[人力资源管理]IBM-昆钢.ppt

Sept 2002 IBM BCS Value Proposition 昆钢内部分析框架 业绩表现与经济能力综合评估 昆钢内部分析框架 产品与资源能力综合评估 昆钢内部分析框架 销售能力分析 昆钢目前生产管理计划体系描述 采购问题--缺乏统一的采购制度与流程控制，采购的执行权分散 物资采购与供应问题 昆钢的主要物资采购采取集中管理制，由生产单位提出需求计划，集团/控股有关机构进行审批，由物资供应处统一采购 昆钢对备件库存管理采取二级制，物资供应处设一级仓库，生产厂设二级仓库，这种管理方式在保证生产物资使用及时性的同时也带来了一定问题，最突出的问题是生产厂以领代在耗，生产成本失真的同时也造成极大的浪费 昆钢企业价值链综合评价 昆钢内部分析框架 目前控股、集团与股份之间及对钢铁主业经营单位的管理模式以运营导向为主，对其它下属企业还未形成清晰管理模式 各种管理模式有着各自的目标驱动力，追求操作层面效果最大化的运营管理模式已无法满足昆钢集团/控股追求企业整体发展的需要 从管理模式适用性的角度看，运营管理模式也已不再是昆钢集团/控股的最佳选择 规划与投资能力综合评估 昆钢集团的财务管理能力综合评估（详见财务分析报告） 集团/控股已具备基本人力资源管理职能，但各个职能及相互之间的关联性仍需完善 昆钢仍处于治理结构建设期，对下属公司的控制手段和方式仍待改进 昆钢控股/集团应迅速建立现代化的信息管理系统，消除信息壁垒，保证信息的及时性与准确性 管理能力综合评价 昆钢内部分析框架 昆钢主要技术经济指标与行业比较分析 2003年昆钢吨钢可比能耗与吨钢综合能耗落后于行业平均水平，转炉炼钢钢铁料消耗稍领先于行业平均 2003年昆钢轧钢综合成材率约85%（访谈所得数据），而行业平均水平为92.96%，昆钢落后于行业平均水平近7个百分点 昆钢的焦比与煤比接近行业水平，但远远落后于行业先进水平 昆钢目前的技术水平差距是由多方面的原因造成 昆钢在十五期间技术设备水平取得很大提高，设备不配套与老化问题依旧存在，如： 烧结厂、焦化厂、第二炼钢厂、第三炼钢厂等都存在设备老化与不配套问题（访谈信息） 人员年龄结构问题 因近年昆钢在主辅分离的过程中有大量的50岁年龄层职工退养，所以目前集团与股份的在职人员年龄结构相对比较合理。股份公司在职人员的年龄结构相对优于集团。 按年龄退养的方式造成了有丰富生产经验的职工，尤其是技术工人断层问题。在访谈过程中，很多二级厂的管理人员都对此表示担忧。 目前集团退养人员占集团在职人员总数的占47%，股份公司占12%，企业仍承担退养人员的费用，负担较重。 昆钢人员知识结构 潜在冗员情况比较分析 昆钢2003年平均生产万吨钢的人工量与同行业其它企业仍相比处于较高水平，这表明昆钢有进一步减员增效的潜力。（下表其它企业均为上市公司，与昆钢股份更具可比性） 人才问题已成为昆钢发展的瓶颈，昆钢必须找出问题的根源，尽快改变现状 昆钢需要充分发挥企业文化的支撑作用 国有企业普遍存在观念保守问题，对于新鲜事物往往会采取怀疑的态度，这种观念不利于变革 目前昆钢的文化中较强调各部门的独立性, 协作并没有成为主流文化，未来跨部门的团队工作会较困难 目前昆钢在运营与管理体系中均未形成高度客户导向的观念，这种文化无法支撑未来运营体系的转型 技术、人员与文化综合评估 内部分析总结 IBM Business Consulting Services 业务咨询服务事业部 Business Consulting Services Presentation Title | Confidential | Document Id 昆明钢铁集团公司 管理咨询与ERP实施项目 2004年4月23日 昆明 技术、人员与文化分析 管理关系分析 企业价值链分析 产品与资源能力分析 优势、劣势 核心竞争力 业绩表现与经济能力分析 5 4 3 2 1 昆钢的 现状总结 业绩表现与经济能力 技术、人员与文化分析 管理关系分析 企业价值链分析 产品与资源能力分析 优势、劣势 核心竞争力 业绩表现与经济能力分析 5 4 3 2 1 昆钢 现状总结 产品与资源能力 技术、人员与文化分析 管理关系分析 企业价值链分析 产品与资源能力分析 优势、劣势 核心竞争力 业绩表现与经济能力分析 资料来源：昆钢内部资料 销售 市场优势 昆钢地处云南，以本省为重点，对整个西南地区有较强的销售辐射能力 渠道优势 目前昆钢已建立起三级直销体系 省内发展了21家经销商 品牌认知优势 在西南地区有较强的品牌认知度 市场营销能力 市场调整时期，营销能力成为保持并提高市场份额的关键能力 产品管理能力 昆钢需要建立根据市场变化迅速调整产品品种结构的能力 加强产品创新能力 客户关系管理能力 建立客户关系管