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一、不要试图寻找不可能的捷径，世上没有 便宜的事，只有脚踏实地才是最好的方法… 无论做何事。二、不要对明知不是好事的事过分好奇，有可能你会因此而丧命。三、不要在冲动时做任何决定，否则这个决定就有可能成为你一辈子的遗憾。 （1）不要随便显露你的情绪。（2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。（3）在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。（4）不要一有机会就唠叨你的不满。（5）重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。（6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。 做大事需要有六大能力！ （1）对身边发生的事情，常思考它们的 因果关系。（2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。（3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。（4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。（5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。（6）自己要随时随地对有所不足的地方补位。 （1）不要常用缺乏自信的词句（2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。（3）在众人争执不休时，不要没有主见。（4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。（5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。（6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。 做大事需要有六大能力！ 做大事需要有六大能力！ （1）检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。 （2）事项结束后，先审查过错，再列述功劳。（3）认错从上级开始，表功从下级启动（4）着手一个计划，先将权责界定清楚，而且 分配得当。（5）对“怕事”的人或组织要挑明了说。（6）因为勇于承担责任所造成的损失，公司应 该承担 一-- 摆正心态，敢于面对现实 二-- 让你拥有过硬的自制能力 三-- 把情感装入理性之盒 　四-- 独处可以激发思考的力量 　五-- 压力是最好的推动力 　六-- 以变应变，才有出路 　七-- 自信心是人生的坚强支柱 一-- 摆正心态，敢于面对现实 二-- 让你拥有过硬的自制能力 三-- 把情感装入理性之盒 　四-- 独处可以激发思考的力量 　五-- 压力是最好的推动力 　六-- 以变应变，才有出路 　七-- 自信心是人生的坚强支柱 　八-- 把精力投入到自己的强项上 一-- 摆正心态，敢于面对现实 二-- 让你拥有过硬的自制能力 三-- 把情感装入理性之盒 　四-- 独处可以激发思考的力量 　五-- 压力是最好的推动力 　六-- 以变应变，才有出路 　七-- 自信心是人生的坚强支柱 　八-- 把精力投入到自己的强项上 　九-- 要专心地做好一件事 积极向上 勤勉谦恭 积极向上 积极向上 勤勉谦恭 诚实守信 积极向上 勤勉谦恭 诚实守信 敢于挑战 积极向上 勤勉谦恭 诚实守信 敢于挑战 善于合作 积极向上 勤勉谦恭 诚实守信 敢于挑战 善于合作 知足平衡 * * 金牌服务员培训 编 辑：郑广玲 能力 手段 心态 小故事 做大事需要有六大能力！ 一-- 沉稳 沉稳 一-- 沉稳 二-- 细心 细心 做大事需要有六大能力！ 。 一-- 沉稳 二-- 细心  三-- 胆识 胆识 一-- 沉稳 二-- 细心 三-- 胆识 四-- 大度 （1）不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。 （2）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。（3）在金钱上要大方，学习三施 （财施、法施、无畏施）（4）不要有权力的傲慢和知识的偏见。（5）任何成果和成就都应和别人分享。（6）必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。 大度 一-- 沉稳 二-- 细心 三-- 胆识 四-- 大度 五-- 诚信 （1）做不到的事情不要说，说了就努力做到。（2）虚的口号或标语不要常挂嘴上。（3）针对客户提出的“不诚信”问题， 拿出改善的方法。（4）停止一切“不道德”的手段。（5）耍弄小聪明，要不得！（6）计算一下产品或服务的诚信代价， 那就是品牌成本。 诚信 做大事需要有六大心态！ 一-- 沉稳 二-- 细心 三-- 胆识 四-- 大度 五-- 诚信 六-- 担当 担当 一--- 敢于决断－克服犹豫不定的习性 成大事的九种手段 成大事的九种手段 一--- 敢于决断－克服犹豫不定的习性 二-- 挑战弱点－彻底改变自己的缺陷 一--- 敢于决断－克服犹豫不定的习性 二-- 挑战弱点－彻底改变自己的缺陷 三--突破困境－从失败中撮成功的资本 成大事的九种手段 成大事的九种手段 一--- 敢于决断－克服犹豫不定的习性 二-- 挑战弱点－彻底改变