CCLink 安装和的配置.pptx

Cclink安装配置CCLink 安装主要步骤如下：1、拷贝文件夹，主要有CCLink目录， CC DB Server文件夹2、微狗安装3、TSAPI客户端安装4、数据库安装5、bde 安装配置6、CCLink配置TSAPI安装运行setup.exe,目前版本tsapi-client-win32-4.2-338。如下图：TSAPI安装TSAPI安装数据库安装首先保证安装了SQLServer2005数据库创建siccdb数据库，把安装目录下create_siccdb.sql文件拷贝到查询分析器里面执行，创建数据库。刷新SQL Server，查看数据库是否创建成功BDE安装运行安装目录内Borland BDE目录下的setup.exe程序BDE 安装一直点击下一步按钮，直到安装完成，安装完成后，可以在程序里面看到，如下图：BDE配置打开wilcom数据设置右键点击主界面内左边Databases，在弹出菜单中选择New…菜单项，如下图BDE 配置BDE 配置在接下来出现的对话框内的下来列表框内选择MSSQL选项，然后点击OK按钮；BDE 配置在左边Databases下会出现一个新节点，输入siccdb，然后按回车键。BDE配置接着更改此新节点的SERVER NAME信息栏，输入数据库服务器的IP地址，按回车键。BDE配置然后更改此新节点的USER NAME信息栏，输入登录数据库用户名，按回车键。BDE配置最后更改此新节点的DATABASE NAME信息栏，输入数据库名，缺省为siccdb，按回车键BDE配置右键点击新建节点siccdb，选择弹出菜单中的Apply菜单项。BDE配置系统会提示是否保存所有修改，选择OK按钮。配置DB Server运行DB Server程序，程序运行界面如下：配置DB Server在前面我们已经在BDE里面添加了siccdb的数据库连接。配置如下：数据源里填写的是：siccdb 登录名写的是：登录数据库的用户名 密码填写的是：登录数据库的密码 端口号填写的是：4500然后点击保存并使用设置参数按钮。配置CC Link配置TServer配置CC LinkTServer名：点击 ,弹出下图所示窗口配置CC Link如果下拉框中有多个选择，参考avaya aes配置的Switch name，如上面我们配置的是AVAYA_ECS，在这里我们就要选择AVAYA#AVAYA_ECS#CSTA#DEVCTIAVAYA212。用户名：aes的tsapi用户名密码：aes 的tsapi的用户的密码配置CC Link配置系统参数配置CC Link座席端口号：默认为3434告警端口号：与告警系统通讯和发送告警信息使用的本机udp端口，默认为4721，必须与 告警系统中配置的端口号一致日志设置：是否写日志及日志保留的天数，debug日志是调试使用的选择项，会提供更详细的日志显示座席状态：如果不勾选这一选项，主界面内座席状态将不会更新。CCLink启动模式设置启动模式设置CCLink启动模式设置启动模式：CC Link启动时是否自动启动服务。启动延迟时间：设置为自动启动模式时，CC Link程序开启后，延迟多少秒启动CTI服务；如果选择了自动启动模式，启动延迟时间值必须大于1，否则自动启动模式失效。注：如需服务器启动后自动运行CC Link，必须将启动模式设为自动。CCLink数据库服务器配置数据库服务器配置CCLink数据库服务器配置IP地址：DB Server所在机器的IP地址端口号：默认为4500，需要CCDBsrv里面配置一致；一般告警选项不选；CCLink PBX数据设置PBX数据设置：CCLink 中继数据配置中继数据配置CCLink PBX数据设置用于显示系统当前系统已经配置的VDN和座席组号，这些数据都由数据库中获取，由Wilcom CC Agent设备管理网站统一配置。此外，在运行中，在此界面内可动态的添加VDN和座席组。CCLink软件许可配置软件许可配置CCLink 动态设备添加动态设备添加结束！