[企业管理]中高层经理人职业系列培训之二 经理人才能训练.ppt

委任型 (放任型) 协谈型 (温情型) 指示型 (专制型) 相互交涉型 (整合型) 团体的成熟度 ▲领导者信赖 部属时 ▲团体的成熟 度较高时 ▲组织内部发 生协调不顺 或冲突，需 领导者的介 入才可以有 效解决时 ▲领导者对部属 　之信赖感低时 ▲组织体较新， 　尚缺乏整合时 ▲士气低落、精 　神涣散时 ▲与部属才能有 　显著差距时 ▲需领导者指示 　控制的状况时 ▲组织整体　 　有相当程 　度的成熟 　度时 委任型 (放任型) 协谈型 (温情型) 指示型 (专制型) 相互交涉型 (整合型) 领导型 式的持 续采用 所产生 的负面 影响 ▲工作要求严 　格目标难以 　达成 ▲个人及团体 　的成熟度较 　低，无法带 　动组织化以 　及团体行动 ▲状况及目标 　不明确时会 　不满 ▲发生领导者 　推卸责任的 　现象 ▲团体内的状 　况及目标不 　明确无法达 　成目标 ▲常会发生妥 　协及姑息情 　事 ▲领导者易发 　生事不关己 　的思想及缺 　乏使命感 ▲背叛领导者 ▲领导者的精 　力消耗过大 ▲自主性及创 　造性受损 ▲出现部属才 　能低落现象 ▲个人及团体 　成熟度较高 　时，会被认 　为干涉他们 　作业 (二).领导的要素范例 ▲ 对工作满怀激情和精力充沛 ▲ 管理激励组织以企业利益为中心， 且不是官僚主义者 ▲ 将自己组织视为以客户和效益为中 心来管理 ▲ 要对技术娴熟掌握又要有深厚的成 本观念 ▲ 要实现效率过程而不只是技术成功 GE最优秀的领导人特征 通用电器核心领导要素 4E ▲ Energy（活力） 个人精力充沛 ▲ Energizer（激励） 感染和鼓励他人热情的能力 ▲ Edge（敏锐） 细心的竞争思考与追求 ▲ Execution（执行） 完成目标的执行力 (三).领导工作日常检查表 NO 类别 问 题 检 视 点 1 每 日 工 作 是否每日进行朝会来传递讯息 2 是否营业人员每日均提出营业日报表 3 是否建立了客户详细的资料卡 4 是否各商品之销售焦点,营业人员均已熟悉 5 是否下属营业人员工作均可独当一面 【以销售单位作业参考】 6 每 周 工 作 是否对目标无法达成之原因有作分析检讨 7 是否有协助营业人员定好营业阶梯计划 8 是否有对已制定之营业计划作追踪处理 9 是否有对单位责任作分配性派放 10 是否积极的协助下属提升各项能力 11 每 月 工 作 是否有对分配的目标订定详细的作战计划 12 是否有对下属的时间运用作过分析与改进建议 13 是否每月有作工作检讨,并确实改善 14 是否有针对所属人员之绩效作好辅导计划 15 是否有利用时间单独与下属面谈 16 是否有利用图表来追踪目标达成度 17 是否曾要求营业人员以实绩图表作好自我管理 18 是否有对客户抱怨作检讨并确实改善 19 是否有建立竞争分析表来明了竞争局势 20 每 年 度 工 作 是否已提升了下属人员的绩效稳定性 21 是否能确实控制与管理所属员工 22 是否有确实作好各类考核工作 23 是否把自己对公司营运策略及目标作供献度评估 24 随 时 工 作 是否能确实掌握单位职责并能独立运作 25 是否激发部属能力已竭尽所能 26 是否曾对能启发自己能力或构思的部属有所奖励 27 是否随时观察到单位整体战力上升或下降,有何对策 28 是否能确实作好部属与上级沟通桥梁的角色 5,6册完,谢谢观看!! 中层管理干 部才能训练 共6册(5,6册) 中层管理干部才能管理发展训练 MTP (Management Training Program)管理课程最早是由美国空军在第二战期间发展．1950 年代引进日本，后经日本产业界有系统的推广，为目前世界最普及、最有系统与内容的中阶管理人员训练课程。目前日本产业界MTP参训人员超过100万人次，日本经济快速发展，MTP功不可没．MTP管理课程在美国参训人员超过300万人次，在台湾、新加坡、香港、韩国等亚洲地区总计训练超过200万人次。在中国大陆地区到目前为止总计训练已超过30万人次。 MTP共分二十回合六大部份，以定型化的训练，从 实务导引切入，提供一套实用完整而系统的管理基 础训练，培养有理想、有抱负、能自我启发、自我 管理并且具有使命感的中坚主管，提升其管理能力 ，其课程特色即为采取讲师与学员、学员与学员间双 向沟通的教学方式，以实务性的Case Study为题，分 组演练讨论并作角色扮演，以引导、启发学员，增加 实务经验，其中并穿插随堂测验、自我评估检查以确 实达到授课预期效果。 2 问题分析与决策 1 管理基础能