 视频 –东方卫视“头脑风暴”节目 这个节目主持人 做得好的地方有哪些？ 背景:除了会议召开的背景,也可让与会人员自我介 绍,并说明对会议的期待,以促进与会人员及会 议气氛的融洽 会议目的 议程:会议中欲讨论之事项及其先后顺序和预估时间。 会议期待 如何开场 近来公司的营运状况因为受到经济不景气的影响,使得本季的营收目标达标率只有70%。 因此今天召开会议主要讨论两大问题,第一就是如何刺激原市场的买气,第二讨论新市场的扩展计划。 首先将由销售部周厚坤经理为我们说明目前市场状况,再由各位一起讨论,然后各区市场督导会一一提出配合方案,最后由营销部门整合后提出执行方案。 本次会议的进行时间预估为1.5小时。希望今天经由在场各位的相互讨论及创意激荡,能够产生一套完整有效的业绩提升计划,大家加油 开场举例说明 宣达决议 激