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[]chapter 2 电子商务流程与交易模式

这是一条探索者之路 这是一条探索者之路 1999 王峻涛 8848 B2C网站 王峻涛“三座大山”论 当时中国网民人数400万,商业机会有限; 配送的难题; 网上支付难题及远距离购买的信任危机。 1999, 2001 当当和卓越完成图书领域产业链小规模整合。 2004 淘宝支付宝诞生,解决电子商务支付难题 电子商务与金融业的对接。 2007 PPG 电话订购+互联网展示的模式 “轻公司” 电子商务与上流供应商的整合。 这是一条探索者之路(续) 2003 京东商城成立,年复合增长率300%,2010销售额100亿,2011年预计260亿; 上游家电、IT数码厂家的对接。 库存周转11天Vs. 国美50天 2007 凡客诚品成立,2010年销售突破20亿,2011增长目标100% 上百家上游签约工厂 2010年,淘宝“大物流”计划、物流宝、淘宝大仓。 比较典型的电子商务流程 B2B:电子商务市场举例 综合电子商务市场 阿里巴巴 慧聪网 生意宝 垂直电子商务市场 中国化工网 中国服装网 我的钢铁 中华粮网 供应链与B2B电子商务 B2B电子商务模式引起企业供应链的变革 B2B电子商务模式实现了在整个产业乃至全球的供应链网络上的增值 B2B电子商务的优点 降低企业的经营成本 缩短企业的生产销售周期 促进买卖双方信息交流 增加商业机会和开拓新的市场 全天候无间断运作 改善信息管理和决策水平 B2B电子商务交易流程 B2B电子商务交易过程可分为以下四个阶段: B2B电子商务交易流程 中介模式:综合性电子商务市场 综合(或水平,Horizontal)电子商务市场:为买卖双方创建一个信息和交易的平台,买者和卖者可以在此分享信息、发布广告、竞拍标的、进行交易。 特征:囊括了不同的行业和领域。 盈利模式: 广告收入 拍卖交易手续费 出售页面空间和出租店面,提供增值服务等。 思考题 阿里巴巴的运营模式和盈利模式是怎样的? 中介模式:垂直电子商务市场 垂直(Vertical)电子商务市场:由一系列将买家和卖家结合起来进行信息交流、广告发布、竞拍和交易的网站组成的市场。 特征:网站的专业性强,锁定某一特定的行业,如计算机、化学、塑料、钢铁和农业等,吸引针对性强的客户,具有聚集性、定向性,收留团体会员。 将特定产业的上下游厂商聚集在一起,让各阶层的厂商都能很容易地找到物料供应商或买主。 中介模式:垂直电子商务市场 行业特征: 流通成本高,比如超过总成本的20%; 技术创新主导型行业(如电脑或电子业); 供货链复杂(有很多的供货商和中间商); 产品的构造复杂(如航空航天业) 购买信息复杂(如化学商品) 成本支出压力较大(如造纸行业) 以卖方为主导的B2B电子商务 带来的收益 减少订单处理成本和文字工作; 加快订购周转; 减少订购和产品配置中的错误; 减少购买者的有哪些信誉好的足球投注网站成本(寻找销售商和价格比较); 减少销售商的有哪些信誉好的足球投注网站成本(向购买者做广告); 减少物流成本; 定制产品的能力; 向不同客户提供不同的价格(个性化、定制化)的能力。 以买方为主导的B2B电子商务 作业 阿里巴巴是如何来解决网络购物的信任问题的? 什么是物流宝?这个平台主要有哪些核心功能? 学习阿里巴巴新手上路,任意选定某类商品,以买家的身份尝试找供应商、网上谈生意、发求购信息三项任务;再以卖家的身份尝试相关活动。 Thank you! 以买方主导的模式 需要产品或服务的企业占据主动地位,买方企业先上网公布需求信息,然后等待卖方企业来洽谈和交易,通过在网上发布采购信息,企业可以在全世界范围内选择供应商。 成功案例:海尔B2B IBM的电子采购 带来的收益: 使采购过程公开化、规范化,实现了信息共享,加速了信息流动的速度,扩大了询价比价的范围,节省了交易费用,强化了监督控制体系,提高了整个运营环节的工作效率。 * * 买方整合模式 由一些买方联合起来采购,形成较大的市场采购量,提升买方的议价能力,降低买方的采购成本,这种结盟网站也称为行业共同电子市场。 * 买方整合模式 根据企业间商务关系分类 以交易为中心的B2B电子商务:一次性 以供需为中心的B2B电子商务:制造商与供应商的供需活动 以协作为中心的B2B电子商务 * * * * 沈斌(BIN Shen), PhD, Asso. Prof. tsingbin@zju.edu.cn 浙江大学宁波理工学院 电子商务专题 Chapter 2. 电子商务流程与交易模式 内容提纲 这是一条探索者之路 电子商务基本流程 B2B电子商务流程 B2C电子商务流程 C2C电子商务流程 电子商务创新模式 协调信息流、物流、

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